07 mrt

Onderhoud virtuele telefooncentrale

begintijd 8 maart 2017, 23:00
eindtijd 9 maart 2017, 01:00

De leverancier van Solcon voor de Virtuele Telefooncentrale zal gepland onderhoud uit gaan voeren aan een deel van het platform. Dit geplande onderhoud zal plaatsvinden ter optimalisatie van onze dienstverlening.

Impact

Het onderhoud zal plaatsvinden op 08-03-2017 van 23:00 tot 09-03-2017 01:00. Tijdens het onderhoud kunt u mogelijk in verminderde mate gebruik maken van onze diensten. Lees meer

20 feb

Onderhoud digitale televisie

begintijd 21-02-2017 5:00
eindtijd 21-02-2017 6:00

In de ochtend van 21-02 zal er onderhoud plaatsvinden op het digitale televisie platform. Hiermee worden enkele problemen opgelost en verbeteringen doorgevoerd.

Update: De Amino dient herstart te worden (stroomloos gemaakt) indien uw Amino niet opstart.

Impact

Tijdens het onderhoud zal de digitale televisie dienst niet functioneren.

25 jan

Update Solcon TV Amino tv-ontvangers

Op 25 januari zullen alle Amino tv-ontvangers een software update krijgen. De ontvanger zal zichzelf herstarten tijdens de update.

Opgelost in de nieuwe software
– Koppelcodes voor extra zenderpakketten zijn zichtbaar in het menu (via instellingen – koppelcodes)

Impact

In de loop van de dag zal uw tv-ontvanger herstarten en starten met het update proces. Tijdens dit proces dient u de tv-ontvanger niet van de netspanning af te halen en te wachten tot het proces is voltooid. Wanneer u weer televisie beeld ontvangt is de update succesvol afgerond.

25 jan

Update Genexis

begintijd 10:00
eindtijd 14:00

Voor een aantal klanten zal er een update worden gedaan van de NT (Genexis).
Dit gebeurd alleen bij klanten waarbij de laatste software nog niet actief is.

Impact

Enkele seconden geen internet/telefonie/televisie.

13 jan

Storing BBCOne en BBC Two

Momenteel is er een verstoring op de HLS streams van BBC One en BBC Two

Impact

Pauze TV, TV via tabblet/ipad en recordings. Geen HLS stream op tabblet/ipad en recording van programma’s (tijdsperiode volgens EPG gids)

12 dec

Upgrade van de access router Dronten

begintijd 13-12-2016 2:00
eindtijd 13-12-2016 6:00

I.v.m. upgrade van de access router in Dronten is het niet mogelijk om gebruik te maken van internet, telefonie en digitale TV.

Impact

Geen Internet, telefonie en digitale TV voor klanten in Dronten, Swifterbant en Biddinghuizen.

29 nov

Digitale TV met Scart (Amino) aansluiting

Momenteel is er een storing met de Amino tv-ontvangers welke via een Scart aansluiting met de TV zijn verbonden. Hierdoor is het niet mogelijk om het menu te openen, dit resulteert in een zwart beeld. Wij werken momenteel aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.

Impact

Zwart beeld bij het openen van het menu op televisies welke via een Scart aansluiting zijn verbonden.