16 apr

Algemeen : Storing : Storing e-mail (Open)

Op dit moment ervaren wij een storing aan één van onze POP3/IMAP servers.
Onze technici zijn druk bezig het probleem op te lossen.

09:44: De oorzaak is gevonden, het betreft falende hardware. Onze collega’s in Amsterdam zijn druk bezig deze te vervangen. Op dit moment kunnen wij helaas nog geen exacte tijdsindicatie geven.

10:00 Inkomende e-mail wordt in de wachtrij geplaatst en zodra de storing verholpen is zal deze alsnog worden afgeleverd in uw mailbox.

06 apr

Werkzaamheden Westzaan en Zaandam, Werkzaamheden diverse gemeenten

Werkzaamheden Westzaan en Zaandam UPC voert in de nachten van 5 t/m 10 april tussen 01:00 uur en 07:00 uur ’s nachts werkzaamheden uit in haar netwerk. Gedurende de werkzaamheden kunnen klanten in Westzaan en Zaandam tijdelijk geen gebruik maken van hun digitale televisie, internet en/of vaste telefonie van UPC. – – – Werkzaamheden diverse gemeenten UPC voert in de nachten van 7 t/m 10 april tussen 01:00 uur en 07:00 uur ’s nachts werkzaamheden uit in haar netwerk. Gedurende de werkzaamheden kunnen klanten in diverse gemeenten tijdelijk geen gebruik maken van hun digitale televisie, internet en/of vaste telefonie van UPC. De werkzaamheden vinden plaats in: Amsterdam, Arnhem, Baak, Bronkhorst, Dordrecht, Drempt, Ermelo, Gendringen, Groenlo, Hattem, Helmond, Hoog Keppel, Hummelo, Laag Keppel, Lichtenvoorde, Lievelde, Rhenen, Rotterdam, Steenderen, Toldijk, Ulft, Velp, Wezep, Winterswijk en Zieuwent. – – -, Werkzaamheden Westzaan en Zaandam, Werkzaamheden diverse gemeenten

06 apr

Regiostoring Amsterdam – Opgelost.

Het kan zijn dat u momenteel problemen ondervindt met alle Tele2 diensten. Deze problemen doen zich voor in de regio Amsterdam. Wij zijn hard aan het werk om de diensten weer optimaal te laten werken. U kunt proberen het modem te resetten. Dit kunt u doen door het modem circa 30 seconden van het stroom te halen en vervolgens het modem weer aan te sluiten. Onze excuses voor het ongemak. Gepost 06-04-2009.

06 apr

Regiostoring Amsterdam

Het kan zijn dat u momenteel problemen ondervindt met alle Tele2 diensten. Deze problemen doen zich voor in de regio Amsterdam. Wij zijn hard aan het werk om de diensten weer optimaal te laten werken. U kunt proberen het modem te resetten. Dit kunt u doen door het modem circa 30 seconden van het stroom te halen en vervolgens het modem weer aan te sluiten. Onze excuses voor het ongemak. Gepost 06-04-2009

03 apr

Werkzaamheden digitale netwerk, Werkzaamheden Westzaan en Zaandam, Werkzaamheden diverse gemeenten

Werkzaamheden digitale netwerk In de nacht van 5 op 6 april worden er tussen 01.00 uur en 07.00 uur aanpassingen gedaan aan het digitale netwerk. De gevolgen die u hiervan kunt ondervinden zijn: U bent digitaal televisie aan het kijken op het moment van de aanpassing: het beeld staat stil. Zolang de werkzaamheden plaatsvinden, staat het beeld stil; De lopende opnamen op de digitale video recorder stoppen. De opnamen lopen tot het moment dat de werkzaamheden beginnen; De Favorieten-instelling vervalt. Deze dient u, indien u wenst, opnieuw in te stellen; Indien u zenders heeft geblokkeerd, vervalt de blokkade. Ook deze dient u, indien u wenst, opnieuw in te stellen. Wij bieden u onze excuses aan voor het eventuele ongemak. – – – Werkzaamheden Westzaan en Zaandam UPC voert in de nachten van 5 t/m 10 april tussen 01:00 uur en 07:00 uur ’s nachts werkzaamheden uit in haar netwerk. Gedurende de werkzaamheden kunnen klanten in Westzaan en Zaandam tijdelijk geen gebruik maken van hun digitale televisie, internet en/of vaste telefonie van UPC. – – – Werkzaamheden diverse gemeenten UPC voert in de nachten van 7 t/m 10 april tussen 01:00 uur en 07:00 uur ’s nachts werkzaamheden uit in haar netwerk. Gedurende de werkzaamheden kunnen klanten in diverse gemeenten tijdelijk geen gebruik maken van hun digitale televisie, internet en/of vaste telefonie van UPC. De werkzaamheden vinden plaats in: Amsterdam, Arnhem, Baak, Bronkhorst, Dordrecht, Drempt, Ermelo, Gendringen, Groenlo, Hattem, Helmond, Hoog Keppel, Hummelo, Laag Keppel, Lichtenvoorde, Lievelde, Rhenen, Rotterdam, Steenderen, Toldijk, Ulft, Velp, Wezep, Winterswijk en Zieuwent. – – -, Werkzaamheden digitale netwerk, Werkzaamheden Westzaan en Zaandam, Werkzaamheden diverse gemeenten

30 mrt

Onderhoud aan de glasvezel BIT-2 – SARA

In de ochtend van 10 april 2009 zal Eurofiber werkzaamheden uitvoeren
aan de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam. Dit
onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur. Er wordt geen
onderbreking van de verbinding verwacht, maar er is wel een verhoogd
risico.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

30 mrt

Onderhoud aan de glasvezel BIT-2 – SARA

In de ochtend van 10 april 2009 zal Eurofiber werkzaamheden uitvoeren
aan de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam. Dit
onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur. Er wordt geen
onderbreking van de verbinding verwacht, maar er is wel een verhoogd
risico.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

25 mrt

Netwerkonderhoud op 1 april a.s.

Netwerkonderhoud
Op woensdag 1 april a.s. zullen wij van 0.00 tot 6.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

  • op advies van de leverancier van onze DWDM apparatuur zullen we de
    10 Gbit/s ethernet transponders in BIT-2 en SARA (Amsterdam) vervangen
    door nieuwe modules. Tevens zullen wij extra demping aanbrengen op deze
    DWDM apparatuur om de signaalsterkte binnen de specificaties van de
    booster modules te brengen. Dit zal een onderbreking van een aantal
    minuten opleveren voor alle klanten met eigen golflengtes tussen BIT-2
    en SARA. Overige klanten zullen hier geen hinder van ondervinden
    aangezien het verkeer automatisch omgeleid wordt.
  • we zullen de software op de core switches in Telecity-2 en SARA
    (Amsterdam) upgraden naar een nieuwe versie. Tijdens deze upgrades
    zullen de switches herstart moeten worden. Dit levert een korte
    onderbreking op voor de volgende diensten: xDSL, Extended Ethernet, UMTS
    en point-to-point vlans tussen Ede en Amsterdam. Overige klanten zullen
    hier geen hinder van ondervinden aangezien het verkeer automatisch
    omgeleid wordt.
  • naar aanleiding van een recente crash, zal in overleg met onze
    leverancier een van onze Netscreen firewalls vervangen worden.
    Vermoedelijk zijn hardware problemen de oorzaak van de eerdere
    instabiliteit. Deze firewall is onderdeel van een redundant paar
    firewalls. Door deze redundantie zal de vervanging naar verwachting geen
    onderbreking opleveren voor de volgende diensten die gebruik maken van
    deze firewalls: UMTS en websites met MySQL en/of PostgreSQL databases op
    het shared hosting linuxplatform.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of
[email protected].

21 mrt

ADSL van KPN / XS4ALL Only / Business DSL Onderhoud ATM nodes te Amsterdam, Den Haag, Rotterdam en Utrecht [opgelost]

Om de noodzakelijke uitbreidingen in het netwerk te maken moet er een
korte onderbreking op een aantal (trunk)verbindingen worden gemaakt.
Door het dynamische karakter van het netwerk, is het niet mogelijk
exact aan te geven welke klanten dat gaan merken. De onderbreking is 1
a 2 minuten en zal gebeuren in het maintenance window tussen 05.00 en
07.00 uur.

Technici stelt alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk
af te ronden. Onze excuses voor dit ongemak.