11 mrt

[ opgelost ] Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN storing Rotterdam-Lombardijen

Als gevolg van een storing kunnen klanten met een Internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN verbinding in Rotterdam-Lombardijen
momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL
verbinding.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

10 mrt

Landelijke storing KPN fiber en ALLIP

Op dit moment is er een storing op de KPN fiber en KPN xDSL (ALLIP/Ethernet) lijnen. Onze engineers zijn bezig het probleem te onderzoeken.

Update 14:12 – KPN engineer is op lokatie aan het troubleshooten. Meer informatie volgt zodra wij deze hebben ontvangen.

Update 13:42 – De oorzaak ligt in de verdeler van KPN, deze is schijnbaar gecrashed, een engineer van KPN is reeds onderweg naar het DC2 datacenter.

Update 13:25 – Het probleem is gelokaliseerd en bevind zich in het KPN domein. KPN engineers zijn inmiddels bezig dit op te lossen.

Update 15:00 – De oorzaak van de storing is een beschadiging aan de hoofd infrastructuur.

Een core glasvezel kabel is beschadigd ergens inpandig. Men is nu de fysieke breuk aan het opzoeken. Deze zal hersteld moeten worden, hoe lang dit gaat duren is onbekend. Men verwacht niet dat dit voor 17:00 uur is opgelost

Update 16:00 – De volgende diensten zijn weer beschikbaar:

– KPN WEAS
– KPN AllIP xDSL zal op korte termijn volgen.

De diensten zijn middels een nood las weer hersteld. Er zal nog een definitieve reparatie uitgevoerd worden.

Update 18:00 – Op dit moment is er nog een gedeelte van de xDSL verbindingen niet beschikbaar. Men is druk doende om dit zo snel mogelijk te herstellen. Zodra er meer informatie beschikbaar is zal dat kenbaar worden gemaakt.

Update 20:15 – De werkzaamheden zijn op dit moment gaande. Er wordt elk moment een oplossing verwacht.

Update 21:05 – De verwachte oplostijd is 21:45 uur.

Update 22:05 – Als gevolg van de herstel werkzaamheden aan de fiberbundel zijn op dit moment de KPN Fiber verbindingen wederom onbereikbaar.

Update 23:22 – De herstelwerkzaamheden zijn gaande. Helaas is er nog geen hersteltijd af te geven.

Update 02:05 – De herstelwerkzaamheden van de RoutIT Fibers in de fiberbundel zijn afgerond. De volgende diensten zijn weer operationeel:

KPN Fiber
KPN AllIP xDSL

Indien u nog geen verbinding heeft, dient u de router te herstarten. Indien u na de herstart nog geen verbinding heeft, kunt u een ticket aanmaken in Irma.

(bron: CSP reporter)

09 mrt

Onderhoud ADSL (internet en vast bellen), Den Haag

Op woensdag 10-03-2011 vinden er tussen 00.00 en 06.00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet) plaats in:

– Den Haag-Thorbeckelaan

De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. U kunt tijdens dergelijke onderbrekingen geen gebruik maken van vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

Onze excuses voor het eventuele ongemak,
Klantenservice internet

08 mrt

Onderhoud ADSL (internet en vast bellen), Haarlem

Op woensdag 09-03-2011 vinden er tussen 01.00 en 06.00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet) plaats in:

– Haarlem-Oost
– Haarlem-Heemstede

De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. U kunt tijdens dergelijke onderbrekingen geen gebruik maken van vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

Onze excuses voor het eventuele ongemak,
Klantenservice internet

 

07 mrt

Algemeen onderhoud ADSL

Op dinsdag 08-03-2011 vinden er tussen 01.00 en 06.00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet) plaats. De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. U kunt tijdens dergelijke onderbrekingen geen gebruik maken van vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

Onze excuses voor het eventuele ongemak,
Klantenservice internet

07 mrt

Onderhoud ADSL (internet en vast bellen), diverse locaties

In de avond van dinsdag 08-03-2011 op woensdag 09-03-2011 vinden er tussen 21:00 en 06:00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet) plaats in:

– Breda-Burgst
– Nijmegen-Centrum
– Nijmegen-Hees
– Nijmegen-Hatertse Hei
– Ede-Centrum
– Ede-Klaphek
– Heerlen-Centrum
– Heerlen-Brunssum
– Heerlen-Hoensbroek
– Heerlen-Heerlerbaan
– Heerlen-Kerkrade
– Heerlen-Nieuwenhagen
– Assen-Noorderpark
– Hoogeveen-Centrum
– Winschoten-Centrum

De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. U kunt tijdens dergelijke onderbrekingen geen gebruik maken van vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

Onze excuses voor het eventuele ongemak,
Klantenservice internet

05 mrt

KPN storing meerdere regio’s

KPN lijkt momenteel problemen te hebben op haar netwerk. Vermoedelijk gaat het om DNS problemen. Mocht u problemen ondervinden, vermeldt het hieronder als reactie.

Update 1:  problemen lijken verder te gaan dan DNS problemen. Nog geen reactie zichtbaar van KPN.

Update 2: het lijkt er meer op te wijzen, dat een bepaalde router binnen het KPN netwerk niet meer goed functioneert en daardoor zogenaamde ‘packet loss‘ genereert.