17 mei

UPC netwerk storing Almere

UPC heeft momenteel een network storing in de regio Almere, waardoor er geen signaal wordt doorgegeven aan abbonee-houders in deze regio. Deze storing is aangemeld binnen UPC om 18:55 als netwerk storing. UPC heeft momenteel meerdere monteurs aangestuurd om dit probleem te verhelpen. De ERT (Estimated Resolve Time) is gesteld tussen 4 tot 8 uur na aanmelding.

Bron: UPC Helpdesk

Met dank aan de heer B. Soufiani voor het verschaffen van de informatie.

22 apr

Grote storing Deventer en omstreken

Op dit moment is er een storing in het netwerk van Tele2 voor Telefonie en Televisie Hierdoor kunt u problemen ondervinden met uw verbinding. Deze storing wordt zo spoedig mogelijk verholpen. Wij verzoeken u op een later tijdstip opnieuw verbinding te maken. Via deze website houden we u op de hoogte van de storing. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Tele2

De volgende regio’s zijn door deze storing getroffen:
Almelo
Apeldoorn
Doetinchem
Deventer
Hengelo
Nijverdal
Winterswijk
Zutphen
Zevenaar

Update: de storing is inmiddels opgelost.
Update 2: de storing lijkt alsnog niet te zijn opgelost en is opnieuw aangemeld bij Tele2.
Update 3: de storing is opgelost.

16 mrt

SOFTWARE-UPDATE – Interactieve Televisie van Tele2

Tele2 is continu bezig met het het optimaliseren van het nieuwe interactieve Televisie product. Half maart updaten wij hiervoor de software.

Deze update verbetert de volgende punten:
haperend beeld/geluid –> aanzienlijke beeld- en geluidskwaliteit verbetering
stand-by stand decoder –> de decoder start snel op vanuit stand-by stand
reactietijd decoder na updaten TV Gids –> de decoder reageert sneller nadat de nieuwe gegevens van de TV Gids zijn geladen

We houden je op de hoogte van eventuele nieuwe updates.

Let op: als klanten met een Harddisk Recorder opnames en/of afstemmingen gepland hebben, dan zullen deze door de software update komen te vervallen. Na de update kunnen klanten weer nieuwe opnames / afstemmingen inplannen. De reeds opgenomen programma’s op de Harddisk Recorder zullen gewoon blijven bestaan. Helaas kan Tele2 dit niet voorkomen, in de toekomst zal geprobeerd worden dit soort issues bij updates te vermijden.

12 nov

Algemene tv storing in heel Nederland – Opgelost

De algemene storing van de diensten via uw decoder is opgelost.


Mocht u alsnog problemen ondervinden, verzoeken wij u om uw decoder een keer in en uit te schakelen. Dit zou uw diensten moeten herstellen. Zo niet, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice op 0900-2411602. 

Onze excuses voor het ongemak. 

Met vriendelijke groet, Tele2