19 mei

Netwerkonderhoud op 27 mei a.s.

Netwerkonderhoud
Op woensdag 27 mei a.s. zullen wij van 0.00 tot 6.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

  • de software op de core routers in BIT-1 en BIT-2A zal geüpgraded
    worden naar een nieuwe versie. Deze routers zullen één voor één herstart
    worden wat naar verwachting een downtime veroorzaakt van circa 30
    minuten per router. Gedurende de upgrade procedure wordt het verkeer
    zoveel mogelijk automatisch via andere paden gerouteerd, het is echter
    wel mogelijk dat u hier een korte onderbreking van ondervindt.
  • we zullen een aantal kleine aanpassingen doen aan de routering binnen
    ons netwerk. Verkeer zal zoveel mogelijk automatisch via andere paden
    gerouteerd worden, het is echter wel mogelijk dat u hier een
    korte onderbreking van ondervindt.
  • we zullen onze apparatuur in het SARA datacenter (Amsterdam) omzetten
    van de bestaande naar de nieuwe stroomvoorziening. Deze
    stroomvoorziening is recent door SARA gemoderniseerd met oa nieuwe
    UPS’en en gescheiden stroomfeeds waardoor de continuïteit in dit
    datacenter gewaarborgd kan blijven. Apparatuur in ons core netwerk zal
    hier naar verwachting geen downtime van ondervinden aangezien deze
    apparatuur voorzien is van redundante voedingen en we de feeds één voor
    één om zullen zetten. De omzetting zal echter wel korte downtime van
    circa één minuut opleveren voor xDSL diensten.
  • we zullen onze apparatuur in het Telecity-2 datacenter (Amsterdam)
    omzetten naar een nieuwe B-stroomfeed. Apparatuur in ons core netwerk
    zal hier naar verwachting geen downtime van ondervinden aangezien deze
    apparatuur voorzien is van redundante voedingen en we alleen de B-feed
    om zullen zetten. De A-feed blijft ongewijzigd.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of
[email protected].

05 mei

Onderhoud aan de glasvezel BIT-2 – SARA

In de ochtend van 8 mei 2009 zal Eurofiber werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur.

Gedurende dit onderhoud zal de verbinding minimaal éémaal maar mogelijk ook vaker onderbroken worden. De duur van deze onderbreking(en) is echter onbekend. Verkeer zal automatisch over andere paden geleid worden. Klanten met unprotected vlans of wavelengths tussen deze twee lokaties zullen echter wel hinder ondervinden van deze werkzaamheden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

16 apr

Algemeen : Storing : Storing e-mail (Gesloten)

Op dit moment ervaren wij een storing aan één van onze POP3/IMAP servers.
Onze technici zijn druk bezig het probleem op te lossen.

09:44 :De oorzaak is gevonden, het betreft falende hardware. Onze collega’s in Amsterdam zijn druk bezig deze te vervangen. Op dit moment kunnen wij helaas nog geen exacte tijdsindicatie geven.

10:00: Inkomende e-mail wordt in de wachtrij geplaatst en zodra de storing verholpen is zal deze alsnog worden afgeleverd in uw mailbox.

10:15: Naar verwachting zal de server om 11u weer online zijn. Er zullen uitgebreide controles worden uitgevoerd op de disks om zeker te zijn dat er geen corrupt bestandssysteem of bestanden zijn opgetreden door de plotselinge uitval.

11:05: Helaas is de verwachte tijd niet gehaald, wij hopen op een zo spoedig mogelijke hervatting van de dienst. Wij hopen dit voor half 12 (11:30) op te kunnen lossen.

11:40: Door het niet goed verlopen van het ‘rebuilden’ van de raidset dit zal naar verwachting 90 minuten in beslag nemen hierna zal er nog gekeken worden maar de consistentie van het bestandssysteem gekeken worden. Over dit laatste is helaas geen exacte tijds indicatie te geven.

13:41: De storing is inmiddels verholpen, alle controles zijn uitgevoerd en alle data is in orde. Op dit moment wordt alle e-mail welke is opgevangen nog afgeleverd. Dit kan enige tijd in beslag nemen.