COAX storing? Zie hier alle storingen met COAX
Caiway zal tijdens onderstaande service window werkzaamheden uitvoeren aan netwerkapparatuur. Tijdens deze werkzaamheden zal de aanlevering van het signaal naar verwachting niet worden onderbroken.
Aanvang onderhoud: 14-01-2016 – 01:00 uur
Einde onderhoud: 14-01-2016 – 06:00 uur
Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.
In de nacht van 15-10-2014 op 16-10-2014 vinden er tussen 00:00 uur en 04:00 uur spoedwerkzaamheden plaats aan centrale netwerkcomponenten.
Tijdens deze werkzaamheden bestaat er een verhoogde kans op een korte onderbreking in de Internet- en Telefoniediensten via het coaxnetwerk van Caiway.
Tijdens genoemde onderhoudsvenster wordt echter geen uitval verwacht.
Onderbreking telefonie
Wij raden u aan een mobiele telefoon bij de hand te houden omdat de telefoonlijn van Caiway tijdens de werkzaamheden mogelijk niet zal werken. Dit houdt in dat u in spoedgevallen het alarmnummer 112 niet kunt bellen via uw vaste telefoon. U kunt ook via mijncaiway.nl voor deze dag een doorschakeling van uw vaste lijn naar uw mobiele telefoon plaatsen.
Kunt u na de storing alsnog geen gebruik maken van internet en/of telefonie?
Probeer dan eerst het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom twee minuten van uw modem af en sluit deze daarna weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een Wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes branden. Sluit daarna uw Wifi-router aan en start uw computer opnieuw.
In de nacht van 13-10-2014 op 14-10-2014 vinden er tussen 05:00 uur en 06:00 uur spoedwerkzaamheden plaats aan het distributieplatform.
Deze werkzaamheden treft de aanvoer van de onderstaande TV services:
Eurosport (NL)
Motors TV
Goed TV
E! Entertainment
Mezzo
CNN
Cartoon Network
192TV
NL Live TV
BEshopTV
OUT TV 24
OUT TV / XMO (combi)
XMO 24
Meiden van Holland Soft
Meiden van Holland Hard
Meiden van Holland /Dusk (combi)
Dusk 24
PassieTV /Dusk (combi)
PassieXXX
Ziggo Infokanaal
In de nacht van 13 oktober 2014 op 14 oktober 2014 vinden er tussen 02:00 uur en 06:00 uur spoedwerkzaamheden plaats aan centrale netwerkcomponenten.
Tijdens deze werkzaamheden bestaat er een verhoogde kans op een korte onderbreking in de aanlevering van het signaal via het glasvezel- en kabelnetwerk van Caiway.
Tijdens genoemde onderhoudsvenster wordt echter geen uitval verwacht.
Dit bericht is van belang voor abonnees van Caiway in Pijnacker.
Door een storing is het voor de Caiway abonnees wonend in Pijnacker niet mogelijk gebruik te maken van de diensten Internet en Telefonie via de coax.
Het onderzoek naar de oorzaak en oplossing loopt. Helaas is nog bekend wanneer de storing verholpen is.
begintijd 15 mei 2014, 01:00 uur
eindtijd 15 mei 2014, 06:00 uur
Als gevolg van gepland onderhoud kunt u geen gebruik maken van de coax- en IPTV diensten van Caiway.
Alle coax- en IPTV diensten van Caiway zullen tijdens dit onderhoud maximaal 30 minuten worden onderbroken.
Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw coax-modem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het modem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.
De onderbreking van het signaal zal plaatsvinden in de onderstaande gebieden:
– Hendrik-Ido-Ambacht
– Rhoon
– Poortugaal
– Borculo
– Loenen
– Loenen aan de Vecht
– Vreeland
– Berghem
– Malden
– Maasbommel
– Heumen
– Overasselt
– Horssen
– Appeltern
– Dreumel
– Berghem
– Pijnacker