08 nov

Stroomstoring Hilvarenbeek

*** Update ***
Stroomstoring bij energieleverancier Enexis is inmiddels opgelost.

Helaas zijn als gevolg van deze stroomstoring ook vervolgstoringen opgetreden in de apparatuur van Caiway waardoor niet al onze diensten in Hilvarenbeek zijn hersteld.

Momenteel ervaren alle abonnees in Hilvarenbeek nog een storing op de dienst Televisie van Caiway.
Abonnees in de omgeving van Dr. P.C. de Brouwerlaan en Sint Sebastiaanstraat ervaren nog een storing voor wat betreft de diensten internet en telefonie.

Er wordt door onze monteurs gewerkt aan een oplossing.

Excuses voor het ongemak
*****************************

*** Update ***
Energieleverancier Enexis geeft aan dat de stroomstoring rond 16:30 uur zijn opgelost.

*** Update ***
Volgens de energieleverancier Enexis zal de stroomstoring rond 14:00 uur zijn opgelost.

Dit bericht is van belang voor alle abonnees van Caiway wonend in Hilvarenbeek.

Als gevolg van een stroomstoring bij de leverancier kunnen abonnees uit Hilvarenbeek geen gebruik maken van de diensten van Caiway.

Uw energieleverancier werkt aan een oplossing.

05 nov

Caiway onderhoud NPO Radio services

In de nacht van 05-11-2014 op 06-11-2014 en van 06-11-2014 op 07-11-2014 vinden er tussen 01:00 uur en 04:00 uur werkzaamheden plaats aan het distributieplatform.

Tijdens de werkzaamheden zullen de onderstaande services gedurende maximaal één minuut worden onderbroken.

NPO radio services
NPO Radio 1
NPO Radio 2
NPO 3FM
NPO Radio 4
NPO Radio 5
NPO Radio 6
NPO FunX

03 nov

Caiway onderhoud Altforst, Appeltern en Berghem (voormalig KBG gebied) week 45

Als gevolg van gepland onderhoud in week 45 kunt u in Altforst, Appeltern en Berghem (voormalig KBG gebied) onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd vanaf 03-11-2014 tot en met 07-11-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden: Lees meer

02 nov

Caiway onderhoud Den Haag (Wateringseveld) week 45

Als gevolg van gepland onderhoud in week 45 kunt u in Den Haag (Wateringseveld) onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd vanaf 03-11-2014 tot en met 07-11-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden: Lees meer

30 okt

Onderhoud Den Haag (Wateringseveld)

Als gevolg van gepland onderhoud in week 44 kunt u in Den Haag (Wateringseveld) onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd vanaf 30-10-2014 tot en met 31-10-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden: Lees meer

29 okt

Spoedonderhoud internet en telefonie in Gouda-Noord

In de nacht van 29-10-2014 op 30-10-2014 vinden er tussen 00:00 uur en 04:00 uur spoedwerkzaamheden plaats aan centrale netwerkcomponenten.
Tijdens deze werkzaamheden bestaat er een verhoogde kans op een korte onderbreking in de Internet- en Telefoniediensten via het coaxnetwerk van Caiway.

Tijdens genoemde onderhoudsvenster wordt echter geen uitval verwacht.

Kunt u na het onderhoud alsnog geen gebruik maken van internet en/of telefonie?
Probeer dan eerst het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom twee minuten van uw modem af en sluit deze daarna weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een Wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes branden. Sluit daarna uw Wifi-router aan en start uw computer opnieuw.

27 okt

Onderhoud Monster week 44

Als gevolg van gepland onderhoud in week 44 kunt u in Monster onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd vanaf 27-10-2014 tot en met 30-10-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden: Lees meer

27 okt

Onderhoud Horssen en Alphen (voormalig KBG gebied) week 44

Als gevolg van gepland onderhoud in week 44 kunt u in Horssen en Alphen (voormalig KBG gebied) onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd vanaf 27-10-2014 tot en met 31-10-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden. Lees meer