13 mei

Previder netwerk storing

Status: Storing (gesloten) Storing begin: 12:30
Storing eind: 14:03
Datum: 13 mei 2015
Omschrijving: Momenteel ondervinden wij een verstoring in het internetverkeer.
Impact op: Alle klanten, met een internet verbinding van Previder
Actie: Momenteel hebben onze engineers de verstoring in onderzoek.
Update: [13 mei – 12:44 uur]

Momenteel is er een verstoring bij Amsterdam Internet Exchange (amsix). Hierdoor kunnen onze diensten mogelijk niet optimaal werken.

[13 mei – 12:59 uur]

De verstoring lijkt zich langzaam te herstellen.

[13 mei – 14:03 uur]

De problemen zijn inmiddels opgelost. Het probleem was veroorzaakt doordat er een loop was gecreëerd bij werkzaamheden door AMS-IX.
16 apr

Werkzaamheden NDIX Doetinchem

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 17 april 2015
Frame: 00:00 – 04:00
Duur: 4 uur
Omschrijving: Op vrijdag 17 april zal NDIX tussen 00:00 uur en 04:00 uur werkzaamheden uitvoeren in de regio Doetinchem.
Er wordt onderbreking van de verbindingen verwacht.
Impact op: Klanten met een NDIX verbinding in de regio Doetinchem
15 apr

Onderhoud Previder glasvezel PDC1-PDC2

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 15 en 16 april 2015
Frame: 23:00 – 03:00
Duur: 4 uur
Omschrijving: Op 15 en 16 april 2015 tussen 23:00 uur en 03:00 uur zal Previder onderhoud plegen
aan één van de glasvezels tussen PDC1 en PDC2. Tenzij uw organisatie persoonlijk benaderd is wordt er geen outage verwacht.
Tijdens de werkzaamheden zal het Previder-netwerk verminderd redundant zijn.
Impact op: Geen impact verwacht. Wel is er tijdens de werkzaamheden sprake van een verminderde redundantie in het netwerk.
31 mrt

Previder netwerk storing

Status: Storing (open) Storing begin: 09:05 uur
Datum: 31 maart 2015
Omschrijving: Momenteel kampt Previder met een netwerkstoring, waardoor servers, websites en e-mail niet bereikbaar zijn.
Impact op: Alle klanten
Actie: De oorzaak van de storing is inmiddels getraceerd, en de storing is opgelost.
Wel kan het enige tijd duren voordat alle diensten weer bereikbaar zijn.
Update: [31 maart – 09:45 uur]

Voor zover bekend zijn bijna alle systemen/diensten weer bereikbaar.

Onze E-mailservers ondervinden nog wel problemen, waardoor het momenteel niet mogelijk is om e-mail te ontvangen en versturen.

Tevens is CloudBackup getroffen, waardoor het momenteel niet mogelijk is om backups te maken of te restoren.

[31 maart – 10:24 uur]

De e-mailfunctionaliteit is hersteld, e-mail versturen en ontvangen is weer mogelijk.
16 mrt

Ziggo PDC2 onderhoud

Status: Werkzaamheden (voltooid)
Datum: 17 maart 2015
Frame: 01.00 uur – 06.00 uur
Duur: 5 uur
Omschrijving: Op dinsdag 17 maar zal Ziggo tussen 01:00 uur tot 06:00 uur werkzaamheden uitvoeren aan de ziggo verbinding in PDC. Tijdens de werkzaamheden zullen de Ziggo-verbindingen tijdelijk kunnen worden onderbroken (maximaal 120 minuten).
Impact op: Klanten welke een ziggo verbinding afnemen in PDC2
05 mrt

Previder storing DDoS aanval (5 maart 2015)

Status: Storing (gesloten) Storing begin: 13:50 uur
Storing eind: 14:00 uur
Datum: 5 maart 2015
Omschrijving: Rond 13:50 uur heeft een DDoS-aanval plaatsgevonden richting één van onze klanten. Klanten met een DSL- of glasvezelverbinding van Previder kunnen hiervan kortstondig hinder hebben ondervonden.
Impact op: Klanten met een DSL- of glasvezelverbinding via Previder
Actie: De aanval is rond 14:00 uur gestopt.
17 feb

Onderhoud Previder Cloud Backup omgeving

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 18 februari 2015
Frame: 13.00 – 15.00 uur
Duur: 2 uur
Omschrijving: Op woensdag 18 februari pleegt Previder onderhoud op het Cloud Backup-platform.
Tijdens dit onderhoud is de Cloud Backup-dienst verminderd beschikbaar.
Impact op: klanten die gebruik maken van Cloud Backup en Whitelabel Cloud Backup
11 feb

Updates VMware

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 11 en 18 februari 2015
Frame: 08:00 uur – 17:00 uur
Duur: 9 uur
Omschrijving: Afgelopen woensdag heeft Previder de laatste updates geïnstalleerd op de interne testomgeving.
Indien hier de komende week geen bijzonderheden uit komen zullen de Cloud- en VDC-omgevingen worden voorzien van de laatste VMware-updates op de volgende dagen:

VDC: woensdag 11 februari 2015 (voltooid 11:45 uur)
Cloud: woensdag 18 februari 2015

De virtuele machines zullen live gemigreerd worden naar een andere host voordat de updates toegepast worden.
Tijdens de werkzaamheden zal sprake zijn van verminderde redundantie.

Impact op: klanten met VDC of cloudservers (Premium en Express)
18 jan

Previder cloud storing

Status: Storing (gesloten) Storing begin: 0:30 uur
Storing eind: 01:30 uur
Datum: 18 januari 2015
Omschrijving: Op dit moment is er een storing op het cloud platform van Previder.
Impact op: Klanten die gebruik maken van IASO backup of van diensten op het Previder cloud platform.
Actie: Het probleem is in onderzoek.
Update: [18 januari – 01:30 uur]

De storing deed zich voor op één van de storage volumes. Inmiddels is dit verholpen en alle diensten zijn weer hersteld.