11 apr

Internet storing (opgelost)

Status:	Storing (gesloten)	Storing begin:	9:30
		Storing eind:	9:38

Datum:	11 april 2014
Omschrijving:	Één van onze klanten is doelwit geweest van een DDoS aanval. Hier door zijn er PPP sessies gemigreerd naar een andere access router om een storing langer dan een korte onderbreking te voorkomen.
Impact op:	Alle internet verbinding die via de betrokken access router liepen.
Actie:	De DDoS aanval nam na 8 minuten af. Direct na vol lopen werden de sessies gemigreerd naar een andere access router. De storing is dus verholpen.
Update:	[11 april – 10:52 uur] Er is zojuist opnieuw een aanval geweest op de zelfde klant. Om het probleem definitief op te lossen hebben we de klant tijdelijk afgesloten tot de aanvallers hun interesse in het doelwit verliezen.

09 apr

Werkzaamheden KPN fiber verbindingen

Status:	Werkzaamheden (gepland)
Datum:	10 april 2014
Frame:	01.00 uur – 07.00 uur
Duur:	6 uur
Omschrijving:	KPN heeft werkzaamheden aangekondigd aan zijn glasvezelnetwerk. Dit onderhoud zal plaatsvinden op 10 april 2014 tussen 01:00 en 07:00. Gedurende dit onderhoudsvenster zal de verbinding onderbroken worden voor de duur van 3 keer 10 minuten. Verbindingen komen vanzelf weer online.
Impact op:	Klanten met een KPN WEAS verbinding

08 apr

Heartbleed OpenSSL bug (opgelost)

Status:	Storing (gesloten)	Storing begin:	08-04-2014
		Storing eind:	17:00

Datum:	8 april 2014
Omschrijving:	Vannacht is bekend geworden dat in Open SSL een ernstig lek gevonden is. Omdat de bug het mogelijk maakt om ontsleutelde data uit te lezen en gegevens te onderscheppen, is het mogelijk dat kwaadwillenden sessies op sites met privacygevoelige gegevens hebben onderschept.Meer informatie: http://heartbleed.com/ http://tweakers.net/nieuws/95271/bug-openssl-maakt-onderscheppen-privacygevoelige-gegevens-mogelijk.html
Impact op:	Klanten met een eigen Unix server bij Previder die gebruik maken van OpenSSL. Windows servers worden niet door deze bug getroffen.
Actie:	Wij begrijpen de impact hiervan en zijn momenteel druk bezig om te achterhalen welke klanten exact getroffen zijn door deze bug. Hierna zullen wij de getroffen machines zo spoedig mogelijk patchen om de impact van deze bug weg te nemen.Middels dit bericht zullen we u op de hoogte houden van de voortgang.
Update:	[8 april – 16:56 uur] We hebben alle door ons uitgeleverde certificaten gecontroleerd en contact opgenomen met de klanten die getroffen werden door deze bug. Klanten met een wildcard certificaat zullen zelf moeten controleren of zij getroffen zijn aangezien we in veel gevallen niet kunnen controleren wat er precies aan het certificaat gekoppeld is.Zelf controleren of uw website of dienst getroffen wordt door deze bug doet u via http://filippo.io/Heartbleed. Indien we u kunnen assisteren dan horen wij dat graag.

04 apr

Storing glasvezel PDC1 Nikhef (opgelost)

Status:	Storing (gesloten)	Storing begin:	11:30 uur
		Storing eind:	12:32

Datum:	4 april 2014
Omschrijving:	Op dit moment is er een outage op de glasvezel-verbinding tussen PDC1 en Nikhef.
Impact op:	Klanten die een WDM kanaal afnemen over dit tracé zullen outage ervaren. IP-traffic en L2 verbindingen worden op dit moment over andere paden omgeleid.
Actie:	De leverancier heeft de dienst inmiddels deels hersteld, maar e.e.a. functioneert nog niet optimaal. Hieraan wordt nog verder gewerkt.
Update:	[4 april – 12:32 uur] De outage is verholpen. Alles zou weer naar behoren moeten werken.

03 apr

Storing glasvezel PDC1 Nikhef (opgelost)

Status:	Storing (gesloten)	Storing begin:	23:07 uur
		Storing eind:	4 april 03:00 uur

Datum:	3 april 2014
Omschrijving:	Op dit moment is er een outage op de glasvezel-verbinding tussen PDC1 en Nikhef.
Impact op:	Klanten die een WDM kanaal afnemen over dit tracé zullen outage ervaren. IP-traffic en L2 verbindingen worden op dit moment over andere paden omgeleid.
Actie:	De leverancier heeft het probleem in onderzoek.
Update:	[4 april – 07:00 uur] Oms 3:00 uur is de dienstverlening weer hersteld.

01 apr

Werkzaamheden Tele2

Status:	Werkzaamheden (gepland)
Datum:	2 april 2014
Frame:	01.00 uur – 07.00 uur
Duur:	6 uur
Omschrijving:	Op woensdag 2 april zal Tele2 werkzaamheden aan haar netwerk verrichten. Hierdoor zullen de verbindingen tussen 01:00 uur en 07:00 uur onderbroken worden.
Impact op:	Klanten die gebruik maken van een tele2 verbinding via previder

27 mrt

Storing connectivity (opgelost)


Status:	Storing (gesloten)	Storing begin:	14:00
		Storing eind:	14:10

Datum:	27 maart 2014
Omschrijving:	Momenteel ondervinden wij problemen met enkele klanten die een verbinding van Previder hebben. Zij ondervinden traagheid of een uitgevallen verbinding.
Impact op:	Een beperkt aantal klanten met een verbinding van Previder
Actie:	Onze engineers hebben de problemen momenteel in onderzoek.
Update:	[27 maart – 14:30 uur] Zojuist heeft er een grote aanval plaatsgevonden op één van onze klanten. De router waar deze klant op was aangemeld kon deze hoeveelheid traffic niet afhandelen. Overige klanten op deze router zijn automatisch verplaatst naar andere routers. Hierdoor kunnen klanten met een xDSL/Ethernet verbinding een korte onderbrekingen hebben ervaren. Inmiddels is de aangevallen klant geïsoleerd en wordt dit verkeer omgeleid.

21 mrt

Werkzaamheden Surfnet verbindingen

Status:	Werkzaamheden (gepland)
Datum:	22 – 23 maart 2014
Frame:	23.00 uur – 05.00 uur
Duur:	6 uur
Omschrijving:	In de nacht van zaterdag 22 maart op zondag 23 maart zal surfnet tussen 23:00 uur en 05:00 uur werkzaamheden uitvoeren aan hun netwerk.
Impact op:	Klanten zouden geen hinder moeten ondervinden van dit onderhoud

19 mrt

Werkzaamheden NDIX Winterswijk en Stadtlohn

Status:	Werkzaamheden (gepland)
Datum:	20 -21 maart 2014
Frame:	23:30 uur – 04:00 uur
Duur:	4,5 uur
Omschrijving:	In de nacht van donderdag 20 maart op vrijdag 21 maart zal NDIX tussen 23:30 uur en 04:00 uur werkzaamheden uitvoeren in de regio Winterswijk en Stadtlohn. Er wordt onderbreking van de verbindingen verwacht.
Impact op:	Klanten met een NDIX verbinding in de regio Winterswijk en Stadtlohn.

17 mrt

Werkzaamheden Tele2

Datum:	18 maart 2014
Frame:	04:00 uur – 06:30 uur
Duur:	2,5 uur
Omschrijving:	Op dinsdag 18 maart zal Tele2 werkzaamheden aan haar netwerk verrichten. Hierdoor zullen de verbindingen tussen 04:00 uur en 06:30 uur onderbroken worden.
Impact op:	Klanten die gebruik maken van een tele2 verbinding via previder