31 okt

[opgelost] Verminderde redundancy storageplatform

Verminderde redundancy storageplatform
Op dit moment hebben we verminderde redundancy op ons storage platform. Engineers van BIT zijn bezig het probleem op te lossen.

Deze storing heeft geen impact op de werking van de storage.

Heeft u vragen naar aanleiding van deze storing, neemt u dan contact op met BIT, via email [email protected] of telefonisch op 0318 648 688.

29 okt

Storing blade colocatieswitch BIT-2C

Door een storing aan een van de blades van een colocatieswitch in BIT-2C hebben een 8-tal klanten enkele minuten lang geen netwerkverbinding gehad. Een reset van de blade heeft het probleem verholpen. Uiteraard zullen wij nog verder onderzoek doen naar de oorzaak van de storing.

29 okt

[opgelost] Storing blade colocatieswitch BIT-2C

Door een storing aan een van de blades van een colocatieswitch in BIT-2C hebben een 8-tal klanten enkele minuten lang geen netwerkverbinding gehad. Een reset van de blade heeft het probleem verholpen. Uiteraard zullen wij nog verder onderzoek doen naar de oorzaak van de storing.

23 okt

Periodiek onderhoud koelmachines (BIT-2BCD) en computairs (BIT-2A/BIT-2BC)

Van donderdag 1 november t/m vrijdag 9 november zal er tussen 8.00 en 17.30 uur onderhoud gepleegd worden aan alle computairs (de machines die de gekoelde lucht de serverruimte inblazen in BIT-2A en BIT-2BCD) en de koelmachines van BIT-2BCD.

De computairs zullen één voor één uitgezet worden voor de onderhoudsbeurt. Dit kan op bepaalde plaatsen in de ruimte een lichte verhoging in de temperatuur veroorzaken.

De koelmachines van BIT-2BCD zullen ook één voor één worden uitgezet voor de onderhoudsbeurt. Op BIT-2BCD is er genoeg capaciteit om dit uit te voeren zonder verlies van redundantie.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT. Tevens zullen deze engineers de temperatuur in de serverruimtes monitoren.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

23 okt

Periodiek onderhoud koelmachines (BIT-2BCD) en computairs (BIT-2A/BIT-2BC)

Van donderdag 1 november t/m vrijdag 9 november zal er tussen 8.00 en 17.30 uur onderhoud gepleegd worden aan alle computairs (de machines die de gekoelde lucht de serverruimte inblazen in BIT-2A en BIT-2BCD) en de koelmachines van BIT-2BCD.

De computairs zullen één voor één uitgezet worden voor de onderhoudsbeurt. Dit kan op bepaalde plaatsen in de ruimte een lichte verhoging in de temperatuur veroorzaken.

De koelmachines van BIT-2BCD zullen ook één voor één worden uitgezet voor de onderhoudsbeurt. Op BIT-2BCD is er genoeg capaciteit om dit uit te voeren zonder verlies van redundantie.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT. Tevens zullen deze engineers de temperatuur in de serverruimtes monitoren.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

17 okt

Netwerkonderhoud

Op woensdag 24 oktober aanstaande zullen wij tussen 0.00 en 6.00 uur het volgende netwerkonderhoud uitvoeren:

  • wij zullen een software en hardware upgrade uitvoeren op de colocatieswitch op BIT-1. Tijdens deze upgrade zullen er één of meerdere korte onderbrekingen plaatsvinden voor klanten die aangesloten zijn op deze switch;
  • Er wordt onderhoud uitgevoerd aan verbindingen van alle colocatieswitches in BIT-1 en BIT-2. Tijdens dit onderhoud zullen er één of meerdere korte onderbrekingen plaatsvinden voor klanten die aangesloten zijn op deze switches op het moment dat verkeer naar alternatieve verbindingen omgeleid wordt;
  • de inbelapparatuur wordt gereboot om een aantal wijzigingen actief te maken. Bestaande inbelsessies worden verbroken en tijdens de reboot, die
    enkele minuten duurt, zal het niet mogelijk zijn om nieuwe inbelsessies op te zetten.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

17 okt

Netwerkonderhoud

Op woensdag 24 oktober aanstaande zullen wij tussen 0.00 en 6.00 uur het volgende netwerkonderhoud uitvoeren:

  • wij zullen een software en hardware upgrade uitvoeren op de colocatieswitch op BIT-1. Tijdens deze upgrade zullen er één of meerdere korte onderbrekingen plaatsvinden voor klanten die aangesloten zijn op deze switch;
  • Er wordt onderhoud uitgevoerd aan verbindingen van alle colocatieswitches in BIT-1 en BIT-2. Tijdens dit onderhoud zullen er één of meerdere korte onderbrekingen plaatsvinden voor klanten die aangesloten zijn op deze switches op het moment dat verkeer naar alternatieve verbindingen omgeleid wordt;
  • de inbelapparatuur wordt gereboot om een aantal wijzigingen actief te maken. Bestaande inbelsessies worden verbroken en tijdens de reboot, die
    enkele minuten duurt, zal het niet mogelijk zijn om nieuwe inbelsessies op te zetten.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

17 okt

Distributed Denial of Service attack op het BIT-netwerk

Op dit moment vindt er een Distributed Denial of Service Attack (DDOS) plaats op een server in het netwerk van BIT. Er wordt hierbij gepoogd om met zeer grote hoeveelheden dataverkeer een server onbereikbaar te maken. Deze aanval is van een dermate grote omvang dat enkele netwerkverbindingen in het BIT-netwerk overbelast worden. Als gevolg hiervan kan het mogelijk zijn dat u gedurende deze aanval packetloss of een verminderde snelheid ervaart.

Onze engineers zijn op dit moment bezig de aanval af te slaan.

17 okt

[opgelost] Distributed Denial of Service attack op het BIT-netwerk

Op dit moment vindt er een Distributed Denial of Service Attack (DDOS) plaats op een server in het netwerk van BIT. Er wordt hierbij gepoogd om met zeer grote hoeveelheden dataverkeer een server onbereikbaar te maken. Deze aanval is van een dermate grote omvang dat enkele netwerkverbindingen in het BIT-netwerk overbelast worden. Als gevolg hiervan kan het mogelijk zijn dat u gedurende deze aanval packetloss of een verminderde snelheid ervaart.

Onze engineers zijn op dit moment bezig de aanval af te slaan.

15 okt

[opgelost] storing core-switch BIT-2A

Om 11.23 uur heeft een van de modules van de core-switch op BIT-2A zich gereset. Verkeer wat via deze module liep is automatisch omgeleid via andere paden, wel kunnen korte onderbrekingen in verbindingen op getreden zijn.

Klanten die een VLAN tussen BIT-2 en Amsterdam afnemen zullen een langere onderbreking in deze verbinding ondervonden hebben.

Om 11.24u was de module volledig gereset en weer functioneel. Uiteraard zullen wij verder onderzoek naar de oorzaak van deze storing doen in overleg met onze leverancier.