14 okt

Storing core-switch BIT-2A

Om 11.23 uur heeft een van de modules van de core-switch op BIT-2A zich gereset. Verkeer wat via deze module liep is automatisch omgeleid via andere paden, wel kunnen korte onderbrekingen in verbindingen op getreden zijn.

Klanten die een VLAN tussen BIT-2 en Amsterdam afnemen zullen een langere onderbreking in deze verbinding ondervonden hebben.

Om 11.24u was de module volledig gereset en weer functioneel. Uiteraard zullen wij verder onderzoek naar de oorzaak van deze storing doen in overleg met onze leverancier.

12 okt

Storing koeling BIT-2A

Ons monitoringsysteem meldt een storing aan de koelinstallatie van BIT-2A waardoor er enige tijd geen gekoeld water aangevoerd wordt. Inmiddels wordt het koelwater wel weer afgekoeld naar de serverruimte gepompt.

Engineers zijn op dit moment onderweg naar BIT-2A en op afstand bezig de oorzaak te traceren.

Het gevolg van deze storing kan een verhoging van de ruimtetemperatuur zijn.

12 okt

[opgelost] Storing koeling BIT-2A

Ons monitoringsysteem meldt een storing aan de koelinstallatie van BIT-2A waardoor er enige tijd geen gekoeld water aangevoerd wordt. Inmiddels wordt het koelwater wel weer afgekoeld naar de serverruimte gepompt.

Engineers zijn op dit moment onderweg naar BIT-2A en op afstand bezig de oorzaak te traceren.

Het gevolg van deze storing kan een verhoging van de ruimtetemperatuur zijn.

12 okt

[opgelost] Storing brandmeldcentrale BIT-2B

Er is door de brandmeldcentrale een storing gemeld in BIT-2B. Daarop hebben wij ter plaatse bekeken of wij een oorzaak konden achterhalen. Er was geen oorzaak van de melding waar te nemen.

Wij gaan de luchtstroom van de computairs in BIT-2B aanpassen om daarna mogelijk wel een oorzaak te kunnen waarnemen. Het aanpassen van de luchtstroom in de serverruimte BIT-2B kan temperatuurschommelingen -op sommige plekken- tot gevolg hebben.

Onze leverancier van de brandmeldinstallatie is aangestuurd en is zojuist ter plaatse.

12 okt

Storing brandmeldcentrale BIT-2B

Er is door de brandmeldcentrale een storing gemeld in BIT-2B. Daarop hebben wij ter plaatse bekeken of wij een oorzaak konden achterhalen. Er was geen oorzaak van de melding waar te nemen.

Wij gaan de luchtstroom van de computairs in BIT-2B aanpassen om daarna mogelijk wel een oorzaak te kunnen waarnemen. Het aanpassen van de luchtstroom in de serverruimte BIT-2B kan temperatuurschommelingen -op sommige plekken- tot gevolg hebben.

Onze leverancier van de brandmeldinstallatie is aangestuurd en is zojuist ter plaatse.

11 okt

Onderhoud stroomvoorziening BIT-2

Op maandag 22 oktober, dinsdag 23 oktober, woensdag 24 oktober en donderdag 25 oktober a.s. zullen er van 00:00 uur tot 06:00 uur aanpassingen gedaan worden aan de stroomvoorziening van BIT-2A en BIT-2BCD

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en per feed in bypass gezet worden. Dit onderhoud kan een onderbreking tot gevolg hebben op de stroomfeed die dan onderhouden wordt. De ATS in uw rack (indien van toepassing) zal overschakelen naar de andere feed.

Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

11 okt

Onderhoud glasvezelverbiding BIT-1 – Telecity 2

Op 25 oktober a.s. zal VTL werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2 in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 4.00 uur.

VTL verwacht geen onderbreking van de glasvezelverbinding tijdens het onderhoud, maar hier is wel een verhoogd risico op. In het geval van een onderbreking zal verkeer automatisch over andere paden geleid worden. Klanten met unprotected vlans of wavelengths tussen deze twee lokaties zullen dan wel hinder ondervinden van deze werkzaamheden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

11 okt

Onderhoud glasvezelverbiding BIT-1 – Telecity 2

Op 25 oktober a.s. zal VTL werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2 in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 4.00 uur.

VTL verwacht geen onderbreking van de glasvezelverbinding tijdens het onderhoud, maar hier is wel een verhoogd risico op. In het geval van een onderbreking zal verkeer automatisch over andere paden geleid worden. Klanten met unprotected vlans of wavelengths tussen deze twee lokaties zullen dan wel hinder ondervinden van deze werkzaamheden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

11 okt

Onderhoud stroomvoorziening BIT-2

Op maandag 22 oktober, dinsdag 23 oktober, woensdag 24 oktober en donderdag 25 oktober a.s. zullen er van 00:00 uur tot 06:00 uur aanpassingen gedaan worden aan de stroomvoorziening van BIT-2A en BIT-2BCD

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en per feed in bypass gezet worden. Dit onderhoud kan een onderbreking tot gevolg hebben op de stroomfeed die dan onderhouden wordt. De ATS in uw rack (indien van toepassing) zal overschakelen naar de andere feed.

Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

08 okt

[opgelost] Crash core switch BIT-1

Om 4.48 uur is de core switch op BIT-1 gecrasht en automatisch herstart. Verkeer dat via deze switch liep werd omgeleid via andere paden maar kan een korte onderbreking ondervonden hebben. Klanten die een VLAN tussen BIT-1 en Amsterdam afnemen zullen ook hinder gehad hebben. Om 4.50 uur was de switch weer herstart.