Op dinsdag 3 juli zullen wij tussen 0.00 en 2.00 uur onderhoud gaan uitvoeren aan de Hosted Kerio Connect diensten. Gedurende dit onderhoud zal Kerio Connect geupdate worden naar de nieuwste versie en zal het besturingssysteem voorzien worden van de laatste updates en patches.

Tijdens dit onderhoud zullen klanten met een Hosted Kerio Connect account of een Hosted Kerio Connect server enkele korte onderbrekingen ondervinden in de beschikbaarheid van deze diensten.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].

Onderhoud tertiaire nameserver & VOIP-server BIT
Op donderdag 28 juni van 00.00u tot 02.00u zal BIT onderhoud uitvoeren
aan een aantal van haar systemen.

Gedurende het onderhoud bestaat de kleine kans dat u ons niet kunt
bereiken voor het melden van storingen of het aanvragen van toegang
tot onze datacenters. Probeert u echter altijd eerst ons algemene
nummer alvorens u het noodnummer belt!

Door de werkzaamheden aan de tertiaire autoritatieve nameserver kunt
u hooguit een zeer korte vertraging in het beantwoorden van DNS-vragen
ondervinden. Gezien de twee andere nameservers operationeel blijven
achten wij deze kans minimaal.

Zoals u van ons gewend bent doen wij ons uiterste best de impact zo
kort mogelijk te houden.

Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van dit onderhoud, neem
dan contact op met Customer Care op 0318 648 688 of via email op
[email protected].

Onderhoud tertiaire nameserver & VOIP-server BIT
Op donderdag 28 juni van 00.00u tot 02.00u zal BIT onderhoud uitvoeren
aan een aantal van haar systemen.

Gedurende het onderhoud bestaat de kleine kans dat u ons niet kunt bereiken voor het melden van storingen of het aanvragen van toegang tot onze datacenters. Probeert u echter altijd eerst ons algemene nummer alvorens u het noodnummer belt!

Door de werkzaamheden aan de tertiaire autoritatieve nameserver kunt u hooguit een zeer korte vertraging in het beantwoorden van DNS-vragen ondervinden. Gezien de twee andere nameservers operationeel blijven achten wij deze kans minimaal.

Zoals u van ons gewend bent doen wij ons uiterste best de impact zo kort mogelijk te houden.

Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van dit onderhoud, neem dan contact op met Customer Care op 0318 648 688 of via email op [email protected].

In de afgelopen weken zijn de oude koelmachines op BIT-2A vervangen door nieuwe, energiezuinigere machines. Tijdens deze onderhoudswerkzaamheden werd BIT-2A gekoeld door de koelmachines van BIT-2BCD. Op maandag 2 juli zal de vernieuwde koelinstallatie tussen 8.30 uur en 13.00 uur in gebruik genomen worden.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenterbeheerders van BIT.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

Op woensdag 27 juni a.s. van 06.00 uur tot 07.00 uur zal de leverancier van ons dieselaggregaat op BIT-1 het onderhoud uitvoeren. Om dit onderhoud uit te kunnen voeren wordt het aggregaat afgeschakeld van de noodstroomsetup en zal er gedurende ongeveer 15 minuten geen noodstroom via het aggregaat beschikbaar zijn. De UPS’en zullen gedurende dit onderhoud wel operationeel zijn. Op dit moment is de autonomietijd van de UPS’en ruim voldoende om deze 15 minuten te overbruggen. Uiteraard wordt ernaar gestreefd de duur van het onderhoud zo kort mogelijk te houden.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via [email protected] en 0318 648 688.

In de afgelopen weken zijn de oude koelmachines op BIT-2A vervangen door nieuwe, energiezuinigere machines. Tijdens deze onderhoudswerkzaamheden werd BIT-2A gekoeld door de koelmachines van BIT-2BCD. Op maandag 2 juli zal de vernieuwde koelinstallatie tussen 8.30 uur en 13.00 uur in gebruik genomen worden.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenterbeheerders van BIT.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

Op woensdag 27 juni a.s. van 06.00 uur tot 07.00 uur zal de leverancier van ons dieselaggregaat op BIT-1 het onderhoud uitvoeren. Om dit onderhoud uit te kunnen voeren wordt het aggregaat afgeschakeld van de noodstroomsetup en zal er gedurende ongeveer 15 minuten geen noodstroom via het aggregaat beschikbaar zijn. De UPS’en zullen gedurende dit onderhoud wel operationeel zijn. Op dit moment is de autonomietijd van de UPS’en ruim voldoende om deze 15 minuten te overbruggen. Uiteraard wordt ernaar gestreefd de duur van het onderhoud zo kort mogelijk te houden.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via [email protected] en 0318 648 688.

Korte netwerkstoring core switch BIT-2A
Zojuist is een van de core switches in BIT-2A spontaan gereboot. Hierdoor is er een korte onderbreking geweest in het netwerkverkeer. Het verkeer is inmiddels via andere paden gerouteerd en de core switch is weer geboot.

Verbindingen via VLAN’s op AMS-IX verbindingen hebben de meeste hinder ondervonden van deze outage.

Engineers van BIT zijn momenteel aan het onderzoeken wat hier precies is gebeurd.

Er is een storing geconstateerd aan de UPS voor de A-feed van BIT-1. Door deze storing zal deze UPS in het geval dat de netspanning wegvalt in bypass mode springen en daardoor geen stroom leveren totdat het aggregaat gestart is.

De UPS van de B-feed werkt wel correct en is in staat om het gehele datacenter van stroom te voorzien. Er is dus sprake van verminderde redundantie op het moment dat de netspanning wegvalt, zolang netspanning aanwezig is wordt er op beide feeds stroom geleverd.

De installateur van de UPS zal het probleem zo snel mogelijk gaan onderzoeken.