24 mei

Solcon TV storing: langzaam zappen en zwart beeld

Sinds de upgrade naar de nieuwste Fritzbox 7360 firmware (06.83) kunnen klanten problemen ervaren met Solcon TV tijdens het zappen.
Het beeld blijft tijdens het zappen voor een langere duur op zwart staan.

Het probleem is bij onze leverancier in onderzoek. Solcon is in afwachting van een update.

Update

Het probleem lijkt zich alleen voor te doen bij klanten met eigen apparatuur (switches, wifi repeaters, wifi access points)
Het onderzoek loopt nog verder.
Impact

Zwart beeld en/of langzaam zappen

28 mrt

Onderhoud TV platform

Vanwege onderhoud op het TV platform zullen de volgende zenders enkele malen kortstondig worden onderbroken.

Zenders

NPO 1
NPO 2
NPO 3
NPO Politiek
NPO Nieuws
NPO Cultura
NPO 101
NPO Zapp/Best

Impact

Bovengenoemde zenders zijn niet beschikbaar, op te nemen en terug te kijken.

20 feb

Onderhoud digitale televisie

begintijd 21-02-2017 5:00
eindtijd 21-02-2017 6:00

In de ochtend van 21-02 zal er onderhoud plaatsvinden op het digitale televisie platform. Hiermee worden enkele problemen opgelost en verbeteringen doorgevoerd.

Update: De Amino dient herstart te worden (stroomloos gemaakt) indien uw Amino niet opstart.

Impact

Tijdens het onderhoud zal de digitale televisie dienst niet functioneren.

10 dec

Storing Analoge TV regio Eindhoven

Op dit moment kan het zijn dat Analoge TV in meerdere regio’s niet goed werkt. Excuses hiervoor! We werken hard aan een oplossing.

Update 10-12-2016 10.30

Goed nieuws, de storing is opgelost! Je kunt weer gebruik maken van Analoge TV

Ervaar je toch nog problemen? Schakel je modem uit en zet deze na 1 minuut weer aan. Binnen 10 minuten werkt je internet weer. Zet daarna je tv-ontvanger uit en weer aan.

29 nov

Digitale TV met Scart (Amino) aansluiting

Momenteel is er een storing met de Amino tv-ontvangers welke via een Scart aansluiting met de TV zijn verbonden. Hierdoor is het niet mogelijk om het menu te openen, dit resulteert in een zwart beeld. Wij werken momenteel aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.

Impact

Zwart beeld bij het openen van het menu op televisies welke via een Scart aansluiting zijn verbonden.

21 okt

Solcon IPTV storing

begintijd 17:20
eintijd 19:30

Er is een storing met het TV platform. Hierdoor is het voor klanten niet mogelijk om aan te melden met tablet/settop box bij het tv platform.

Update 19.50
Inmiddels werkt het aanmelden weer maar ontbreken de gids gegevens nog.
Eventueel is een herstart van de settopbox nodig

Impact

Niet mogelijk om aan te melden met tablet/settop box bij het tv platform

29 sep

Caiway televisie storing Borculo, Geesteren, Gelselaar en Haarlo

Als gevolg van een storing met nog onbekende oorzaak kunnen abonnees geen gebruik maken van de diensten via het kabelnetwerk van Caiway in Borculo, Geesteren GLD, Gelselaar en Haarlo.

Update

Na onderzoek is gebleken dat deze storing alleen impact heeft op de televisiediensten via het kabelnetwerk van Caiway in Borculo, Geesteren GLD, Gelselaar en Haarlo. Lees meer

26 sep

Online Internet, telefonie, televisie onderhoud

Maandag 26 tot en met donderdag 29 september 2016

Begin: 02:00
Einde: 06:00

Het onderhoud

In de nacht voeren wij gepland onderhoud uit uw aan internet, interactieve televisie en telefonie diensten van Online.nl. Mochten uw diensten na 6:00 nog niet werken kunt u dit zelf oplossen door uw modem even uit en daarna weer aan te zetten. Als uw modem opnieuw opgestart is zouden uw diensten weer moeten werken. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

storingsoverzicht-logo
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.