Tele2 storing? Actuele Tele2 storingen en onderhoud
Mocht u problemen ondervinden met het verzenden van uw e-mail en maakt u gebruik van een e-mail adres eindigend op @tele2.nl kijkt u dan voor instructies op onze klantenservice pagina.
Klik hier om naar de virtuele assistent te gaan. De virtuele assistent zal stap voor stap de instellingen met u doornemen.
Met vriendelijke groet,
Tele2
Het kan zijn dat u momenteel problemen ondervindt met uw internet, telefonie, en televisie diensten. Deze problemen doen zich voor in de regio Ijsselstein. Wij zijn hard aan het werk om de dienst(en) weer optimaal te laten werken. Onze excuses voor het ongemak.
Wegens een storing in een van onze systemen is de wachttijd op dit moment langer dan u van ons gewend bent. De storing zal binnen 24 uur worden opgelost. Onze excuses voor het ongemak.
Film1 heeft technische problemen die nog niet helemaal zijn opgelost. De problemen doen zich voor op de kanalen Film1.2, Film1.3 en Film1 Action. Het is een landelijk probleem, waar Tele2 maar ook andere partijen last van hebben. Film1 doet haar best deze problemen zo spoedig mogelijk volledig te verhelpen.
Het kan zijn dat u momenteel problemen ondervindt met uw tv signaal. Op dit moment krijgt u op u beeldscherm te zien een moment geduld aub. Het duurt langer dan normaal voordat de decoder contact krijgt. Wij raden u aan dit af te wachten. Wij zijn hard aan het werk om de dienst weer optimaal te laten werken. Onze excuses voor het ongemak.
Op dit moment is er een storing in het netwerk van Tele2 voor Telefonie en Televisie Hierdoor kunt u problemen ondervinden met uw verbinding. Deze storing wordt zo spoedig mogelijk verholpen. Wij verzoeken u op een later tijdstip opnieuw verbinding te maken. Via deze website houden we u op de hoogte van de storing. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Tele2
De volgende regio’s zijn door deze storing getroffen:
Almelo
Apeldoorn
Doetinchem
Deventer
Hengelo
Nijverdal
Winterswijk
Zutphen
Zevenaar
Update: de storing is inmiddels opgelost.
Update 2: de storing lijkt alsnog niet te zijn opgelost en is opnieuw aangemeld bij Tele2.
Update 3: de storing is opgelost.
Op dit moment is er een storing in Oost-Nederland. Voornamelijk klanten die in Arnhem en omgeving wonen ervaren op dit moment geen werkende diensten. Wij werken aan een oplossing, onze excuses voor het ongemak.
Mogelijk ondervindt u een storing in uw diensten van Tele2 in Oost-Nederland, in de regio rond Zwolle, Deventer, Enschede, Den Bosch en Nijmegen. (betreft: TV, Radio en vaste Telefonie) Tele2 werkt er hard aan deze storing zo snel mogelijk op te lossen. We vragen uw geduld hiervoor. Excuses voor het ongemak.
De software upgrade voor de iTV decoder van Tele2 is goed verlopen, hierdoor is onder andere de beeldkwaliteit verbeterd (blokjes, haperingen van het beeld). De problemen met betrekking tot het opnieuw laden van de TV gids waardoor de decoder tijdelijk niet meer reageert en het niet uit standby kunnen halen zijn ook opgelost. Het kan helaas voorkomen dat sommige klanten nu “zwart” beeld hebben terwijl ze dat hiervoor niet hadden, deze klanten moeten de stroom van de decoder afhalen, 5 minuten wachten en vervolgens de stroom weer aansluiten op de decoder.
Tele2 is continu bezig met het het optimaliseren van het nieuwe interactieve Televisie product. Half maart updaten wij hiervoor de software.
Deze update verbetert de volgende punten:
haperend beeld/geluid –> aanzienlijke beeld- en geluidskwaliteit verbetering
stand-by stand decoder –> de decoder start snel op vanuit stand-by stand
reactietijd decoder na updaten TV Gids –> de decoder reageert sneller nadat de nieuwe gegevens van de TV Gids zijn geladen
We houden je op de hoogte van eventuele nieuwe updates.
Let op: als klanten met een Harddisk Recorder opnames en/of afstemmingen gepland hebben, dan zullen deze door de software update komen te vervallen. Na de update kunnen klanten weer nieuwe opnames / afstemmingen inplannen. De reeds opgenomen programma’s op de Harddisk Recorder zullen gewoon blijven bestaan. Helaas kan Tele2 dit niet voorkomen, in de toekomst zal geprobeerd worden dit soort issues bij updates te vermijden.