18 mei

Storing – Access router (ar5.ams2) Solcon – 18-05

Starttijd: 18-05-2011 12.00
Eindtijd: onbekend
Status:

 

Probleem:

Er is een storing met een access router (ar5.ams2) van Solcon. 

 

Klant impact:

Klanten met een internet verbinding die via deze access router lopen hebben geen internet.
Dit zijn veelal de verbindingen die lopen via:

– FastFiber

– EuroFiber

– Ndix

 

Solcon is met hoge prioriteit de storing aan het verhelpen.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

25 mrt

Storing – NDIX (25/03/2011)

 

Starttijd: 25-03-2011 08:00
Eindtijd: Onbekend
Status:

 

Probleem:
Door een storing in het knooppunt Zwolle en Enschede van NDIX is het voor klanten niet mogelijk verbinding te krijgen met het internet. Het gaat hierbij om Ethernet VLAN verbindingen. NDIX is op de hoogte en werkt spoedig aan een oplossing. 

 

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen

18 okt

Onderhoud – core netwerk Solcon [20-10-2010]

Starttijd: 20-10-2010 04:00
Eindtijd: 20-10-2010 06:00
Status:


Probleem:

Door onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd door Solcon ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking van ongeveer een kwartier in hun internet en telefonie verkeer. Onderhoud geldt voor onderstaande High-end leveranciers:

  • NDIX
  • FTTB
  • Eurofiber
  • Tele2 Ethernet diensten

Onze excuses voor het ongemak.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen

30 sep

Netwerkonderhoud

Op 7 oktober a.s. zullen wij tussen 0.00 uur en 2.00 uur netwerkonderhoud uitvoeren. Tijdens dit onderhoud zullen wij een aantal aanpassingen maken in onze routingpolicies.

Klanten die gebruik maken van een Extended Ethernet of NDIX-verbinding en klanten die gebruik maken van pinnen-over-IP via BIT zullen enkele korte onderbrekingen van de internetverbinding ervaren.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling customer care via 0318 648 688 of [email protected].

04 jun

Werkzaamheden Introweb (Equinix)

Datum: 8 juni 2010

Frame:

06:00 uur – 07:00 uur

Duur:

1 uur

Omschrijving:

Op dinsdag 8 juni tussen 06:00 uur en 07:00 uur zal Introweb werkzaamheden uitvoeren op onze locatie in Enschede (Equinix)

Tijdens deze werkzaamheden zijn enkele korte onderbrekingen van de dienstverlening te verwachten.

Impact op:

Klanten die gebruik maken van een Introweb internet-verbinding welke is aangesloten via Equinix Enschede, en klanten die via het NDIX-netwerk zijn aangesloten op het netwerk van Introweb.

Ticket actie:

Introweb

15 mrt

Werkzaamheden Equinix

Datum: 23 maart 2010

Frame:

00:00 uur – 08:00 uur

Duur:

8 uur

Omschrijving:

Op dinsdag 23 maart 2010 zal Equinix een upgrade uitvoeren aan haar netwerk in Amsterdam, Enschede en Zwolle.

Klanten die zijn aangesloten via een Ziggo of NDIX glasvezelverbinding kunnen

tijdens deze werkzaamheden een aantal korte onderbrekingen verwachten.

Impact op:

Klanten die zijn aangesloten via een Ziggo of NDIX glasvezelverbinding.

Ticket actie:

Equinix

18 dec

Werkzaamheden Introweb

Datum: 21 en 22 december 2009

Frame:

beide dagen van 06:30uur – 07:00 uur

Duur:

30 minuten

Omschrijving:

In verband met een upgrade van de routers op onze lokatie in Enschede zullen op maandag 21 en dinsdag 22 december 2009 onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd.

Klanten die gebruik maken van een internet-verbinding welke via deze locatie is aangesloten zullen een kleine onderbreking (ongeveer 5 minuten) ondervinden.

Impact op:

Klanten die gebruik maken van een Introweb internet-verbinding welke is aangesloten via NDIX/Ziggo Enschede.

Ticket actie:

Introweb

03 dec

Netwerkonderhoud 10 december a.s.

Netwerkonderhoud
Op donderdag 10 december a.s. zullen wij van 0.00 tot 6.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

  • de software op de core routers in BIT-1 en BIT-2A zal geüpgraded
    worden naar een nieuwe versie. Deze routers zullen één voor één herstart
    worden wat naar verwachting een downtime veroorzaakt van circa 30
    minuten per router. Gedurende de upgrade procedure wordt het verkeer
    zoveel mogelijk automatisch via andere paden gerouteerd, het is echter
    wel mogelijk dat u hier een korte onderbreking van ondervindt.
  • de software op de edge routers in BIT-1 en BIT-2A zal geüpgraded
    worden naar een nieuwe versie. Dit zal naar verwachting een onderbreking
    van enkele minuten opleveren voor klanten die via NDIX en/of Eurofiber
    een internet feed van BIT afnemen. Klanten met een eigen dedicated poort
    op de apparatuur van NDIX en/of Eurofiber zullen geen hinder ondervinden
    van deze migratie.
  • in de colocatie switch in BIT-2B zal een extra ethernet module
    geplaatst worden om te kunnen voorzien in nieuwe ethernet poorten. Dit
    levert naar verwachting geen onderbreking op voor klanten aangesloten op
    deze switch.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

02 dec

Storing NDIX verbindingen

Storing NDIX verbindingen
Door een nog onbekende oorzaak is er geen internet verkeer mogelijk op een deel van de NDIX verbindingen. Deze storing is in onderzoek, zodra er meer bekend is melden wij dat op onze site.

Mocht u vragen hebben over deze storing neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318-648688 of via e-mail op [email protected].

02 dec

Storing NDIX verbindingen

Storing NDIX verbindingen
Door een nog onbekende oorzaak is er geen internet verkeer mogelijk op een deel van de NDIX verbindingen. Deze storing is in onderzoek, zodra er meer bekend is melden wij dat op onze site.

Mocht u vragen hebben over deze storing neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318-648688 of via e-mail op [email protected].