30 jan

Onderhoud in Hoofddorp, Ede, Groningen, Den Haag en Zeist

begintijd: 31-01-2014 01:00, duur: 31-01-2014 07:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in meerdere locaties
een korte onderbreking ervaren met uw internetverbinding. Indien u
ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten door
dit onderhoud verstoord zijn.

Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding
te kunnen maken.

Voor de onderstaande locaties zullen er werkzaamheden worden
uitgevoerd op 31-01-2014:

[01:00] – [06:45]
– Hoofddorp

[04:00] – [07:00]
– Ede
– Groningen
– Den Haag
– Zeist

25 jul

Storing Digitale Televisie in Drenthe, Groningen, Friesland en delen van Overijssel (update)

De noodmast bij de Johan Friso Kazerne in Assen is in gebruik genomen en zal de ontvangstproblemen van Digitale TV van Online voor het grootste gedeelte van Drenthe en omstreken oplossen.

Wij adviseren u uw antenne zo hoog mogelijk te plaatsen.

Indien u tijdens de storing uw Digitale TV ontvanger, of TV op een andere regio heeft ingesteld kunt u deze weer terug zetten op uw eigen regio.

Dit doet u door op de afstandsbediening de knop ‘Menu’ in te drukken en dan te kiezen voor de optie ‘Antenne Wizard’

29 jun

Storing – Bitstream – Groningen- Veendam- Stadskanaal (29-06-2011)

Starttijd: 29-06-2011 12:25
Eindtijd: Onbekend
Status:

 


Probleem:

Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:

  • Groningen, Veendam, Stadskanaal

Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen

11 mei

Onderhoud ADSL (internet en vast bellen), Drachten, Groningen, Leeuwarden en Sneek

In de nacht van woensdag 11-05-2011 op donderdag 12-05-2011 vinden er tussen 23.30 en 06.00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet) plaats in:

– Drachten-Centrum
– Groningen-Lewenborg
– Groningen-Selwerd
– Leeuwarden-Centrum
– Leeuwarden-Heechterp
– Sneek-Centrum

De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. U kunt tijdens dergelijke onderbrekingen geen gebruik maken van vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

Onze excuses voor het eventuele ongemak.

 

04 mei

Onderhoud ADSL (internet en vast bellen), Groningen

In de nacht van woensdag 04-05-2011 op donderdag 05-05-2011 vinden er tussen 22:00 en 06:00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet) plaats in:

– Groningen-Lewenborgh

De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. Ook kunt u gedurende een dergelijke geen gebruik maken van vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

Onze excuses voor het eventuele ongemak,
Klantenservice internet

03 mei

Onderhoud ADSL (internet en vast bellen), Stadskanaal, Groningen en Veendam

In de nacht van dinsdag 03-05-2011 op woensdag 04-05-2011 vinden er tussen 23:59 en 06:00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet) plaats in:

– Stadskanaal-Centrum
– Groningen-Centrum
– Groningen-Zuid
– Veendam

De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. Ook kunt u gedurende een dergelijke geen gebruik maken van vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

Onze excuses voor het eventuele ongemak,
Klantenservice internet

28 mei

(opgelost) Storing vast bellen (verschillende netnummers), regio Utrecht en Groningen

Datum afmelding storing: 28 mei 2010 14.35 uur.
Datum aanmelding storing: 28 mei 2010 om 08.46 uur.

In bepaalde regio’s kunt u momenteel problemen ondervinden met vast bellen. U kunt hier nog wel bellen en gebeld worden binnen het Telfort vast bellen netwerk. Het gaat om de regio’s Utrecht en Groningen met de netnummers 030/0343/0344/0345/0346/0347/0348/050/0591/0592/0593/0594/0595/0596/0597/0598/0599.

Onze excuses voor het ongemak. Wij werken hard aan een oplossing.

27 mrt

Stroomstoring Groningen

Vanmorgen om 11:35 is er een stroomstoring ontstaan in Groningen. Wegens problemen met de recent geupgrade no-break in de Rekenhal, is onze apparatuur hierdoor uitgevallen. Rond 12:00 uur kwam de noodstroom voorziening alsnog online en is onze apparatuur probleemloos gestart.

Verkeer wat doorgaans in Groningen wordt uitgewisseld is tijdens de stroomstoring automatisch omgeleid via Amsterdam. Alleen klanten die in Groningen zijn aangesloten hebben een serviceonderbreking van ongeveer een half uur ondervonden.