Tag Archives: Juniper

Juniper storingen

21 jun

Spoed netwerkonderhoud

Spoed netwerkonderhoud
Op advies van onze onderhoudspartner zullen wij op donderdag 22 juni om
01.00 uur twee van onze Juniper core routers (onze backup router in Ede
en onze router bij Telecity2 in Amsterdam Zuid-Oost) rebooten. We zien
ons genoodzaakt om deze stap te nemen, om het netwerk van BIT te
beschermen tegen een mogelijke fout in het besturingssysteem van
Juniper, die recentelijk is ontdekt en aan ons is gebriefd.

Door redundantie in het core-netwerk van BIT zal deze upgrade geen
operationele gevolgen hebben. We maken er u langs deze weg graag op
attent dat er de komende weken meer upgrades (van de andere twee
Junipers, zowel als onze colocatie-switches) zullen plaatsvinden, maar
hierover berichten we u in een later stadium.

06 jun

Netwerk Onderhoud Amsterdam

In verband met de stroomstoring van verleden week bij de AMS-IX locatie
SARA, is een van onze Juniper routers gereboot. Hierbij kwam de router in
een failure-toestand up, waarbij de harde schijf niet meer bruikbaar bleek.
Dit is een niet-kritieke toestand, maar inzake logging en configuratie
synchronisatie is de harde schijf uiteraard wenselijk.

We zullen in de nacht van woensdag 7 op donderdag 8 juni aanstaande om
02:00 de router rebooten, en van dit moment gebruik maken om tegelijk de
router te upgraden naar JunOS 7.6. Ondanks de downtime van ongeveer 15
minuten, zal deze upgrade een minimale serviceonderbreking met zich
meebrengen: Versatel Extended Ethernet klanten en IP Transit klanten
op Sara zullen kortstondig een serviceonderbreking ondervinden. Alle
overige dienstverlening blijft gehandhaafd, door middel van omroutering
op onze alteratieve routers op AMS-IX, NLIX, BNIX, GNIX en DE-CIX.

Om 02:30 zullen we de tweede AMS-IX router (op locatie Telecity2) tevens
upgraden. Met deze upgrade zijn geen serviceonderbrekingen gemoeid en
het internet verkeer wordt dan over onze alternatieve router(s)
omgestuurd.

Mochten er zich complicaties voordoen tijdens dit onderhoud, zullen we u
langs deze weg hiervan op de hoogte houden. BIT verwacht echter geen
noemenswaardige problemen. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit
onderhoud, kunt u die vanzelfsprekend per telefoon stellen aan onze
customer care medewerkers (0318 648688) of per e-mail aan
.

26 apr

Software-updates core-routers en serversystemen, nameserveronderhoud

Wegens een noodzakelijke software-upgrade van onze Juniper-routers, zullen onze engineers in bovengenoemde periode onderhoud plegen aan de BIT-corerouters. Deze werkzaamheden zullen zorgen voor een netwerkonderbreking van ca. 10 minuten, rond 2:30. Een backup-router zal rond 2:00 worden bijgewerkt, maar hierbij wordt geen onderbreking verwacht.

Naast de router-upgrades, zal een wijziging worden doorgevoerd in de netwerkconfiguratie van de BIT-nameservers. De hierbij noodzakelijke herstart van de nameservers zal voor een onderbreking van ca. 5 minuten zorgen.

Tenslotte zullen tussen 2:00 en 3:00 enkele Windows- en Linuxsystemen worden herstart wegens installatie van de laatste beveiligingsupdates. Dit zorgt voor een onderbreking van 3 tot 5 minuten per systeem.

Er zal zoveel mogelijk voor worden gezorgd dat de netwerk- en nameserver-onderbekingen samenvallen, zodat de verwachtte totale
uitval beperkt kan blijven tot maximaal 10 minuten, tussen 02:15 en
02:30.

15 jan

Coloverhuizing – Router/Loadbalancer

— Colocatie verhuizing —
De dienstverlening van de volgende services wordt kortstondig onderbroken.
Deze werkzaamheden houden onder meer verband met de interne
serververhuizingen die al enige tijd gaande zijn. Ten gevolge van deze
werkzaamheden zullen onderstaande diensten kort (15 minuten) worden
onderbroken tijdens dit onderhoudsvenster:

* Twee legacy Windows-webservers (cusabo.bit.nl en cayuga.bit.nl)
* Mailman listserver (seneca.bit.nl)
* (Economy DSL) DHCP-server (puyallup.bit.nl)
* PostgreSQL database-server (pala.bit.nl)

— Router en Loadbalancer —
Verder zijn er een tweetal netwerk changes geplanned, die enige
toelichting vereisen. In ons datacenter is recentelijk een tweede
access-switch (een Cisco Catalyst 6509) geintroduceerd, omdat de
eerste de meeste poorten in gebruik heeft. Door het gebruik van deze
tweede switch zijn we in staat een operationeel risico te verkleinen.
We zullen een van onze twee redundante Juniper Routers en een van
onze twee redundante F5 Loadbalancers aan sluiten op de tweede switch.
Bij een eventuele calamiteit van de primaire switch, zullen
loadbalanced diensten nog steeds via de backup router/loadbalancer
ontsloten worden.

Bij de verplaatsing van de router en loadbalancer van ‘rbfs’ naar
‘rbfs2’, is geen downtime gemoeid, immers, er gaat normaal gesproken
geen verkeer over de backup router en loadbalancer.

Uiteraard zullen we er alles aan doen om de overlast voor onze klanten
zoveel mogelijk te beperken. Mocht u vragen hebben over dit onderhoud, neemt
u dan gerust contact op met onze afdeling customer care, door te bellen
naar 0318-648688 of een e-mail te sturen aan .

27 jun

Spoedonderhoud Routers (Amsterdam)

Naar aanleiding van de recentelijke routerstoring aan onze Juniper in
Telecity II (Amsterdam Zuid-Oost) is de oorzaak herleid tot een
defect hardware component. Vorige week is een replacement opgestuurd
door onze service partner. We zullen de komende nacht, 28 juni 2005
tussen 02:00 en 02:30 het onderdeel in deze Juniper vervangen.

Aansluitend zullen we om 03:00 een software upgrade op onze Sara
router uitvoeren. Tijdens bovengenoemde storing is de software op de
Telecity router reeds geupgrade en het draaien van twee verschillende
versies is niet echt wenselijk. De upgrade zal zo’n 10 minuten duren.

Voor de goede orde, er zal geen downtime plaatsvinden door deze
omruil– en upgradeactie omdat BIT beschikt over volledig redundante
koppelingen naar de AMS-IX en de rest van het internet. We maken vannacht
gebruik van dit feit door telkens de backup router op te schakelen terwijl
we werken aan de Telecity respectievelijk Sara router. Hierdoor zult u in
de regel geen hinder ondervinden van dit onderhoud.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, aarzel dan
niet om met onze customer care medewerkers contact op te nemen. Zij
zijn bereikbaar op 0318 648688 en per e-mail aan .

25 jan

Upgrade Juniper routers

In de nacht van woensdag 2 op donderdag 3 februari aanstaande zal BIT
bv onderhoud verrichten aan de Junipers in Ede om ze te upgraden van
JunOS 5.7 naar de recente versie 7.0. BIT heeft lang gewacht met het
upgraden van onze routers omdat er geen stabiliteitsreden was waardoor
een upgrade noodzakelijk is.

Recentelijk is er enige communicatie op gang gekomen over JunOS (het
besturingssyteem van Juniper) waarbij duidelijk is aangegeven dat
ISPs die MPLS draaien, mogelijk vatbaar zijn voor een exploit op hun
router(s). BIT draait geen MPLS, maar acht het toch zeer wenselijk om
nu de upgrade van haar routers uit te voeren.

Op donderdag 3 februari tussen 03.00 en 06.00 zullen we onze beide edese
Junipers een voor een upgraden. Onze servicepartner Imtech Telecom zal
aanwezig zijn met een hot spare router, die volledig geconfigureerd
klaar zal zijn om de taken over te nemen mocht er iets met het
upgraden mis gaan. We verwachten voor ieder van de twee routers twee
maal een onderbreking van de dienstverlening, terwijl we migreren van
JunOS 5 naar JunOS 6, en vervolgens van JunOS 6 naar JunOS 7.

De downtime zal per router in de orde van grootte 20 minuten zijn,
waarbij er geen verkeer uitgewisseld kan worden met machines in de
colocatie, inbelpool en TCU/KPN vaste verbindingen.

Voor de DSL klanten en andere klanten die aangesloten zijn op ons
netwerk in Amsterdam of Utrecht zal er geen onderbreking van de
dienstverlening zijn.

28 aug

Storing Juniper-routers

Door een menselijke fout is de verbinding tussen onze Juniper-routers en core switch in Ede onderbroken geweest. Dit heeft een complete onderbreking van onze internetverbinding ten gevolge gehad. De fout is inmiddels geheel hersteld. We bieden onze excuses aan voor de overlast. We vragen onze klanten om vooral contact op te nemen wanneer aanvullende informatie gewenst is.

23 jan

Telecity Juniper upgrade

Onze Juniper op Telecity bevat een routing engine die redelijk aan zijn limiet is beland voor wat het betreft geheugen en processor gebruik.

In de nacht van maandag op dinsdag (26 op 27 januari) zullen we de routing engine van de Telecity router upgraden van een 333 MHz processor met 256 MB geheugen naar een 600 MHz processor met 512 MB geheugen.

Om 02.00 beginnen we met het onderhoud, om 03.00 verwachten we de routing engine te vervangen. Hierbij wordt de router kortstondig uit en aan gezet.

Er wordt alleen service impact verwacht voor DSL klanten, tijdens het down- en upbrengen van de router. Er wordt dan 10 minuten downtime verwacht. De overige werkzaamheden zullen geen service impact hebben.

19 jan

Kort VRRP onderhoud

Vannacht om 02.00 wordt er een kort VRRP onderhoud ingeplanned. Ondanks dat deze melding behoorlijk kortdag is, wordt niet verondersteld dat er enige impact is voor klanten connectivity. We zullen de twee Junipers, nu ze voorzien zijn van een nieuwe firmware voorzien van VRRP interfaces. Hierbij wordt verwacht dat een (1) type hardware, de Cisco
Arrowpoint, mogelijk problemen ondervinden. De virtuele interfaces zullen geen problemen ondervinden dus de dienstverlening komt niet in gevaar.