20 jul

Storing koelmachine BIT-2A

Tijdens regulier onderhoud heeft onze installateur een lek geconstateerd aan één van de twee circuits van koelmachine 2 van BIT-2A. Het betreffende circuit is daarom uitgezet, waardoor de machine nog maar de helft van zijn normale capaciteit heeft.

Het gevolg hiervan is dat de koelvoorziening van BIT-2A op dit moment niet volledig redundant is, omdat de koelinstallatie N 1 is, is er uiteraard nog wel voldoende capaciteit beschikbaar.

De installateur is nu de oorzaak van dit lek aan het onderzoeken.

14 jul

Korte onderbreking glasvezel BIT-1 – Telecity 2

Om 23.36 uur was er een onderbreking van enkele seconden op de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2. Verkeer is in deze periode omgeleid via andere verbindingen, maar klanten met een unprotected wavelength zullen hier hinder van ondervonden hebben.

We zullen navraag doen bij de leverancier van deze glasvezelverbinding over de oorzaak van deze onderbreking.

14 jul

Onderhoud aan loadbalancers

Op woensdag 20 juli a.s. zullen wij tussen 0.00 en 2.00 uur onderhoud uitvoeren aan onze loadbalancers. Tijdens dit onderhoud zullen wij een aantal keren schakelen tussen de actieve en standby loadbalancer. We verwachten tijdens deze omschakeling geen onderbreking in loadbalanced
diensten.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of support@bit.nl.

13 jul

Onderhoud brandmeldinstallatie BIT-2

Op zaterdag 30 juli a.s. zal de leverancier van onze brandmeldinstallatie op BIT-2 tussen 8.00 en 17.00 uur onderhoud uitvoeren. Tijdens dit onderhoud zal de automatische aansturing van de blusinstallatie in het geval van branddetectie een aantal keren kortstondig uitgeschakeld zijn om de branddetectoren te kunnen testen. In het onwaarschijnlijke geval dat er op dat moment brand gedetecteerd wordt zal de blusinstallatie handmatig geactiveerd worden door het aanwezige personeel.

Het gehele onderhoud zal begeleid worden door engineers van BIT.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via support@bit.nl.

12 jul

Onderbreking glasvezel BIT-2 – SARA

Sinds 9.15u vanochtend is de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA onderbroken. Verkeer wordt omgeleid via andere verbindingen, maar klanten met een unprotected wavelength zullen een onderbreking ondervinden.


We nemen contact op met onze leverancier om deze onderbreking te laten onderzoeken.

12 jul

Storing – Bitstream/BabyXL – Amersfoort, Nijkerk en Soest [12-07]

Starttijd:12-07-2011 9:16
Eindtijd:onbekend
Status:


Probleem:

Door een storing met Bitstream/BabyXL ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:

  • Amersfoort
  • Nijkerk
  • Soest

Bitstream/BabyXL werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.


  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

12 jul

Storing aggregaat BIT-2BCD

Storing aggregaat BIT-2BCD
Bij de maandelijkse test van de noodstroomaggregaten is gebleken dat één van de aggregaten niet goed functioneert. Het betreft een probleem aan de koelvloeistofinstallatie.

De leverancier is ingeschakeld en wordt rond 10.45 uur verwacht. De twee correct werkende aggregaten leveren voldoende vermogen om het datacenter van noodstroom te voorzien. De noodstroominstallatie is qua aggregaten echter niet redundant totdat de storing verholpen is.

Mocht u vragen hebben over deze storing neem dan contact op met onze afdeling Customer Care via telefoonnummer 0318-648688 of via emailadres info@bit.nl.

07 jul

Onderhoud aan de stroomvoorziening BIT-2BC op 13 en 14 juli

Onderhoud stroomvoorziening BIT-2BC
Op woensdag 13 juli en donderdag 14 juli tussen 0.00 en 06.00 uur zal er onderhoud gepleegd worden aan de stroomvoorziening van BIT-2BC.

Tijdens dit onderhoud zullen alle schakelaars van de stroomvoorziening een onderhoudsbeurt krijgen. De UPS-sets zullen daarvoor één voor één in bypass gezet worden. Mocht tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken worden, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT.

Mocht u naar aanleiding van dit onderhoud vragen of opmerkingen hebben,dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of info@bit.nl.

05 jul

Onderhoud Windows hostingplatform

Op woensdag 13 juli tussen 0.00 en 1.30 uur zal er onderhoud
uitgevoerd worden aan de volgende machines:

* De twee domaincontrollers voor het Windows hosting platform zullen
bijgewerkt worden met de nieuwste Windows patches. Er zal enkele keren
van master-node gewisseld worden, sites die op het Windows hosting
platform draaien zullen mogelijk enkele seconden onbereikbaar zijn.
* De MSSQL-server mssql.bit.nl zal bijgewerkt worden met de nieuwste
Windows patches. Hierdoor zal de machine een aantal keren gedurende
enkele minuten onbereikbaar zijn. Sites die gebruik maken van deze
MSSQL-server zullen hier ook last van hebben.

Als u vragen hebt naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging kunt u
contact zoeken met onze customercare afdeling op info@bit.nl of 0318-648688.

07 mei

Storing aan wavelength naar Londen

Sinds 11.40 uur vanochtend is onze apparatuur in Telehouse North in Londen onbereikbaar. Als gevolg hiervan kan verkeer niet via de London Internet Exchange (LINX) en via de daar aangesloten transit Tinet gerouteerd worden. Dit verkeer zal nu via andere internet exchanges of andere transit providers gerouteerd worden, waardoor er geen merkbare impact is.