Category Archives: Solcon

Solcon storing? Actuele Solcon storingen en onderhoud

25 jan

Update Solcon TV Amino tv-ontvangers

Op 25 januari zullen alle Amino tv-ontvangers een software update krijgen. De ontvanger zal zichzelf herstarten tijdens de update.

Opgelost in de nieuwe software
– Koppelcodes voor extra zenderpakketten zijn zichtbaar in het menu (via instellingen – koppelcodes)

Impact

In de loop van de dag zal uw tv-ontvanger herstarten en starten met het update proces. Tijdens dit proces dient u de tv-ontvanger niet van de netspanning af te halen en te wachten tot het proces is voltooid. Wanneer u weer televisie beeld ontvangt is de update succesvol afgerond.

25 jan

Update Genexis

begintijd 10:00
eindtijd 14:00

Voor een aantal klanten zal er een update worden gedaan van de NT (Genexis).
Dit gebeurd alleen bij klanten waarbij de laatste software nog niet actief is.

Impact

Enkele seconden geen internet/telefonie/televisie.

13 jan

Storing BBCOne en BBC Two

Momenteel is er een verstoring op de HLS streams van BBC One en BBC Two

Impact

Pauze TV, TV via tabblet/ipad en recordings. Geen HLS stream op tabblet/ipad en recording van programma’s (tijdsperiode volgens EPG gids)

12 dec

Upgrade van de access router Dronten

begintijd 13-12-2016 2:00
eindtijd 13-12-2016 6:00

I.v.m. upgrade van de access router in Dronten is het niet mogelijk om gebruik te maken van internet, telefonie en digitale TV.

Impact

Geen Internet, telefonie en digitale TV voor klanten in Dronten, Swifterbant en Biddinghuizen.

29 nov

Digitale TV met Scart (Amino) aansluiting

Momenteel is er een storing met de Amino tv-ontvangers welke via een Scart aansluiting met de TV zijn verbonden. Hierdoor is het niet mogelijk om het menu te openen, dit resulteert in een zwart beeld. Wij werken momenteel aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.

Impact

Zwart beeld bij het openen van het menu op televisies welke via een Scart aansluiting zijn verbonden.

04 nov

Dronten storing door stroomstoring

begintijd 04-11-2016 13:00
eindtijd 04-11-2016 15:45

Omschrijving

Momenteel is er een stroomstoring in Dronten. Hierdoor kan het zijn dat u ook geen diensten meer van ons kunt ontvangen, ook als u thuis nog wel voorzien bent van stroom. Onze netwerkapparatuur zit deels zonder stroom door de storing.

U kunt de storing op de website van de stroomleverancier volgen:
https://www.liander.nl/storingen/overzicht/details-van-deze-storing?storingsnummer=4366563

Update

De apparatuur van Solcon heeft weer stroom.

Impact

Mogelijk geen diensten door een stroomstoring in Dronten.

23 okt

Solcon netwerk storing

begintijd 17:19
eindtijd 18:20

Op dit moment is er een storing in het Solcon netwerk. Eindgebruikers kunnen problemen ervaren met het bezoeken van website., maar ook andere diensten zoals Whatsapp.

Solcon heeft een onderzoek gestart om dit zo spoedig mogelijk te herstellen.

Update 18:20: Storing is weer verholpen

Impact

Geen internet en het niet gebruiken maken van diensten zoals Whatsapp.

21 okt

Solcon IPTV storing

begintijd 17:20
eintijd 19:30

Er is een storing met het TV platform. Hierdoor is het voor klanten niet mogelijk om aan te melden met tablet/settop box bij het tv platform.

Update 19.50
Inmiddels werkt het aanmelden weer maar ontbreken de gids gegevens nog.
Eventueel is een herstart van de settopbox nodig

Impact

Niet mogelijk om aan te melden met tablet/settop box bij het tv platform