24 nov

Onderhoud kabelnetwerk Den Haag

Caiway werkt voortdurend aan het verbeteren van het netwerk en haar diensten. Om onze diensten te optimaliseren, voeren wij regelmatig werkzaamheden uit.
Om ervoor te zorgen dat u hier zo weinig mogelijk hinder van ondervindt, voeren wij de meeste werkzaamheden in de nacht uit.

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van Caiway in Den Haag (Wateringseveld).

Het onderhoud

Datum onderhoud: 25-11-2016
Aanvang onderhoud: 02:00 uur
Einde onderhoud: 06:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 30 – 60 minuten per abonnee gedurende onderhoudsvenster

Onderbreking zal plaatsvinden in onderstaande straten: Lees meer

21 nov

Caiway onderhoud in Schiedam

Datum onderhoud: 22-11-2016
Aanvang onderhoud: 10:00 uur
Einde onderhoud: 13:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 3 uur per abonnee

Gedurende dit onderhoud zal de aanlevering van alle diensten van Caiway via het kabelnetwerk onderbroken worden.

Na het onderhoud

Ervaart u na deze werkzaamheden storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw wifi-router aan en start uw computer opnieuw.
– Werkt uw televisie niet goed? Haal de tv-ontvanger twee minuten van de stroom en sluit deze daarna weer aan.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

09 nov

Rekam televisie en radio onderhoud omgeving Gouda

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan apparatuur van Caiway in het Rekam gebied (Gouda e.o.)

Datum onderhoud 10-11-2016
Begin onderhoud 02:00 uur
Einde onderhoud 06:00 uur
Duur onderbreking maximaal 5 minuten gedurende onderhoudsvenster

Onderstaande gebieden zullen de onderbreking ervaren

Lees meer

06 nov

Caiway glasvezel storing

Als gevolg van een storing konden alle abonnees die gebruik maken van glasvezeldiensten van Caiway kortstondig problemen ervaren met internet, telefonie en/of televisie diensten.

Ervaart u nog momenteel nog een storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:

Nog last van Caiway glasvezel storing?

– Heeft u geen televisie diensten? Haal de stroom van uw Entone ontvanger af en sluit deze na twee minuten weer aan. Het opstarten kan een paar minuten duren.
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een (wifi-)router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw (wifi-)router aan en start uw computer opnieuw.

26 okt

Caiway e-mail problemen

Caiway kampt nog steeds met problemen rondom het traag ontvangen van e-mail. Caiway dit oplossen door het vervangen van de gehele technische opslag van het e-mailplatform. Caiway meldt over de oplossing van de e-mail problemen het volgende:

Nieuwe opslag voor Caiway e-mail

Het omzetten naar de nieuwe e-mailopslag verliep trager dan gehoopt. We willen graag voorkomen dat u als gebruiker er nog langer last van heeft. Daarom Lees meer

20 okt

Caiway onderhoud in Kwintsheul

Datum onderhoud 21-10-2016
Aanvang onderhoud 00:00 uur
Einde onderhoud 06:00 uur
Duur onderbreking maximaal 240 minuten per abonnee

Gedurende dit onderhoud zal de aanlevering van alle diensten van Caiway via het kabelnetwerk langdurig onderbroken worden.

Het onderhoud

De diensten zullen in onderstaande straten onderbroken worden:

Berestein
Berkenhove
Blankvoorn
Bovendijk
Brasem
De Driesprong
De Imker
De Lessenaar
De Raaphorst
Elzenhove
Fuut
Gasthuiswei
Gele Kwikstaart
Grutto
Heulweg
Hoenderparklaan
Hollewatering
Hooghe Beer
Karper
Kemphaan
Kerkstraat
Kievit
Kwintlaan
Kwintrum
Lange Wateringkade
Leeuwerik
Lelielaan
Lindehove
Magnoliahove
Mariendijk
Pastoor
Vinkesteynstraat
Plein 1957
Reiger
Riviergrondel
Seringenhove
Snoekbaars
’t Hoogje
Van Lottomstraat
Vorkotterstraat
Watersnip
Weideland
Westerheul
Wilgenhove
Zwanenpad
Zwet

Na het onderhoud

Ervaart u na deze werkzaamheden storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw wifi-router aan en start uw computer opnieuw.
– Werkt uw televisie niet goed? Haal de tv-ontvanger twee minuten van de stroom en sluit deze daarna weer aan.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

17 okt

Spoedonderhoud televisie Rhoon

Datum onderhoud 17-10-2016
Aanvang onderhoud: 10:30 uur
Einde onderhoud 11:00 uur
Duur onderbreking maximaal 15 minuten.

Het onderhoud

Gedurende dit onderhoud zal de aanlevering van alle televisie van Caiway via het kabelnetwerk in Rhoon worden onderbroken.

Caiway stelt alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.