18 okt

Onderhoud – core netwerk Solcon [20-10-2010]

Starttijd: 20-10-2010 04:00
Eindtijd: 20-10-2010 06:00
Status:


Probleem:

Door onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd door Solcon ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking van ongeveer een kwartier in hun internet en telefonie verkeer. Onderhoud geldt voor onderstaande High-end leveranciers:

  • NDIX
  • FTTB
  • Eurofiber
  • Tele2 Ethernet diensten

Onze excuses voor het ongemak.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen

23 sep

Colocatie : Melding : DDoS aanval ruimte 2.21 (Gesloten)

Op dit moment ondervinden wij een DDoS aanval richting ons netwerk in het Tele2 datacenter ruimte 2.21, hierdoor kunt u hinder ondervinden bij het bereiken van uw colocatie rack.

Deze DDoS treft alleen colocatie racks, shared diensten (zoals webhosting) worden niet getroffen door deze aanval.

Onze netwerkbeheerders doen er alles aan de DDoS zo snel mogelijk af te wenden.

Update 19:37: Wij hebben zojuist de dDOS aanval weten af te wenden door het target IP te null-routen. Alles draait weer naar behoren.

20 sep

Algemeen : Storing : Opnieuw stroomstoring Tele2 (Gesloten)

Op dit moment ondervinden wij opnieuw een stroomstoring in het datacenter van Tele2.

Na de stroomstoring van zondag 19 september hebben we een divers aantal nood-maatregelen getroffen, hierdoor is een groot deel van onze diensten nu nog online.

U kunt nu echter problemen ondervinden bij het bereiken van:

– Dynamic hosting cluster nl01
– Dynamic hosting cluster nl02

Technici van Tele2 zijn in het datacenter aanwezig om de stroomvoorziening te herstellen, echter kunnen we op dit moment nog geen uitsluitsel geven over hoe lang het gaat duren.

08:00 De stroomvoorziening is deels hersteld, het grootste deel van de diensten is weer online.

09:03 Het grootste deel van de stroom is versteld, alle shared diensten (webhosting e.d.) zijn weer online.

14:00 De stroomvoorziening is al weer enkele uren hersteld.

20 sep

Algemeen : Storing : Opnieuw stroomstoring Tele2 (Open)

Op dit moment ondervinden wij opnieuw een stroomstoring in het datacenter van Tele2.

Na de stroomstoring van zondag 19 september hebben we een divers aantal nood-maatregelen getroffen, hierdoor is een groot deel van onze diensten nu nog online.

U kunt nu echter problemen ondervinden bij het bereiken van:

– Dynamic hosting cluster nl01
– Dynamic hosting cluster nl02

Technici van Tele2 zijn in het datacenter aanwezig om de stroomvoorziening te herstellen, echter kunnen we op dit moment nog geen uitsluitsel geven over hoe lang het gaat duren.

19 sep

Algemeen : Storing : Storing diverse diensten (Gesloten)

Op dit moment ondervinden wij een storing aan een aantal diensten.

De oorzaak is een stroomstoring in het Tele2 datacenter.

Medewerkers zijn aanwezig in het datacenter. Zodra er meer informatie is zullen we dit bericht bijwerken.

03:38 Inmiddels is het duidelijk dat het een stroomstoring betreft aan de A-feed in het datacenter van Tele2 (Waar onze apparatuur staat). Specialisten van Tele2 zijn aanwezig om de stroomvoorziening te herstellen.

05:41 Technici zijn nog steeds bezig met het herstellen van de stroomvoorziening, het blijkt echter een complex probleem te zijn. Een tijdspanne kan dan ook nog niet worden gegeven.

06:25 De stroomvoorziening is hersteld, onze technici zijn op dit moment bezig alle diensten op te starten.

07:10 Zojuist is de stroom weer gedeeltelijk uitgevallen in het datacenter, hierdoor is een aantal diensten weer offline.

09:28 Op dit moment onbreekt er nog stroomtoevoer naar één gedeelte van het datacenter. In dit gedeelte bevinden zich de mail en webservers. Er wordt nu gewerkt aan een noodoplossing om als eerst de mail omgeving weer werkend te krijgen.

09:43 Zojuist is 50% van de capaciteit van het mailcluster herstelt, het is nu dan ook weer mogelijk om e-mail berichten te ontvangen en te versturen. Alle berichten die aan u verzonden zijn tijdens de storing zijn door onze fallback servers buiten het datacenter opgevangen en worden later vandaag alsnog afgeleverd.

10:56 Technici zijn bezig servers te verhuizen naar andere delen van het datacenter waar wel stroom is. De Tele2 technici kunnen op dit moment de oorzaak van de stroomstoring niet achterhalen.

11:46 De stroomvoorziening is hersteld, alle diensten zijn weer online.

19 sep

Algemeen : Storing : Storing diverse diensten (Open)

Op dit moment ondervinden wij een storing aan een aantal diensten.

De oorzaak is een stroomstoring in het Tele2 datacenter.

Medewerkers zijn aanwezig in het datacenter. Zodra er meer informatie is zullen we dit bericht bijwerken.

03:38 Inmiddels is het duidelijk dat het een stroomstoring betreft aan de A-feed in het datacenter van Tele2 (Waar onze apparatuur staat). Specialisten van Tele2 zijn aanwezig om de stroomvoorziening te herstellen.

07 aug

Instabiele verbinding

Beste Tele2 klanten,

Mede dankzij een aantal meldingen van klanten over een instabiele verbinding hebben we de oorzaak hiervan kunnen achterhalen.
Volgende week updaten we de software van het modem waardoor dit is opgelost. De aanpassing wordt automatisch geinstalleerd of kan handmatig gestart worden door het modem te resetten.

Tele2 bedankt deze klanten voor het plaatsen van deze meldingen!

29 jul

E-mail problemen 29-07-2010 / 08:05 uur

Mocht u problemen ondervinden met het verzenden van uw e-mail en maakt u gebruik van een e-mail adres eindigend op @tele2.nl kijkt u dan voor instructies op onze klantenservice pagina.

Klik hier om naar de virtuele assistent te gaan. De virtuele assistent zal stap voor stap de instellingen met u doornemen.

Met vriendelijke groet,
Tele2

storingsoverzicht-logo
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.