Solcon storing? Actuele Solcon storingen en onderhoud
Starttijd: 17:20
Eindtijd: 17:40
Status: Opgelost
Door een netwerkconfiguratie probleem is er een loop veroorzaakt in het core netwerk in Apeldoorn.
Hierdoor is het netwerk tijdelijk overbelast geraakt waardoor er diverse diensten onbereikbaar waren zoals VoIP (Solcon centrale en klanten), datacenters, IPVPN klanten etc.
Starttijd: 10:30
Eindtijd: Onbekend
Status: Actueel
Momenteel is door een verstoring in pop alr-pms een switch uitgevallen. Hierdoor kunnen klanten in postcodegebied 1339 geen gebruik maken van de IP diensten op het glasvezelnetwerk.
Update:
Monteur is aangestuurd om de storing te verhelpen.
Starttijd: 10:30
Eindtijd: Onbekend
Status: Actueel
Momenteel is door een verstoring in pop alr-pms een switch uitgevallen. Hierdoor kunnen klanten in postcodegebied 1339 geen gebruik maken van de IP diensten op het glasvezelnetwerk.
Update:
Monteur is aangestuurd om de storing te verhelpen.
Starttijd: 19:00
Eindtijd: 20:48
Status: Opgelost
Eindgebruikers in Deventer ervaren onderbrekingen in de IPTV en CATV dienstverlening.
Update Het onderzoek is naar de oorzaak is gestart wanneer er meer bekend is volgt er een update.
6-2-2014 tijd 21:45
Binnen het netwerk hebben tussen 19:00 en 20:48 veelvuldige herroutingen plaats gevonden wat de voor de eindgebruikers ervaren werd als onderbrekingen op de diensten IPTV en CATV.
De diensten voor de eindgebruikers zijn nu sinds een uur weer stabiel.
Het incident zal verder onderzocht worden en gemonitord.
Starttijd: 19:00
Eindtijd: 20:48
Status: Opgelost
Eindgebruikers in Deventer ervaren onderbrekingen in de IPTV en CATV dienstverlening.
Update Het onderzoek is naar de oorzaak is gestart wanneer er meer bekend is volgt er een update.
6-2-2014 tijd 21:45
Binnen het netwerk hebben tussen 19:00 en 20:48 veelvuldige herroutingen plaats gevonden wat de voor de eindgebruikers ervaren werd als onderbrekingen op de diensten IPTV en CATV.
De diensten voor de eindgebruikers zijn nu sinds een uur weer stabiel.
Het incident zal verder onderzocht worden en gemonitord.
Starttijd: 18.00
Eindtijd: onbekend
Status: Actueel
Er is momenteel storing met analoge TV. Klanten kunnen hinder ondervinden van haperend en wegvallend beeld. De leverancier is bezig het probleem te onderzoeken.
Onze excuses voor het ongemak.
Klanten welke via Glasvezel analoge TV afnemen kunnen hinder ondervinden van haperend en wegvallend beeld.
Als een klant zijn favorieten heeft opgeslagen dan blijft dit enige tijd staan. Ook als de klant zijn box uit- en aanzet dan blijven deze bewaard echter na enige tijd verdwijnen de favorieten. We hebben dit probleem kunnen reproduceren op een Amino M540. We hebben ook een Amino 130 getest en hier deed het probleem zich bij onze testopstelling niet voor. Het probleem is inmiddels doorgezet naar onze leverancier en zij zullen een onderzoek starten.
Update 04-02:
De Leverancier geeft aan dat zij meldingen zien die aangeven dat het probleem in het opslag mechanisme waar de applicatie gebruik van maakt kan liggen. Er wordt vandaag (04-02) verder onderzoek gedaan en we verwachten ook een update van de leverancier.
Impact Klanten kunnen problemen ervaren met het bewaren van de favorieten van het Mozaïek kanaal.
Als een klant zijn favorieten heeft opgeslagen dan blijft dit enige tijd staan. Ook als de klant zijn box uit- en aanzet dan blijven deze bewaard echter na enige tijd verdwijnen de favorieten. We hebben dit probleem kunnen reproduceren op een Amino M540. We hebben ook een Amino 130 getest en hier deed het probleem zich bij onze testopstelling niet voor. Het probleem is inmiddels doorgezet naar onze leverancier en zij zullen een onderzoek starten.
Update 04-02:
De Leverancier geeft aan dat zij meldingen zien die aangeven dat het probleem in het opslag mechanisme waar de applicatie gebruik van maakt kan liggen. Er wordt vandaag (04-02) verder onderzoek gedaan en we verwachten ook een update van de leverancier.
Impact Klanten kunnen problemen ervaren met het bewaren van de favorieten van het Mozaïek kanaal.
Als een klant zijn favorieten heeft opgeslagen dan blijft dit enige tijd staan. Ook als de klant zijn box uit- en aanzet dan blijven deze bewaard echter na enige tijd verdwijnen de favorieten. We hebben dit probleem kunnen reproduceren op een Amino M540. We hebben ook een Amino 130 getest en hier deed het probleem zich bij onze testopstelling niet voor. Het probleem is inmiddels doorgezet naar onze leverancier en zij zullen een onderzoek starten.
Update 04-02:
De Leverancier geeft aan dat zij meldingen zien die aangeven dat het probleem in het opslag mechanisme waar de applicatie gebruik van maakt kan liggen. Er wordt vandaag (04-02) verder onderzoek gedaan en we verwachten ook een update van de leverancier.
Impact Klanten kunnen problemen ervaren met het bewaren van de favorieten van het Mozaïek kanaal.
Starttijd: 12:00
Eindtijd: Onbekend
Status: Actueel
CATV (analoge televisie) in Vijfhuizen is onderbroken.
Update Uit onderzoek is gebleken dat de aanvoer vezel onderbroken is, de leverancier is aangestuurd om deze te herstellen.
Eindgebruikers ervaren een onderbreking van de dienstverlening Analoge televisie. Er is een monteur onderweg voor onderzoek.