05 jan

Werkzaamheden PDC2 – Telecity2

Status: Werkzaamheden (voltooid)
Datum: 6 december 2014
Frame: 23.00 uur – 06.00 uur
Duur: 7 uur
Omschrijving: In de nacht van 6 op 7 december zal een leverancier van Previder tussen 00:00 uur en 06:00 uur
onderhoudswerkzaamheden uitvoeren op het glasvezel-tracé PDC2 – Telecity2.
Impact op: Klanten die DWDM diensten afnemen op dit tracé kunnen meermalen een
korte onderbreking ervaren. Klanten die IP diensten in PDC2 afnemen worden
via een alternatief pad gerouteerd en ervaren geen onderbreking.
30 dec

Spoedonderhoud Cloud Backup

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 30 december 2014
Frame: 10:00 uur – 11:00 uur
Duur: 1 uur
Omschrijving: Vandaag 30 december 2014 pleegt Previder onderhoud op het Cloud Backup-platform.
Tijdens dit onderhoud is de Cloud Backup-dienst verminderd beschikbaar.
Impact op: klanten die gebruik maken van Cloud Backup en Whitelabel Cloud Backup
23 dec

Previder DDoS aanval

Status: Storing (gesloten) Storing begin: 17:05 uur
Storing eind: 17:25 uur
Datum: 23 december 2014
Omschrijving: Rond 17:05 uur heeft een DDoS-aanval plaatsgevonden richting één van onze klanten. Klanten met een DSL- of glasvezelverbinding van Previder kunnen hiervan kortstondig hinder hebben ondervonden.
Impact op: Klanten met een DSL- of glasvezelverbinding via Previder
Actie: Rond 17:25 uur is de aangevallen klant geïsoleerd en is de aanval gestopt.
26 nov

Previder onderhoud PDC2 – Telecity2

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 27 november 2014 en 28 november 2014
Frame: 00.00 uur – 06.00 uur
Duur: 6 uur
Omschrijving: Op 27 november en 28 november zal een leverancier van Previder tussen 00:00 uur en 06:00 uur onderhoudswerkzaamheden uitvoeren op het glasvezel-tracé PDC2 – Telecity2.
Impact op: Klanten die DWDM diensten afnemen op dit tracé kunnen meermalen een
korte onderbreking ervaren. Klanten die IP diensten in PDC2 afnemen worden
via een alternatief pad gerouteerd en ervaren geen onderbreking.
18 nov

Onderhoud NDIX Winterswijk

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 19 november 2014
Frame: 00.00 uur – 01.00 uur
Duur: 1 uur
Omschrijving: Op woensdag 19 november zal NDIX tussen 00:00 uur en 01:00 uur onderhoud uitvoeren in de regio Winterswijk.
Tijdens het onderhoud zullen de NDIX-verbindingen niet beschikbaar zijn.
Impact op: Klanten met een NDIX verbinding in de regio Winterswijk.
18 nov

Previder onderhoud glasvezel PDC2 – Telecity2

Status: Werkzaamheden (voltooid)
Datum: 19 november 2014
Frame: 00.00 uur – 06.00 uur
Duur: 6 uur
Omschrijving: Op 19 november zal een leverancier van Previder tussen 00:00 uur en 06:00 uur
onderhoudswerkzaamheden uitvoeren op het glasvezel-tracé PDC2 – Telecity2.
Impact op: Klanten die DWDM diensten afnemen op dit tracé kunnen meermalen een
korte onderbreking ervaren. Klanten die IP diensten in PDC2 afnemen worden
via een alternatief pad gerouteerd en ervaren geen onderbreking.
10 nov

Onderhoud BBned netwerk

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 11 November 2014
Frame: 00.00 uur – 06.00 uur
Duur: 6 uur
Omschrijving: BBned heeft onderhoud aangekondigd aan zijn netwerk. Dit onderhoud zal plaatsvinden op 11 november 2014 tussen 00:00 en 06:00. Gedurende dit onderhoudsvenster zal de verbinding onderbroken worden voor de duur van 10 minuten. Verbindingen komen vanzelf weer online.
Impact op: Klanten met een BBned verbinding via Previder
07 nov

Onderhoud NDIX Oldenzaal – Enschede

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 8 November 2014
Frame: 00.00 uur – 07.00 uur
Duur: 7 uur
Omschrijving: Op zaterdag 8 november zal NDIX tussen 00:00 uur en 07:00 uur onderhoud uitvoeren aan de verbinding tussen Oldenzaal- Enschede.
Tijdens het onderhoud zullen de NDIX-verbindingen niet beschikbaar zijn.
Impact op: Klanten met een NDIX verbinding in de regio Oldenzaal- Enschede.
07 nov

Onderhoud NDIX Losser

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 6 November 2014
Frame: 00.00 uur – 07.00 uur
Duur: 7 uur
Omschrijving: Op donderdag 6 november zal NDIX tussen 00:00 uur en 07:00 uur onderhoud uitvoeren in de regio Losser.
Tijdens het onderhoud zullen de NDIX-verbindingen niet beschikbaar zijn.
Impact op: Klanten met een NDIX verbinding in de regio Losser.
31 okt

Storing aanmaken nieuwe VM’s in vDC

Status: Storing (open) Storing begin: 28 oktober – 09:30
Datum: 31 oktober 2014
Omschrijving: Het VDC is operationeel, echter is recentelijk een probleem geconstateerd met de functionaliteit van VDC.
Er is met name een issue met het aanmaken van nieuwe VM’s.
Impact op: vDC Express en vDC Premium
Actie: Inmiddels hebben we de oorzaak gevonden en er is een workaround beschikbaar, die eerst getest dient te worden.

We verwachten vanmiddag de workaround beschikbaar te hebben. Door de workaround kan de doorlooptijd van het aanmaken van een nieuwe VM langer zijn dan gebruikelijk.

Update: [31 oktober – 14:34 uur]

De workaround heeft niet het gewenste effect waar op we gehoopt hadden. Het onderzoek wordt voortgezet om een andere workaround al dan niet een algehele oplossing voor het probleem te vinden.

[31 oktober – 17:20 uur]

De functionaliteit voor het aanmaken van VM’s werkt in principe weer. Het kan voorkomen dat er een foutmelding gegeven wordt bij het aanmaken van een VM. Wij raden aan om de uitrol nogmaals uit te voeren. Er wordt samen met VMWare aan volledig herstel van de functionaliteit gewerkt.