27 okt

Onderhoud Monster week 44

Als gevolg van gepland onderhoud in week 44 kunt u in Monster onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd vanaf 27-10-2014 tot en met 30-10-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden: Lees meer

27 okt

Onderhoud Horssen en Alphen (voormalig KBG gebied) week 44

Als gevolg van gepland onderhoud in week 44 kunt u in Horssen en Alphen (voormalig KBG gebied) onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd vanaf 27-10-2014 tot en met 31-10-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden. Lees meer

21 okt

Onderhoud Caiway E-mail

begintijd 22 oktober 2014 – 01:00 uur
eindtijd 22 oktober 2014 – 03:00 uur

Als gevolg van gepland onderhoud aan onze interne systemen kunt u tijdens genoemd onderhoudsvenster vertraging ervaren op de dienst E-mail van Caiway.

E-mailberichten verstuurd aan e-mailadressen eindigend op caiway.nl en kabelfoon.nl evenals de extra e-mailadressen eindigend op caiway.net en kabelfoon.net zullen tijdens dit onderhoud vertraagd binnen komen.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

20 okt

Caiway onderhoud Kwintsheul week 43

Als gevolg van gepland onderhoud in week 43 kunt u in Kwintsheul onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd vanaf 20-10-2014 tot en met 22-10-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden: Lees meer

20 okt

Caiway onderhoud De Lier week 43

ls gevolg van gepland onderhoud in week 43 kunt u in De Lier onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd op 20-10-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden: Lees meer

15 okt

Spoedonderhoud Caiway internet en telefonie Gouda-Noord

In de nacht van 15-10-2014 op 16-10-2014 vinden er tussen 00:00 uur en 04:00 uur spoedwerkzaamheden plaats aan centrale netwerkcomponenten.
Tijdens deze werkzaamheden bestaat er een verhoogde kans op een korte onderbreking in de Internet- en Telefoniediensten via het coaxnetwerk van Caiway.

Tijdens genoemde onderhoudsvenster wordt echter geen uitval verwacht.

Onderbreking telefonie
Wij raden u aan een mobiele telefoon bij de hand te houden omdat de telefoonlijn van Caiway tijdens de werkzaamheden mogelijk niet zal werken. Dit houdt in dat u in spoedgevallen het alarmnummer 112 niet kunt bellen via uw vaste telefoon. U kunt ook via mijncaiway.nl voor deze dag een doorschakeling van uw vaste lijn naar uw mobiele telefoon plaatsen.

Kunt u na de storing alsnog geen gebruik maken van internet en/of telefonie?
Probeer dan eerst het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom twee minuten van uw modem af en sluit deze daarna weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een Wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes branden. Sluit daarna uw Wifi-router aan en start uw computer opnieuw.

13 okt

Spoedonderhoud Caiway televisie via glasvezel en COAX

In de nacht van 13-10-2014 op 14-10-2014 vinden er tussen 05:00 uur en 06:00 uur spoedwerkzaamheden plaats aan het distributieplatform.

Deze werkzaamheden treft de aanvoer van de onderstaande TV services:

Eurosport (NL)
Motors TV
Goed TV
E! Entertainment
Mezzo
CNN
Cartoon Network
192TV
NL Live TV
BEshopTV
OUT TV 24
OUT TV / XMO (combi)
XMO 24
Meiden van Holland Soft
Meiden van Holland Hard
Meiden van Holland /Dusk (combi)
Dusk 24
PassieTV /Dusk (combi)
PassieXXX
Ziggo Infokanaal

storingsoverzicht-logo
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.