20 apr

Storing Hoogeveen – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Hoogeveen momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Glasvezel van XS4ALL, Internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

19 apr

ADSL storing verschillende regio’s (opgelost)

Telfort heeft vanochtend problemen ondervonden in verschillende regio’s, welke zijn ontstaan na werkzaamheden in Arnhem. Hierdoor konden Telfort ADSL gebruikers geen verbinding maken met het internet. De storing is inmiddels verholpen.

Mocht u nog problemen ondervinden, dan dient u in eerste instantie de modem te herstarten. Haal de stekker van de modem uit het stopcontact, wacht 1 minuut en stop de stekker er vervolgens weer in. Laat de modem volledig opstarten en herstart voor de zekerheid ook uw computer.

19 apr

Storing omgeving Amsterdam door glasvezelbreuk (opgelost)

Als gevolg van een storing kunnen klanten in de omgeving Amsterdam momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Business DSL en ADSL van KPN in de regio’s Amstelveen, Aalsmeer, Oostelijk Havengebied, Landsmeeren Diemen.

De oorzaak lijkt te liggen aan een kapot getrokken glasvezel lijn. Het is mogelijk dat meerdere providers, zoals UPC en Vodafone hier ook last van ondervinden.

Update (15:00)
De storing is veroorzaakt door graafwerkzaamheden door een extern bedrijf. Hierbij zijn een aantal kabels beschadigd. Een deel van het data verkeer wordt omgeleid, maar een ander deel heeft momenteel geen verbinding meer. Vodafone is bij deze storing getroffen, omdat één van de getroffen kabels een aantal antennes aan elkaar verbindt (bron: Telecompaper).

Update (17:00)
De kabels zijn hersteld en de storing is verholpen.

17 apr

Diverse XS4ALL diensten verminderd bereikbaar

Als gevolg van een DDos aanval, zijn diverse XS4ALL
diensten momenteel verminderd bereikbaar. Het betreft
hier onder andere: www.xs4all.nl, het Service Centre,
Shared-Hosting en Email gerelateerde diensten.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing
om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

[UPDATE 15:29]

Op dit moment is er nog niet veel meer te vermelden.
Er wordt door meerdere mensen gewerkt aan een oplossing.
Zodra er vorderingen zijn in het herstel van de dienstverlening,
dan zal dit zo spoedig mogelijk gecommuniceerd worden.

[UPDATE 15:46]

De dienstverlening lijkt hersteld. Technici zijn momenteel
druk met monitoren of er zich nieuwe problemen voordoen,
maar vooralsnog lijkt alles weer naar behoren te werken.

24 mrt

Onderhoud ADSL-netwerk in verschillende regio’s

Op zondag 25-03-2012 vinden er tussen 0.00 en 06.00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet en vast bellen) plaats in:

  • Nijmegen-Centrum
  • Nijmegen-Hatertse Hei
  • Nijmegen-Hees Gld
  • Doetinchem-Centrum
  • Ede-Centrum
  • Ede-Klaphek
  • Ede-Klaphek
  • Heerlen-Centrum
  • Heerlen-Nieuwenhagen
  • Heerlen-Heerlerbaan
  • Heerlen-Hoensbroek
  • Eindhoven-Coevering
  • Assen-Noorderpark
  • Hoogeveen-Centrum
  • Winschoten-Centrum
  • Cuijk-Centrum
  • Breda-Centrum
  • Breda-IJpelaar
  • Breda-Burgst
  • Breda-Doornbos
  • Etten Leur
  • Cuijk-Centrum
  • Breda-Centrum
  • Breda-IJpelaar
  • Breda-Burgst
  • Breda-Doornbos
  • Etten Leur

De internetverbinding zal tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. U kunt tijdens dergelijke onderbrekingen geen gebruik maken van internet en vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

23 mrt

Storing Utrecht West – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunnen klanten in Utrecht-West
momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

01 feb

Onderhoud ADSL-netwerk (internet en vast bellen) in Venray Centrum

Van woensdag 01-02-2012 tot donderdag 02-1-2012 vinden er tussen 21.00 en 06.00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet en vast bellen) plaats in:

– Venray-Centrum

De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. U kan tijdens dergelijke onderbrekingen geen gebruik maken van internet en vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.