Previder storing? Actuele Previder storingen en onderhoud
| Status: | Werkzaamheden (gepland) |
| Datum: | 19 november 2014 |
| Frame: | 00.00 uur – 01.00 uur |
| Duur: | 1 uur |
| Omschrijving: | Op woensdag 19 november zal NDIX tussen 00:00 uur en 01:00 uur onderhoud uitvoeren in de regio Winterswijk. Tijdens het onderhoud zullen de NDIX-verbindingen niet beschikbaar zijn. |
| Impact op: | Klanten met een NDIX verbinding in de regio Winterswijk. |
| Status: | Werkzaamheden (voltooid) |
| Datum: | 19 november 2014 |
| Frame: | 00.00 uur – 06.00 uur |
| Duur: | 6 uur |
| Omschrijving: | Op 19 november zal een leverancier van Previder tussen 00:00 uur en 06:00 uur onderhoudswerkzaamheden uitvoeren op het glasvezel-tracé PDC2 – Telecity2. |
| Impact op: | Klanten die DWDM diensten afnemen op dit tracé kunnen meermalen een korte onderbreking ervaren. Klanten die IP diensten in PDC2 afnemen worden via een alternatief pad gerouteerd en ervaren geen onderbreking. |
| Status: | Werkzaamheden (gepland) |
| Datum: | 8 November 2014 |
| Frame: | 00.00 uur – 07.00 uur |
| Duur: | 7 uur |
| Omschrijving: | Op zaterdag 8 november zal NDIX tussen 00:00 uur en 07:00 uur onderhoud uitvoeren aan de verbinding tussen Oldenzaal- Enschede. Tijdens het onderhoud zullen de NDIX-verbindingen niet beschikbaar zijn. |
| Impact op: | Klanten met een NDIX verbinding in de regio Oldenzaal- Enschede. |
| Status: | Werkzaamheden (gepland) |
| Datum: | 6 November 2014 |
| Frame: | 00.00 uur – 07.00 uur |
| Duur: | 7 uur |
| Omschrijving: | Op donderdag 6 november zal NDIX tussen 00:00 uur en 07:00 uur onderhoud uitvoeren in de regio Losser. Tijdens het onderhoud zullen de NDIX-verbindingen niet beschikbaar zijn. |
| Impact op: | Klanten met een NDIX verbinding in de regio Losser. |
| Status: | Storing (open) | Storing begin: | 28 oktober – 09:30 |
 |
|||
| Datum: | 31 oktober 2014 | ||
| Omschrijving: | Het VDC is operationeel, echter is recentelijk een probleem geconstateerd met de functionaliteit van VDC. Er is met name een issue met het aanmaken van nieuwe VM’s. |
||
| Impact op: | vDC Express en vDC Premium | ||
| Actie: | Inmiddels hebben we de oorzaak gevonden en er is een workaround beschikbaar, die eerst getest dient te worden.
We verwachten vanmiddag de workaround beschikbaar te hebben. Door de workaround kan de doorlooptijd van het aanmaken van een nieuwe VM langer zijn dan gebruikelijk. |
||
| Update: | [31 oktober – 14:34 uur]
De workaround heeft niet het gewenste effect waar op we gehoopt hadden. Het onderzoek wordt voortgezet om een andere workaround al dan niet een algehele oplossing voor het probleem te vinden.
[31 oktober – 17:20 uur] De functionaliteit voor het aanmaken van VM’s werkt in principe weer. Het kan voorkomen dat er een foutmelding gegeven wordt bij het aanmaken van een VM. Wij raden aan om de uitrol nogmaals uit te voeren. Er wordt samen met VMWare aan volledig herstel van de functionaliteit gewerkt.
|
||
| Status: | Werkzaamheden (gepland) |
| Datum: | 31 oktober 2014 |
| Frame: | 0:00 uur – 04:00 uur |
| Duur: | 4 uur |
| Omschrijving: | In de nacht van donderdag op vrijdag 31 oktober 2014 zal Previder tussen 00:00 uur en 03:00 uur onderhoud verrichten aan het routing platform in PDC1 en PDC2. Fysieke servers in de onderstaande subnetten zullen tijdens de werkzaamheden meerdere malen een korte onderbreking ervaren. Voor Cloud-servers wordt geen onderbreking verwacht. |
| Impact op: | Fysieke servers in de subnetten: 80.65.96.96/27 80.65.101.0/24 84.241.129.208/28 80.65.97.0/24 80.65.96.32/27 80.65.96.64/27 84.241.182.0/24 80.65.96.192/28 |
| Status: | Storing (gesloten) | Storing begin: | 04:00 |
| Storing eind: | 16:00 | ||
| Datum: | 29 oktober 2014 | ||
| Omschrijving: | Op dit moment doet er zich een probleem voor op één van de cloudbackup nodes. Backup account die gebruik maken van de betreffende node kunnen geen backup maken of afronden. | ||
| Impact op: | Klanten die gebruik maken van cloudbackup en/of whitelabel-backup. | ||
| Actie: | De storing is op dit moment in onderzoek bij de leverancier. | ||
| Update: | [29 oktober – 13:56 uur]
De verstoring van de node is opgelost. Wij ervaren op dit moment nog wel verminderde performance op deze node.
[29 oktober – 16:04 uur] De node werk weer naar behoren, de performance problemen zijn ook verholpen. De storing is opgelost.
|
||
| Status: | Storing (gesloten) | Storing begin: | 13:30 |
| Storing eind: | 21:23 | ||
| Datum: | 19 oktober 2014 | ||
| Omschrijving: | Er zijn op dit moment problemen met Cloudbackup. Hierdoor is cloudbackup tijdelijk niet beschikbaar. | ||
| Impact op: | Klanten die Cloudbackup afnemen | ||
| Actie: | We zijn bezig met het verhelpen van deze storing. | ||
| Update: | [19 oktober – 14:42 uur]
Na verdere analyse is gebleken dat er mogelijk vanaf 11:30 problemen zijn ontstaan. Enkele klanten kunnen dus al eerder last hebben ondervonden van dit probleem.
We zijn nog druk bezig met het lokaliseren van de oorzaak. [19 oktober – 16:15 uur] Cloudbackup is voor een deel weer hersteld. Nog enkele klanten kunnen hinder ondervinden, hier zijn we nog aan het onderzoeken.
[19 oktober – 21:07 uur] Cloudbackup is weer volledig hersteld.
|
||
| Status: | Storing (gesloten) | Storing begin: | 15:40 uur |
| Storing eind: | 15:55 uur | ||
|
|||
| Datum: | 15 oktober 2014 | ||
| Omschrijving: | In verband met eens storing op de webserver manta.introweb.nl zal deze herstart moeten worden. Dit betekent dat de websites de komende 15 minuten niet bereikbaar zullen zijn. | ||
| Impact op: | Klanten met een website op manta.introweb.nl | ||
| Actie: | De webserver wordt herstart om de storing te verhelpen. | ||
| Update: | [15 oktober – 16:00 uur]
De webserver is inmiddels weer opgestart, websites zijn weer bereikbaar.
|
||
| Status: | Werkzaamheden (gepland) |
| Datum: | 13 oktober 2014 |
| Frame: | 23:00 uur – 00:00 uur |
| Duur: | 1 uur |
| Omschrijving: | Op maandag 13 oktober 2014 voert Previder werkzaamheden uit op ons mailcluster. Hierbij wordt geen impact verwacht. Er zal geen e-mail verloren gaan. |
| Impact op: | Klanten die gebruik maken van de Previder-mailservers |