31 aug

Caiway onderhoud Kudelstaart (Kudelstaartseweg)

Datum onderhoud: 01-09-2016
Aanvang onderhoud: 08:00 uur
Einde onderhoud: 12:00 uur

Duur onderbreking: maximaal 90 minuten gedurende onderhoudsvenster

Ervaart u na deze werkzaamheden storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw wifi-router aan en start uw computer opnieuw.
– Werkt uw televisie niet goed? Haal de tv-ontvanger twee minuten van de stroom en sluit deze daarna weer aan. Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.r aan en start uw computer opnieuw.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

20 jun

Onderhoud Doorn alle diensten via het glasvezelnetwerk

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het glasvezelnetwerk van Caiway in Doorn

Datum onderhoud: 21-06-2016
Aanvang onderhoud: 08:00 uur
Einde onderhoud: 15:30 uur

Gedurende dit onderhoud zal de aanlevering van alle diensten van Caiway via het glasvezelnetwerk in onderstaande postcodegebieden maximaal 15 minuten per abonnee onderbroken worden.

Postcodegebieden:
3941PC
3941PD
3941PE
3941KP
3941PN

Ervaart u na deze werkzaamheden storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:

– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw wifi-router aan en start uw computer opnieuw.
– Werkt uw televisie niet goed? Haal de tv-ontvanger twee minuten van de stroom en sluit deze daarna weer aan. Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.r aan en start uw computer opnieuw.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

08 jun

Caiway onderhoud kabelnetwerk in Pijnacker

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van Caiway.

Aanvang onderhoud: 09-06-2016 – 01:00 uur
Einde onderhoud: 09-06-2016 – 06:00 uur

Gedurende dit onderhoud zal de aanlevering van alle diensten van Caiway via het kabelnetwerk in Pijnacker maximaal 5 uur worden onderbroken.

Ervaart u na deze werkzaamheden storing op uw internet en/of telefonie verbinding, probeer dan het volgende:

– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.

– Heeft u een wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw wifi-router aan en start uw computer opnieuw. Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

06 jun

Caiway onderhoud kabelnetwerk in Uithoorn

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zal door Koning & Hartmann geplande werkzaamheden worden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van CIF in Uithoorn.
Werkzaamheden zijn het gevolg van het verplaatsen van LC Uithoorn in verband met sloopwerkzaamheden.

Periode werkzaamheden: 07-06-2016 t/m 15-06-2016 (Week 23 / 24)
Tijdstippen onderbrekingen: tussen 00:30 uur en 06:30 uur

Tijdens deze werkzaamheden zal de signaalaanlevering van alle diensten (RTV/INT/TEL) via het kabelnetwerk in onderstaande straten worden onderbroken.

Hieronder een overzicht van de onderbrekingen per straat en datum uitvoering:

Lees meer

25 mei

CAI Harderwijk verbetert ontvangst 65 televisie- en radiozenders

Om de ontvangst-kwaliteit en continuïteit in Harderwijk en Hierden van zo’n 65 televisie- en radiozenders te verbeteren, worden er in de nacht van woensdag 25 mei enkele technische werkzaamheden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van CAI Harderwijk. CAI-abonnees ondervinden hiervan in principe geen hinder.

Abonnees die vanaf donderdagmorgen na een uur televisiekijken nog steeds geen ontvangst hebben op onderstaande zenders, moeten hun digitale ontvanger of televisie met ingebouwde digitale ontvanger opnieuw instellen. Zie de instellingen die nodig zijn voor digitale televisie.

Wie problemen heeft met het zelf opnieuw instellen, kan met zijn of haar digitale ontvanger en afstandsbediening voor hulp terecht op het kantoor van CAI Harderwijk aan de Julianalaan 43, van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.

Zie hieronder de zenders waar het om gaat:

Basis-pakket televisie:

NPO101 (3FM Serious Request), kanaal 17
Omroep Gelderland, kanaal 22
Omroep Flevoland, kanaal 25
Phoenix CNE, kanaal 84
CNBC Europe, kanaal 120
Travel Channel, kanaal 140
NPO 1 HD, kanaal 401
NPO 2 HD, kanaal 402
NET5 HD, kanaal 409
SBS6 HD, kanaal 406
Veronica/Jetix HD, kanaal 408

Premium-pakket televisie:

Deutsche Welle, kanaal 53
NDR, kanaal 54
Sat1, kanaal 56
ProSieben, kanaal 57
RTL Television, kanaal 58
France 3, kanaal 62
MTV Brand New, kanaal 87
MTV Rocks, kanaal 93
MTV Dance, kanaal 94
VH1, kanaal 95
VH1 Classic, kanaal 96
Slam! TV, kanaal 97
FOX News, kanaal 126
Discovery World, kanaal 134
Discovery Science, kanaal 135
Investigation Discovery, kanaal 136
History Channel, kanaal 141
Baby TV, kanaal 157
Nick Toons, kanaal 159
Nick Hits, kanaal 161
Nick Jr, kanaal 162
Boomerang, kanaal 163

Basis-pakket radio:

Radio Noord Holland, kanaal 809
Slam! FM, kanaal 820
Classic FM, kanaal 821
Sublime FM, kanaal 823
Q Music, kanaal 827
Den Haag FM, kanaal 829
Arrow Rock, kanaal 831
City FM, kanaal 832
Business News Radio, kanaal 836
100% NL, kanaal 838
Radio Omroep Gelderland, kanaal 860
Radio Utrecht, kanaal 868
Radio Omroep Brabant, kanaal 869
Omroep Flevoland, kanaal 871

Film1-pakket televisie:

Film1 Action, kanaal 249
Film1 Spotlight, kanaal 251
Film1 Première, kanaal 250
Film1 Comedy & Kids, kanaal 252
Film1 Sundance, kanaal 253

HBO-pakket:

HBO3 SD, kanaal 242

HDTV-pluspakket:

myZen.tv HD, kanaal 411
Brava HDTV, kanaal 416

Religie-pakket televisie:

TBN Europe, kanaal 165
The Church Channel, kanaal 166
JCTV, kanaal 167

Turk Select:

TGRT EU, kanaal 290
EuroStar, kanaal 291

Impact

Bij geen ontvangst na 26-05 01:00 indien de ontvanger opnieuw ingesteld te worden.

13 jan

Caiway onderhoud Televisie via het coax-kabelnetwerk

Caiway zal tijdens onderstaande service window werkzaamheden uitvoeren aan netwerkapparatuur. Tijdens deze werkzaamheden zal de aanlevering van het signaal naar verwachting niet worden onderbroken.

Aanvang onderhoud: 14-01-2016 – 01:00 uur
Einde onderhoud: 14-01-2016 – 06:00 uur

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

10 dec

Onderhoud Caiway COAX kabelnetwerk Hilvarenbeek

Als gevolg van gepland onderhoud kunnen abonnees in Hilvarenbeek onderbrekingen ervaren met de kabeldiensten van Caiway.
Het onderhoud zal worden uitgevoerd op 11-12-2015 tussen 05:00 uur en 06:00 uur.

Onderbreking telefonie
Wij raden u aan een mobiele telefoon bij de hand te houden omdat de telefoonlijn van Caiway tijdens de werkzaamheden niet werkt. Dit houdt in dat u in spoedgevallen het alarmnummer 112 niet kunt bellen via uw vaste telefoon. U kunt ook via mijncaiway.nl voor deze dag een doorschakeling van uw vaste lijn naar uw mobiele telefoon plaatsen.

Kunt u na de storing alsnog geen gebruik maken van internet en/of telefonie?
Probeer dan eerst het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom twee minuten van uw modem af en sluit deze daarna weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een Wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes branden. Sluit daarna uw Wifi-router aan en start uw computer opnieuw.

Onderstaand ziet u een overzicht van de straten waar deze onderbrekingen zullen plaatsvinden. Lees meer