03 dec

Spoedonderhoud Windows Shared hosting platform

Op zaterdag 4 december tussen 0.00 en 2.00 uur zal er spoedonderhoud
uitgevoerd worden op de domaincontrollers van het Windows Shared hosting
platform.

Na de storing van vanmiddag is de backup domaincontroller actief gemaakt
om de dienstverlening te herstellen. De uitgevallen domaincontroller
werkt inmiddels weer naar behoren en zal in dit onderhoudsvenster weer
actief gemaakt worden. De sites die op het Windows hosting platform
draaien zullen mogelijk enkele seconden onbereikbaar zijn.

Als u vragen hebt naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging kunt u
contact zoeken met onze customercare afdeling op [email protected] of
0318-648688.

03 dec

Spoedonderhoud Windows Shared hosting platform

Op zaterdag 4 december tussen 0.00 en 2.00 uur zal er spoedonderhoud
uitgevoerd worden op de domaincontrollers van het Windows Shared hosting
platform.

Na de storing van vanmiddag is de backup domaincontroller actief gemaakt
om de dienstverlening te herstellen. De uitgevallen domaincontroller
werkt inmiddels weer naar behoren en zal in dit onderhoudsvenster weer
actief gemaakt worden. De sites die op het Windows hosting platform
draaien zullen mogelijk enkele seconden onbereikbaar zijn.

Als u vragen hebt naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging kunt u
contact zoeken met onze customercare afdeling op [email protected] of
0318-648688.

03 dec

Netwerkonderhoud 15 december a.s.

Netwerkonderhoud
Op woensdag 15 december a.s. zullen wij van 0.00 tot 7.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

  • We zullen de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam
    vervangen door een nieuw glasvezelpaar over een andere geografische
    route.
  • We zullen de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity-2 in
    Amsterdam vervangen door een nieuw glasvezelpaar over een andere
    geografische route. Tevens zullen we de DWDM transmissieapparatuur op
    deze verbinding voorzien van nieuwe versterkers (“boosters”).

Beide omzettingen zullen na elkaar plaatsvinden waardoor connectiviteit
tussen Ede en Amsterdam mogelijk blijft over minimaal één route.
Gedurende het onderhoud zal er wel verminderde redundantie in het
netwerk zijn. Beide verbindingen zullen door dit onderhoud minimaal één
maal maar mogelijk ook vaker onderbroken worden, echter nooit
gelijktijdig. De duur van deze onderbreking(en) is onbekend. Verkeer zal
automatisch over andere paden geleid worden. Klanten met unprotected
vlans of wavelengths tussen de genoemde lokaties zullen echter wel
hinder ondervinden van deze werkzaamheden.

Uiteraard zijn, net als in de huidige situatie, beide nieuwe fiberroutes
geografisch gescheiden van elkaar waardoor redundantie gewaarborgd
blijft.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

03 dec

Netwerkonderhoud 15 december a.s.

Netwerkonderhoud
Op woensdag 15 december a.s. zullen wij van 0.00 tot 7.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

  • We zullen de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam
    vervangen door een nieuw glasvezelpaar over een andere geografische
    route.
  • We zullen de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity-2 in
    Amsterdam vervangen door een nieuw glasvezelpaar over een andere
    geografische route. Tevens zullen we de DWDM transmissieapparatuur op
    deze verbinding voorzien van nieuwe versterkers (“boosters”).

Beide omzettingen zullen na elkaar plaatsvinden waardoor connectiviteit
tussen Ede en Amsterdam mogelijk blijft over minimaal één route.
Gedurende het onderhoud zal er wel verminderde redundantie in het
netwerk zijn. Beide verbindingen zullen door dit onderhoud minimaal één
maal maar mogelijk ook vaker onderbroken worden, echter nooit
gelijktijdig. De duur van deze onderbreking(en) is onbekend. Verkeer zal
automatisch over andere paden geleid worden. Klanten met unprotected
vlans of wavelengths tussen de genoemde lokaties zullen echter wel
hinder ondervinden van deze werkzaamheden.

Uiteraard zijn, net als in de huidige situatie, beide nieuwe fiberroutes
geografisch gescheiden van elkaar waardoor redundantie gewaarborgd
blijft.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

03 dec

Onderhoud loadbalancers 9 december a.s.

Onderhoud loadbalancer
Op donderdag 9 december a.s. zullen wij van 0.00 tot 2.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan onze loadbalancers:

Wij zullen op onze F5 loadbalancers een configuratie wijziging uitvoeren
aan de SSL/TLS loadbalanced diensten welke gebruik maken van GeoTrust
gevalideerde certificaten. Deze wijziging omvat het toevoegen van een
extra intermediate certificaat en zal naar verwachting een zeer korte
onderbreking opleveren voor SSL/TLS loadbalanced diensten met dergelijke
certificaten.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

03 dec

Onderhoud loadbalancers 9 december a.s.

Onderhoud loadbalancer
Op donderdag 9 december a.s. zullen wij van 0.00 tot 2.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan onze loadbalancers:

Wij zullen op onze F5 loadbalancers een configuratiewijziging uitvoeren
aan de SSL/TLS loadbalanced diensten welke gebruik maken van GeoTrust
gevalideerde certificaten. Deze wijziging omvat het toevoegen van een
extra intermediate certificaat en zal naar verwachting een zeer korte
onderbreking opleveren voor SSL/TLS loadbalanced diensten met dergelijke
certificaten.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

29 nov

Onderhoud aan koeling BIT-2A

Van maandag 6 december t/m vrijdag 10 december a.s. zal de leverancier van onze koelinstallatie tussen 8.00 en 17.00 uur preventief onderhoud uitvoeren aan de koelmachines en computairs (de machines die de gekoelde lucht de serverruimte inblazen) in BIT-2A.

Om dit onderhoud uit te kunnen voeren zullen de drie koelmachines om de beurt uitgezet worden. Twee Koelmachines leveren voldoende capaciteit om heel BIT-2A te koelen, daarom verwachten wij geen problemen met de koelvoorziening.

Tevens zal er onderhoud worden uitgevoerd aan de computairs. Hiervoor worden de computairs om de beurt uitgeschakeld. Daardoor is het mogelijk dat er beperkte, tijdelijke stijgingen van de temperatuur zijn in delen van BIT-2A.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT. Tevens zullen deze engineers de temperatuur in BIT-2A monitoren.

Mocht u naar aanleiding van dit onderhoud vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of [email protected].

29 nov

Onderhoud aan koeling BIT-2A

Van maandag 6 december t/m vrijdag 10 december a.s. zal de leverancier van onze koelinstallatie tussen 8.00 en 17.00 uur preventief onderhoud uitvoeren aan de koelmachines en computairs (de machines die de gekoelde lucht de serverruimte inblazen) in BIT-2A.

Om dit onderhoud uit te kunnen voeren zullen de drie koelmachines om de beurt uitgezet worden. Twee Koelmachines leveren voldoende capaciteit om heel BIT-2A te koelen, daarom verwachten wij geen problemen met de koelvoorziening.

Tevens zal er onderhoud worden uitgevoerd aan de computairs. Hiervoor worden de computairs om de beurt uitgeschakeld. Daardoor is het mogelijk dat er beperkte, tijdelijke stijgingen van de temperatuur zijn in delen van BIT-2A.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT. Tevens zullen deze engineers de temperatuur in BIT-2A monitoren.

Mocht u naar aanleiding van dit onderhoud vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of [email protected].

24 nov

Ingebruikname 5MW aansluiting BIT-2

De afgelopen weken is er door netbeheerder Liander (voorheen Continuon) een nieuwe 10 kilovolt stroomaansluiting voor BIT-2 aangelegd. Dat is nodig omdat de bestaande kabels niet voldoende stroom kunnen leveren voor de groei van BIT-2. De nieuwe aansluiting heeft een capaciteit van 5 megawatt in plaats van de bestaande 2 megawatt. De aansluiting voedt zowel BIT-2A als BIT-2BCD, die ieder een gescheiden elektrische installatie hebben, inclusief eigen trafo’s.

Op 29 november vanaf 08:00 uur zal Liander de laatste werkzaamheden uitvoeren en de nieuwe aansluiting in gebruik stellen. De werkzaamheden zullen voor het einde van de werkdag gereed zijn. Tijdens deze werkzaamheden zal eerst de netspanning van BIT-2BCD worden uitgeschakeld, daarna die van BIT-2A. In beide gevallen zal de stroomvoorziening automatisch worden overgenomen door onze (redundant uitgevoerde) aggregaten.

De aggregaten worden iedere maand getest door gecontroleerd over te schakelen, tweemaal per jaar wordt een stroomstoring gesimuleerd. Omdat de volgende keer dat dit zou gebeuren in december is, hebben we ervoor gekozen deze test te combineren met de werkzaamheden van Liander. Dit houdt in dat Liander de 10kV netspanning af zal schakelen, waarna de aggregaten automatisch zullen starten en de stroomvoorziening over zullen nemen. Uiteraard zullen engineers van BIT hierbij aanwezig zijn en dit proces nauwlettend in de gaten houden.

De halfjaarlijkse test, door middel van het simuleren van een stroomstoring, komt hiermee te vervallen. In plaats daarvan zal een normale maandelijkse test worden uitgevoerd, waarbij gecontroleerd wordt overgeschakeld van het net naar de aggregaten.

We verwachten dat er geen impact zal zijn op de dienstverlening. Ook niet in het geval van een storing aan een van de aggregaten. De aggregaten zijn redundant (2N) uitgevoerd.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].