15 nov

Mail problemen

Er zijn op dit moment problemen met onze webmail. Deze reageert trager dan u van ons gewend bent. Het kan zijn dat het langer duurt voordat u bent ingelogd, of dat uw e-mails met vertraging worden verzonden en/of ontvangen. Dit heeft helaas ook effect op externe e-mailclients zoals Oulook of Windows mail.

We zijn op dit moment hard bezig om dit op te lossen. Graag willen we van u vragen om het op een later tijdstip nogmaals te proberen.

05 nov

Storing Zaandam-Centrum

Het kan zijn dat u momenteel problemen ondervindt met alle diensten.
Deze problemen doen zich voor in de regio Zaandam-Centrum. Wij zijn hard aan het werk om de dienst(en) weer optimaal te laten werken.

27 okt

Onderhoud ADSL (internet en vast bellen), Purmerend-Centrum

Op donderdag 28 en vrijdag 29 oktober 2010 vinden er onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet en vast bellen) plaats in Purmerend-Centrum. De werkzaamheden zullen beginnen op 28 oktober om 21.00 uur en eindigen op 29 oktober om 6.00 uur.

De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. U kunt tijdens dergelijke onderbrekingen geen gebruik maken van vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

Onze excuses voor het ongemak,
Klantenservice internet

26 sep

Storing Uitzending Gemist

Op dit moment is er een storing met Uitzending Gemist. Alle programmas en ook de voetbalwedstrijden vanaf 25-09-2010 worden vertraagd ingeladen.

Vanaf maandag 27-09-2010 zullen deze weer beschikbaar zijn.

Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Tele2

29 aug

De update van het interactieve TV product zal plaatsvinden op woensdag 1 september!

De update zal de volgende problemen oplossen en verbeteren

Het opname issue wordt opgelost!
Je kunt via de epg en de mini-epg opnames plannen. Deze nemen dan ook het complete programma op en stoppen niet meer van te voren.

Ervaar je momenteel zwart beeld via hdmi en gebruik je momenteel de scart kabel?
Dan kan je per 1 september ook via HDMI de decoder aansluiten.

Diverse EPG issues worden opgelost!
Waaronder het niet verdwijnen van popups (nu moet je steeds de back-button gebruiken).

De PPV voetbal kanalen zijn niet meer zichtbaar in de EPG!
Hierdoor kan je met Eredivisie in je pakket direct naar de zenders. Heb je geen Eredivisie in je pakket, dan kan je via de optie Voetbal wedstrijden bekijken.

Radiokanalen blijven in TV lijst staan!
Het kanalen issue (dat je van tv in de radio-kanalen komt) is per 1 september gedeeltelijk opgelost.

De informatie op TV bij versneld afspelen!
Bij het sneller afspelen van een film (VOD) wordt de pop-up van 1 september wel correct aangepast.

07 aug

Instabiele verbinding

Beste Tele2 klanten,

Mede dankzij een aantal meldingen van klanten over een instabiele verbinding hebben we de oorzaak hiervan kunnen achterhalen.
Volgende week updaten we de software van het modem waardoor dit is opgelost. De aanpassing wordt automatisch geinstalleerd of kan handmatig gestart worden door het modem te resetten.

Tele2 bedankt deze klanten voor het plaatsen van deze meldingen!

storingsoverzicht-logo
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.