Solcon storing? Alle Solcon storingen op een rij. Solcon internet storingen, Solcon telefonie storingen, Solcon televisie storingen. Solcon internet problemen. Ook alle providers met verbindingen via Solcon worden vermeld en zo ben je altijd op de hoogte van de laatste storingsmeldingen.
Solcon internet storingen, Solcon telefonie storingen, Solcon televisie storingen. Solcon internet problemen. Ook alle providers met verbindingen via Solcon worden vermeld en zo ben je altijd op de hoogte van de laatste storingsmeldingen.
Geen of traag internet? Storing op je TV? Problemen met vast bellen of hulp nodig met je mobiel of tablet? Check eerst hier of er mogelijk een storing is in de buurt. Probeer niet direct apparatuur of bekabeling aan te passen! Als het gaat om een individuele storing op jouw lijn, kan het enkel het probleem verergeren.
Als duidelijk is dat het hoogstwaarschijnlijk enkel op jouw lijn zit, check dan altijd de modem/router en de bekabeling. Het opnieuw opstarten van de modem/router kan opzich geen kwaad en is het eerste wat je kan proberen. Mocht dat alles niet werken? Check dan altijd met Solcon helpdesk of er meer aan de hand is.
Er zijn op dit moment problemen met de Solcon webmail waardoor een vertraging kan worden ervaren in de werking. Er kan hierbij een foutmelding optreden: “kan niet verbindingen met Imap server”.
De oorzaak is bekend en er wordt aan een oplossing gewerkt.
Niet kunnen mailen en vertraagde functionaliteiten in webmail.solcon.nl (ssw.solcon.nl).
Op 11-06-2017 van 00:00 uur tot 06:00 uur zal er door onze glasvezelaanbieder onderhoud gepleegd worden op de glasvezelverbinding tussen Harderwijk en Amsterdam. Wanneer de verbinding verbroken wordt, zal het verkeer automatisch via de verbinding naar Dronten worden gerouteerd.
Een korte onderbreking in de verbinding
Sinds ca 04:00 zijn er problemen bekend op het glasvezelnetwerk. Klanten ervaren hierdoor een onderbroken verbinding. Inmiddels is de onderbreking hersteld. Symptomen nu zijn: hoge packet loss en/of verbinding verlies. Momenteel is het probleem in onderzoek en wordt er samen met onze netwerkleverancier gewerkt aan een oplossing.
Update 11:30:
We hebben het aantal aansluitingen wat hinder ondervind van de packetloss kunnen brengen tot (slechts) enkele verbindingen.
Update 08:00
Een zeer gering aantal verbindingen ervaart nog hinder. Voor deze verbindingen is er ondermeer contact met de netwerkleverancier om het probleem op te lossen.
Update 09-06 16:00:
Momenteel hebben nog 20 klanten problemen. We zijn druk bezig met de netwerkleverancier, evenals de leverancier van de netwerkapparatuur om het probleem voor deze 20 klanten op te lossen. Het betreft echter een nogal ingewikkeld probleem waardoor we geen duidelijkheid kunnen geven over de oplostijd.
Update: 13-06: 08:00:
Na onderhoud werkzaamheden afgelopen nacht zien we op deze verbindingen geen packetloss meer. We houden deze aansluitingen nog korte tijd in monitoring.
Update: 14-06: 08:00:
De betreffende 20 klanten ervaren momenteel geen packetloss meer. Mocht u desonanks nog hinder ervaren van packetloss en u dit nog niet gemeld hebben, neemt u dan contact op met onze servicedesk. Lees meer
Sinds de upgrade naar de nieuwste Fritzbox 7360 firmware (06.83) kunnen klanten problemen ervaren met Solcon TV tijdens het zappen.
Het beeld blijft tijdens het zappen voor een langere duur op zwart staan.
Het probleem is bij onze leverancier in onderzoek. Solcon is in afwachting van een update.
Het probleem lijkt zich alleen voor te doen bij klanten met eigen apparatuur (switches, wifi repeaters, wifi access points)
Het onderzoek loopt nog verder.
Impact
Zwart beeld en/of langzaam zappen
Sinds afgelopen donderdag 30-03 11:00 uur heeft de lijn leverancier KPN een verstoring op het netwerk. Klanten ervaren hierdoor een hoge packet loss en/of verbinding verlies.
06-04 16:00 Het probleem is nog steeds in onderzoek bij onze leverancier. Er is helaas nog geen duidelijkheid omtrent het probleem.
07-04 16:00 Onze leverancier is aan het onderzoeken wanneer het onderhoud uitgevoerd kan worden om het probleem op te lossen. Solcon is in afwachting van een plandatum.
08-04 16:00 Onze leverancier zal in de nacht van zaterdag op zondag tussen 02:00 en 06:00 onderhoud uitvoeren om de storing te verhelpen.
10-04 09:00 Het onderhoud van afgelopen nacht is niet succesvol uitgevoerd.
Klanten ervaren een hoge packet loss en/of verbinding verlies, dit heeft invloed op Internet,televisie,telefonie,pin en email.
Vanwege onderhoud op het TV platform zullen de volgende zenders enkele malen kortstondig worden onderbroken.
NPO 1
NPO 2
NPO 3
NPO Politiek
NPO Nieuws
NPO Cultura
NPO 101
NPO Zapp/Best
Bovengenoemde zenders zijn niet beschikbaar, op te nemen en terug te kijken.
Wegens onderhoud aan de Online Backup is het niet mogelijk om gebruik te maken van Online Backup op 21-03 tussen 14:00 t/m 15:30.
Geen toegang tot Online Backup tijdens het onderhoud.
De leverancier voor de Virtuele Telefooncentrale zal gepland onderhoud uit gaan voeren aan een deel van het platform. Dit geplande onderhoud zal plaatsvinden ter optimalisatie van onze dienstverlening.
Het onderhoud zal plaatsvinden op 08-03-2017 van 23:00 tot 09-03-2017 01:00. Tijdens het onderhoud kunt u mogelijk in verminderde mate gebruik maken van onze diensten.
De werkzaamheden zullen naar verwachting niet langer duren dan twee uur. Tijdens het onderhoud kunt u mogelijk in verminderde mate gebruik maken van onze telefoniedienst.
Mocht u onverhoopt toch (kleine) problemen ervaren naar aanleiding van de uitgevoerde onderhoud, probeert u dan alstublieft uw telefoontoestel even te herstarten.
Mocht dat niet het gewenste effect hebben, neem dan contact met ons op.
begintijd 8 maart 2017, 23:00
eindtijd 9 maart 2017, 01:00
De leverancier van Solcon voor de Virtuele Telefooncentrale zal gepland onderhoud uit gaan voeren aan een deel van het platform. Dit geplande onderhoud zal plaatsvinden ter optimalisatie van onze dienstverlening.
Het onderhoud zal plaatsvinden op 08-03-2017 van 23:00 tot 09-03-2017 01:00. Tijdens het onderhoud kunt u mogelijk in verminderde mate gebruik maken van onze diensten. Lees meer
begintijd 2 maart 2017, 04:00
eindtijd 2 maart 2017, 06:30
Woensdag op donderdag om 04:00 t/m 06:30 zal Tele2/Versatel onderhoud verrichten aan haar netwerk.
Gedurende dit onderhoud zal uw KPN WEAS (=Wholesale Ethernet Access Services) verbinding tijdelijk niet beschikbaar zijn.