Webhosting storing? Check alle Webhosting storingen en problemen
Status: Opgelost | Starttijd: 11:45 | Eindtijd: 12:10
Momenteel ondervinden wij een storing op ons LSW hosting platform. Wij zijn druk bezig om het probleem te verhelpen.
Websites welke gebruik maken van MySQL zijn tijdelijk niet bereikbaar.
Momenteel kampen wij met een nog onbekende storing aan onze webhosting dienstverlening, naar de oorzaak wordt druk gezocht.
Update 13:39 uur
De dienstverlening is momenteel weer herstellende.
| Status: | Storing (gesloten) | Storing begin: | 15:40 uur |
| Storing eind: | 15:55 uur | ||
 |
|||
| Datum: | 15 oktober 2014 | ||
| Omschrijving: | In verband met eens storing op de webserver manta.introweb.nl zal deze herstart moeten worden. Dit betekent dat de websites de komende 15 minuten niet bereikbaar zullen zijn. | ||
| Impact op: | Klanten met een website op manta.introweb.nl | ||
| Actie: | De webserver wordt herstart om de storing te verhelpen. | ||
| Update: | [15 oktober – 16:00 uur]
De webserver is inmiddels weer opgestart, websites zijn weer bereikbaar.
|
||
Update 16 oktober, 9.30 uur:
Afgelopen nacht zijn er geen nieuwe problemen ontstaan en de dienstverlening is stabiel gebleven. Vandaag blijven wij de situatie in de gaten houden. Aangezien onze technici de oorzaak van de storing nog onderzoeken, melden we deze nog niet definitief af.
Update 16 oktober, 00.10 uur:
Inmiddels kunnen we u melden dat de gevolgen van de storing zijn weggenomen. Dit houdt in dat uw website weer volledig bereikbaar is. We zijn nog druk bezig de oorzaak van de storing verder te onderzoeken en structureel op te lossen. De komende uren blijven we de situatie streng monitoren.
Update: 14 oktober 21.35 uur
De oorzaak van de storing is gevonden. Hierdoor hebben we ook direct de dienstverlening kunnen herstellen. Uw website en e-mail zijn dan ook weer volledig bereikbaar.
We blijven de komende uren de situatie streng monitoren om nieuwe problemen snel op het spoor te zijn. Voor nu zijn alle diensten optimaal bereikbaar en de impact van de storing weggenomen.
Update: 14 oktober 19.00 uur
Een nieuwe update is er op dit moment nog niet. We werken vannacht door om het probleem op te lossen.
Update: 14 oktober 16.00 uur
Op dit moment zijn er geen updates. Hostnet werkt hard door om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Update: 14 oktober 12.15 uur
Helaas zijn de problemen op ons webhostingplatform voor enkele websites nog niet opgelost. Hostnet is druk bezig dit probleem te verhelpen.
Update: 14 oktober 12.00 uur
Hostnet kan u helaas nog geen nieuwe ontwikkelingen melden. Onze technici werken hard aan een oplossing.
Update: 14 oktober 11.00 uur:
Op dit moment is uw website weer bereikbaar. Helaas heeft Hostnet nog geen update over de verstoring op ons e-mailplatform.
14 oktober 10.00 uur:
Momenteel vindt er een storing plaats op een gedeelte van ons e-mail- en webhostingplatform, waardoor het ophalen van e-mail soms erg langzaam is of niet mogelijk is. Ook kan uw website zeer traag of niet laden.
Getroffen diensten
Gevolg
Hostnet werkt hard aan een oplossing.
In de nacht van dinsdag 7-10-2014 naar woensdag 8-10-2014 worden Plesk updates uitgerold op de Linux shared en reseller servers. Tijdens dit onderhoud zullen de websites en email tijdelijk niet bereikbaar zijn. Het updaten begint om 23:00 uur en zal naar verwachting tot 2:00 uur duren.
In de nacht van maandag 6 op dinsdag 7 oktober tussen 00.00 uur en 06.00 uur en de nacht van dinsdag 7 op woensdag 8 oktober tussen 00.00 uur en 06.00 uur,, voeren wij standaardonderhoud uit aan ons serverpark. Tijdens het onderhoud worden het shared webhosting platform, Managed VPS’en en Managed Dedicated Servers voorzien van de laatste updates.
Gevolg van het onderhoud
Tijdens het onderhoud is uw dienst mogelijk verminderd bereikbaar.
Momenteel kunt u traagheid en ondermaatse laadtijden ervaren bij het gebruik van de dienstverlening op het shared hosting platform. Dit probleem wordt veroorzaakt door een stijgende (piek)belasting van de omgeving, waar we slechts gedeeltelijk op hebben kunnen anticiperen. We houden momenteel de omgeving nauwlettend in de gaten en grijpen in waar mogelijk.
Herstel van normale prestaties verwachten we na het uitbreiden van het platform met extra capaciteit. De hiervoor benodigde apparatuur is al aanwezig in ons datacenter en wordt momenteel ingeregeld en getest. Zonder tegenslagen is de verwachting dat de uitbreidingen deze week bij het platform gevoegd kunnen worden.
| Status: | Werkzaamheden (gepland) |
| Datum: | 2 september 2014 |
| Frame: | 22:00 uur – 22:30 uur |
| Duur: | half uur |
| Omschrijving: | Op dinsdag 2 september om 22:00 is spoedonderhoud gepland voor de web6 en web7 shared hosting servers. Er worden resources bijgeplaatst om de snelheid van de webserver te kunnen garanderen. Hierdoor kan het voorkomen dat uw website kortstondig onbereikbaar is. |
| Impact op: | Klanten met een website op web6.introweb.nl en web7.introweb.nl |
Hostnet is continu bezig haar dienstverlening te verbeteren. Hierdoor wordt er minimaal eens per maand onderhoud uitgevoerd. Tijdens het onderhoud proberen we downtime zoveel mogelijk te voorkomen. Omdat wij begrijpen dat de impact van downtime enorm kan zijn, plannen we de onderhoudswerkzaamheden altijd ‘s nachts. Op deze manier proberen we de impact voor onze klanten tot een minimum te beperken en houden we de bereikbaarheid optimaal.
In de nacht van maandag 1 september op dinsdag 2 september tussen 00.00 uur en 07.00 uur, voeren wij regulier onderhoud uit. Tijdens het onderhoud worden het shared webhostingplatform, Managed VPS’en en Managed Dedicated Servers voorzien van de laatste updates.
Gevolg van het onderhoud
Tijdens het onderhoud is uw dienst mogelijk verminderd bereikbaar.
| Status: | Werkzaamheden |
| Datum: | 24 augustus 2014 |
| Frame: | 22:30 uur – 23:00 uur |
| Duur: | 30 minuten |
| Omschrijving: | Om 22:30 is spoedonderhoud geplanned voor de web4 en web5 shared hosting servers. Er worden resources bijgeplaatst om de snelheid van de webserver te kunnen garanderen. Hierdoor kan het voorkomen dat uw website kortstondig onbereikbaar is. |
| Impact op: | Klanten met een website op web4.introweb.nl en web5.introweb.nl |