25 okt

Solcon Services – Telefonie storing (opgelost)

Starttijd: 09.45
Eindtijd: 11.25
Status: Opgelost

Omschrijving werkzaamheden/storing

Update 1 – 11.25
De storing is verholpen. Indien u nog problemen ervaart dient het modem een herstart te krijgen. Dit doet u door de stroom 10 seconden lang van het modem te halen en er weer op te zetten.

Door een storing op ons telefonie platform kunnen klanten hinder ondervinden met uitbellen. Onze technici zijn bezig het probleem te verhelpen.

Verwachte impact

Uitbellen is niet mogelijk

24 okt

Solcon Services – Storing Pindiensten via CCV terminals (opgelost)

Starttijd: 14.00
Eindtijd: 16:56
Status: Opgelost

Omschrijving werkzaamheden/storing

Momenteel is er een storing in het betalingsverkeer i.c.m. het gebruik van CCV pinterminals.

De desbetreffende afdeling is bezig het onderzoek

Verwachte impact

Klanten welke een pindienst afnemen i.c.m. CCV pinterminals kunnen momenteel geen gebruik maken van de pin.cc

24 okt

Solcon Internet – Performance problemen Versatel High-end lijnen (opgelost)

Starttijd: 8.00
Eindtijd: 17.00
Status: Actueel

Omschrijving werkzaamheden/storing

Momenteel zijn er performance problemen met High-end Versatel ADSL en SDSL verbindingen.

Solcon heeft de problemen in onderzoek

Update 2 : 17:00
De storing is verholpen door Versatel.

Update 1 : 14:00
Versatel gaat een wijziging in haar netwerk uitvoeren om de performance problemen te verhelpen

Update 2 : 14.06
De gemaakte wijzigingen hebben een ander probleem aan het licht gebracht waardoor momenteel er geen internetverbinding tot stand kan worden gebracht. Een monteur is hiervoor aangestuurd.

Update 3 : 15:50
De monteur is momenteel met herstelwerkzaamheden bezig om de verbindingen weer in dienst te krijgen.

Update 4: 16:50
De lijnkaart is vervangen.

Verwachte impact

Eindgebruikers met een High-end Versatel ADSL en SDSL verbinding kunnen momenteel geen gebruik maken van de internetverbinding.

07 okt

Solcon Services – Traagheid met mysql.solcon.nl (opgelost)

Starttijd: 04:00
Eindtijd: 14.00
Status: Opgelost

Omschrijving werkzaamheden/storing

Momenteel zijn er performance problemen met onze database server van ons shared Linux platform.
Eindgebruikers kunnen traagheid ondervinden met openen van phpmyadmin of met connecties vanaf de websites richting de database server.

Dit probleem is momenteel in onderzoek.

Verwachte impact

Het openen van phpmyadmin is traag en connecties kunnen traag zijn richting de database server. Hierdoor kunnen websites langzaam laden.