Category Archives: Previder

Previder storing? Actuele Previder storingen en onderhoud

01 dec

Werkzaamheden core router PDC1

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 1-2 december 2015
Frame: 23:00 uur – 06:00 uur
Duur: 7 uur
Omschrijving: In de nacht van dinsdag 1 december op woensdag 2 december 2015 tussen 23:00 uur en 06:00 uur voert Previder werkzaamheden uit aan de core router in PDC1.
Hierdoor is het netwerk van Previder verminderd redundant.
Impact op: Er wordt geen impact verwacht. Wel is er tijdens de werkzaamheden sprake van verminderde redundantie in het Previder-netwerk.
05 nov

Glasvezelbreuk Hengelo – Amsterdam

Status: Storing (gesloten) Storing begin: 09:15 uur
Storing eind: 12:30 uur
Datum: 5 november 2015
Omschrijving: Momenteel is er een storing op de lijn tussen Hengelo (PDC1) en Amsterdam (Nikhef).
Impact op: Het Previder-netwerk is momenteel niet redundant.
Actie: Onze glasvezelleverancier heeft de storing in onderzoek.
Er is een meetploeg onderweg.
Update: [5 november – 13:53 uur]

Leverancier heeft de storing verholpen.
13 jul

NDIX Amsterdam werkzaamheden

Status: Werkzaamheden (voltooid)
Datum: 14 juli – 15 juli 2015
Frame: 00:00 uur – 03:00 uur
Duur: 3 uur
Omschrijving: In de nacht van dinsdag 14-07-2015 op woensdag 15-07-2015 zal NDIX tussen 00:00 uur en 03:00 uur werkzaamheden uitvoeren in de regio Amsterdam.
Er wordt onderbreking van de verbindingen verwacht.
Impact op: Klanten met een NDIX verbinding in de regio Amsterdam en zonder fallback oplossing kunnen gedurende het service window hinder ondervinden van een verminderde beschikbaarheid.
26 mei

Onderhoud glasvezel PDC1-Nikhef

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 27 mei – 28 mei 2015
Frame: 23:00 uur – 02:00 uur
Duur: 3 uur
Omschrijving: In de nacht van woensdag 27 Mei op donderdag 28 Mei tussen 23:00 uur en 02:00 uur zullen er werkzaamheden plaatsvinden op het glasvezel tracé tussen PDC1 en Nikhef.

Hierdoor zal het netwerk van Previder tijdens de werkzaamheden verminderd redundant zijn.
Impact op: Geen impact verwacht. Wel is er tijdens de werkzaamheden sprake van een verminderde redundantie in het netwerk.
20 mei

Previder glasvezel storing

Status: Storing (gesloten) Storing begin: 14:00
Storing eind: 15:00
Datum: 20 mei 2015
Omschrijving: Op dit moment zijn er problemen bij Ziggo in de regio Hengelo – Enschede. Hierdoor kan het zijn dat uw glasvezelverbinding momenteel niet werkt.
Impact op: Klanten met een Ziggo glasvezelverbinding via Previder in de regio Hengelo – Enschede.
Actie: Ziggo heeft de storing in onderzoek.
Update: [20 mei – 16:34 uur]

Ziggo laat weten in overleg te zijn met een van hun leveranciers. Oplostijd is nog onbekend.

[20 mei – 19:12 uur]

Ziggo meldt dat de storing deels opgelost is, maar nog niet alle verbindingen zijn teruggekomen. Men doet nog nader onderzoek.

[21 mei – 11:45 uur]

Ziggo is sinds gisteravond bezig geweest met diverse herstelacties om de storing te verhelpen. De exacte root cause blijkt lastig te duiden. Rond half elf vanmorgen, meldde Ziggo dat de problemen waren verholpen, echter met het verzoek om dit te testen. Uit nader onderzoek bleek dat de storing helaas nog niet (volledig) was opgelost. De storing is door Ziggo direct weer in behandeling genomen, op dit moment worden verdere vervolgacties bepaald. Zodra er aanvullende informatie bekend is, zullen wij u hierover informeren.

[21 mei – 15:18 uur]

De problemen zijn verholpen. Mocht u desondanks nog hinder ondervinden neemt u dan s.v.p contact op met onze supportdesk, telefoonnummer 088-3323344.
13 mei

Previder netwerk storing

Status: Storing (gesloten) Storing begin: 12:30
Storing eind: 14:03
Datum: 13 mei 2015
Omschrijving: Momenteel ondervinden wij een verstoring in het internetverkeer.
Impact op: Alle klanten, met een internet verbinding van Previder
Actie: Momenteel hebben onze engineers de verstoring in onderzoek.
Update: [13 mei – 12:44 uur]

Momenteel is er een verstoring bij Amsterdam Internet Exchange (amsix). Hierdoor kunnen onze diensten mogelijk niet optimaal werken.

[13 mei – 12:59 uur]

De verstoring lijkt zich langzaam te herstellen.

[13 mei – 14:03 uur]

De problemen zijn inmiddels opgelost. Het probleem was veroorzaakt doordat er een loop was gecreëerd bij werkzaamheden door AMS-IX.
16 apr

Werkzaamheden NDIX Doetinchem

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 17 april 2015
Frame: 00:00 – 04:00
Duur: 4 uur
Omschrijving: Op vrijdag 17 april zal NDIX tussen 00:00 uur en 04:00 uur werkzaamheden uitvoeren in de regio Doetinchem.
Er wordt onderbreking van de verbindingen verwacht.
Impact op: Klanten met een NDIX verbinding in de regio Doetinchem
15 apr

Onderhoud Previder glasvezel PDC1-PDC2

Status: Werkzaamheden (gepland)
Datum: 15 en 16 april 2015
Frame: 23:00 – 03:00
Duur: 4 uur
Omschrijving: Op 15 en 16 april 2015 tussen 23:00 uur en 03:00 uur zal Previder onderhoud plegen
aan één van de glasvezels tussen PDC1 en PDC2. Tenzij uw organisatie persoonlijk benaderd is wordt er geen outage verwacht.
Tijdens de werkzaamheden zal het Previder-netwerk verminderd redundant zijn.
Impact op: Geen impact verwacht. Wel is er tijdens de werkzaamheden sprake van een verminderde redundantie in het netwerk.
31 mrt

Previder netwerk storing

Status: Storing (open) Storing begin: 09:05 uur
Datum: 31 maart 2015
Omschrijving: Momenteel kampt Previder met een netwerkstoring, waardoor servers, websites en e-mail niet bereikbaar zijn.
Impact op: Alle klanten
Actie: De oorzaak van de storing is inmiddels getraceerd, en de storing is opgelost.
Wel kan het enige tijd duren voordat alle diensten weer bereikbaar zijn.
Update: [31 maart – 09:45 uur]

Voor zover bekend zijn bijna alle systemen/diensten weer bereikbaar.

Onze E-mailservers ondervinden nog wel problemen, waardoor het momenteel niet mogelijk is om e-mail te ontvangen en versturen.

Tevens is CloudBackup getroffen, waardoor het momenteel niet mogelijk is om backups te maken of te restoren.

[31 maart – 10:24 uur]

De e-mailfunctionaliteit is hersteld, e-mail versturen en ontvangen is weer mogelijk.