17 okt

Spoedonderhoud televisie Rhoon

Datum onderhoud 17-10-2016
Aanvang onderhoud: 10:30 uur
Einde onderhoud 11:00 uur
Duur onderbreking maximaal 15 minuten.

Het onderhoud

Gedurende dit onderhoud zal de aanlevering van alle televisie van Caiway via het kabelnetwerk in Rhoon worden onderbroken.

Caiway stelt alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

13 okt

E-mail storing

Als gevolg van een storing kunnen alle abonnees die gebruik maken van E-mail van Caiway, momenteel vertraging ondervinden en/of geen gebruik maken bij het zenden en ontvangen van E-mail

Er wordt gewerkt aan een oplossing

Update 14 Oktober 2016 van 09:30 uur
De storing aan de email diensten is nog steeds actief. De verwachte oplostijd is vandaag rond 12.00u.

Update 14 Oktober 2016 van 11:30 uur
De storing aan de email diensten is nog steeds actief. De verwachte oplostijd is momenteel onbekend.

Update 14 Oktober 2016 van 17:00 uur
De storing aan de email diensten is nog steeds actief. De verwachte oplostijd is momenteel nog steeds onbekend.

Update 14 Oktober 2016 van 20:30 uur
De e-mail afhandeling is op gang. Door de storing is er vertraging ontstaan in het ontvangen van e-mailberichten door klanten. Deze achterstand wordt geleidelijk ingelopen. We verwachten vanavond laat alles afgeleverd te hebben. Er is geen e-mail verloren gegaan.
Het gaat alleen om e-mailadressen eindigend op .nl (bijvoorbeeld [email protected]) en voor het ontvangen van e-mailberichten door de klant.
De e-mailadressen eindigend op .net (bijvoorbeeld [email protected]) vallen buiten de storing.

Update 15 Oktober 2016 van 10:00 uur

Door de eerder gemelde storing is er vertraging ontstaan in het ontvangen van e-mailberichten door klanten. De achterstand is inmiddels ingelopen.

Helaas zijn er wederom problemen opgetreden bij het tijdig afleveren van nieuwe e-mail. U kunt hierdoor een foutmelding krijgen bij het ophalen van nieuwe e-mail.

Dit is alleen in het geval van e-mailadressen eindigend op .nl (bijvoorbeeld: [email protected]). Op uw persoonlijke servicepagina Mijn Caiway kunt u extra e-mailadressen aanmaken. Deze eindigen op .net (bijvoorbeeld: [email protected]). Voor deze e-mailadressen geldt dat er geen problemen zijn in het ontvangen van e-mailberichten door de klant.

Update 15 Oktober 2016 van 16:30 uur Lees meer

29 sep

Caiway televisie storing Borculo, Geesteren, Gelselaar en Haarlo

Als gevolg van een storing met nog onbekende oorzaak kunnen abonnees geen gebruik maken van de diensten via het kabelnetwerk van Caiway in Borculo, Geesteren GLD, Gelselaar en Haarlo.

Update

Na onderzoek is gebleken dat deze storing alleen impact heeft op de televisiediensten via het kabelnetwerk van Caiway in Borculo, Geesteren GLD, Gelselaar en Haarlo. Lees meer