03 dec

[ opgelost ] Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN Storing Amsterdam-Nieuwendam

Als gevolg van een storing kunnen klanten met internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN verbinding in Amsterdam-Nieuwendam
momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL verbinding.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

03 dec

Netwerkonderhoud 15 december a.s.

Netwerkonderhoud
Op woensdag 15 december a.s. zullen wij van 0.00 tot 7.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

  • We zullen de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam
    vervangen door een nieuw glasvezelpaar over een andere geografische
    route.
  • We zullen de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity-2 in
    Amsterdam vervangen door een nieuw glasvezelpaar over een andere
    geografische route. Tevens zullen we de DWDM transmissieapparatuur op
    deze verbinding voorzien van nieuwe versterkers (“boosters”).

Beide omzettingen zullen na elkaar plaatsvinden waardoor connectiviteit
tussen Ede en Amsterdam mogelijk blijft over minimaal één route.
Gedurende het onderhoud zal er wel verminderde redundantie in het
netwerk zijn. Beide verbindingen zullen door dit onderhoud minimaal één
maal maar mogelijk ook vaker onderbroken worden, echter nooit
gelijktijdig. De duur van deze onderbreking(en) is onbekend. Verkeer zal
automatisch over andere paden geleid worden. Klanten met unprotected
vlans of wavelengths tussen de genoemde lokaties zullen echter wel
hinder ondervinden van deze werkzaamheden.

Uiteraard zijn, net als in de huidige situatie, beide nieuwe fiberroutes
geografisch gescheiden van elkaar waardoor redundantie gewaarborgd
blijft.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

02 dec

Storing

Status: Actueel

Datum: 2 december 2010
Starttijd: 19:30
Eindtijd:

Omschrijving storing: de interconnect tussen Solcon en Amsterdam DC2 is verstoort.

Verwachte Impact: Tijdelijk geen internetverbinding beschikbaar voor KPN/Bitstream verbindingen.

30 nov

Storing Amsterdam-Centrum (opgelost)

Het kan zijn dat u momenteel problemen ondervindt met onze diensten in Amsterdam-Centrum. Wij zijn hard aan het werk om de diensten weer optimaal te laten werken. We verwachten dat het ongevier vier uur gaat duren voordat de storing is opgelost.
Onze excuses voor het ongemak.

30-11-2010 12:45 Storing is opgelost.

25 nov

Onderhoud vast bellen regio, Amsterdam en Alkmaar

Op donderdag 25-11-2010 vinden er tussen 02:00 en 06:30 uur onderhoudswerkzaamheden aan het VoIP-netwerk (vast bellen) plaats in de regio’s:

– Amsterdam
– Alkmaar

U kunt tijdens deze periode mogelijk enkele onderbrekingen ervaren bij de dienst vast bellen. Tijdens dergelijke onderbrekingen kunt u dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

Onze excuses voor het eventuele ongemak,
Klantenservice internet

20 nov

[ opgelost ] Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN Storing Amsterdam Oostelijk Havengebied

Als gevolg van een storing kunnen klanten met internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN verbinding in Amsterdam Oostelijk
Havengebied momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden
met de ADSL/BDSL verbinding.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.