Tussen 19.50 uur en 19.59 uur heeft een core-switch op lokatie BIT-2 een storing gehad. Klanten die VLANs tussen BIT-2 en Amsterdam (SARA en Telecity) afnemen, kunnen problemen met deze VLANs ondervonden hebben. Internetverbindingen kunnen ook een korte onderbreking naar sommige bestemmingen ondervonden hebben. Na 19.59 uur functioneerde de switch weer normaal.

De oorzaak van deze storing is nog niet bekend. Engineers zijn bezig logs te analyseren en waar nodig overleg te hebben met de leverancier om te bepalen of dit probleem zich opnieuw kan voordoen.

Netwerkonderhoud
Op woensdag 17 november a.s. zullen wij van 0.00 tot 6.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

• De software op de aggregatie router in Telecity-1 te Amsterdam zal
  geüpgraded worden naar een nieuwe versie. Tevens zullen we een meting
  uitvoeren op de glasvezel die deze router koppelt aan ons core netwerk.
  De upgrade en de meting zullen naar verwachting een aantal korte
  onderbrekingen van enkele minuten opleveren voor alle BBned diensten, te
  weten ADSL(2), SDSL, VDSL2 en WEAS verbindingen. Overige diensten
  ondervinden hier geen hinder van.
• We zullen een aantal kleine aanpassingen doen aan de routering binnen
  ons netwerk. Deze aanpassingen hebben tot gevolg dat verkeer gedurende
  een korte periode via andere paden gerouteerd zal worden. Het is echter
  wel mogelijk dat u hier een korte onderbreking van ondervindt.
  
• Tevens zullen wij op onze F5 loadbalancers een configuratie wijziging
  uitvoeren zodat er geen anonieme encryptie algoritmes meer toegestaan
  worden op de SSL/TLS loadbalanced diensten. Deze wijziging zal naar
  verwachting een zeer korte onderbreking opleveren voor SSL/TLS
  loadbalanced diensten.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].