Online storing? Actuele Online storingen en onderhoud
In de nacht van maandag 13 februari op dinsdag 14 februari voert KPN in de provincie Limburg een wijziging door in de frequenties voor Digitale TV (Digitenne). Omdat Digitale TV van Online gebruik maakt van deze techniek, heeft deze wijziging ook gevolgen voor Digitale TV van Online in Limburg.
Op voorkeuze zender 29 wordt een instructiefilmpje afgespeeld waarin wordt uitgelegd hoe de Digitale TV-ontvanger opnieuw kan worden ingesteld.
Er is momenteel een ADSL storing in Den-Haag Escamp.
Hierdoor kunt u problemen ondervinden met uw internetverbinding en telefonie van Online.
Hierdoor kunt u problemen ondervinden met uw internetverbinding en telefonie van Online.
Momenteel is er een storing waardoor het kan zijn dat u problemen ondervindt met uw e-mail.
update (17 november 2011, 11:46): E-mail komt wel aan, maar met een vertraging.
In de nacht van 28-07 op 29-07 vinden er tussen 2:00 en 7:00 onderhoudswerkzaamheden plaats in Rotterdam-west en Rotterdam-zuid. Hierdoor is het mogelijk dat gedurende deze periode uw ADSL verbinding en Telefonie van Online tijdelijk niet werken.
In een enkel geval kan het nodig zijn om de stroom 2 minuten van het modem te halen om de verbinding te herstellen.
De noodmast bij de Johan Friso Kazerne in Assen is in gebruik genomen en zal de ontvangstproblemen van Digitale TV van Online voor het grootste gedeelte van Drenthe en omstreken oplossen.
Wij adviseren u uw antenne zo hoog mogelijk te plaatsen.
Indien u tijdens de storing uw Digitale TV ontvanger, of TV op een andere regio heeft ingesteld kunt u deze weer terug zetten op uw eigen regio.
Dit doet u door op de afstandsbediening de knop ‘Menu’ in te drukken en dan te kiezen voor de optie ‘Antenne Wizard’
In verband met verbetering van ons netwerk in de regio Amsterdam kan het vanaf 21 Juni tot 23 juni voorkomen dat u tussen 00:00 en 07:00 uur geen internet- en/of telefonieverbinding hebt.
In een enkel geval kan het nodig zijn om de stroom even van het modem te halen om de verbindingen te herstellen.
Momenteel ondervinden wij technische problemen met onze mailservers. Hierdoor is het voor u, als klant, niet mogelijk om uw mail te ontvangen maar wel te verzenden. Webmail heeft dezelfde beperking.
De te ontvangen email wordt voor u opgeslagen en indien mogelijk aan u verzonden.
Wij verwachten dat later in de middag of vanavond de mail-dienst weer volledig werkt.
Onze excuses voor het ongemak.
Klanten met ADSL Basis of ADSL extra kunnen op dit moment geen verbinding maken of kunnen problemen ondervinden met hun ADSL verbinding en vaste telefonie van Online.
Wij werken eraan om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
In de nacht van 15-11 op 16-11 vinden er tussen 2:00 en 5:00 landelijk onderhoudswerkzaamheden plaats. Hierdoor is het mogelijk dat gedurende deze periode uw ADSL verbinding en Telefonie van Online tijdelijk niet werken.
Soms kan het nodig zijn om het modem even van de stroom te halen om zo de verbinding te herstellen. Onze excuses voor het ongemak.