31 okt

Onderhoud ADSL-netwerk (Internet, TV en vast bellen) in Lelystad, Dronten en Emmeloord

Van maandag 31-10-2011 om 21.00 uur tot dinsdag 01-11-2011 6.00 uur vinden er onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet, TV en vast bellen) plaats in:

Lelystad-Centrum
Dronten-Centrum
Emmeloord-Centrum

U kan tijdens de werkzaamheden mogelijk geen gebruik maken van internet, TV en vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

21 okt

ADSL-netwerk (Internet en vast bellen), verschillende locaties

Momenteel kunt u problemen ondervinden in de onderstaande regio’s met internet en vast bellen:

– Almere,
– Amersfoort,
– Leusden,
– Amerongen,
– Almelo,
– Best,
– Doorn,
– Eindhoven,
– Harderwijk,
– Helmond,
– Ijsselstein,
– Maarssen,
– Maastricht,
– Spakenburg,
– Sittard,
– Uden,
– Weert
– Valkenswaard

Update (zaterdag 22 oktober 2011, 16:00): “Vrijdagmiddag rond 14.15 uur werd de kabel beschadigd door werk op een terrein van ProRail. Omdat er zand over de kabel was gestort, duurde het lang voor de herstelwerkzaamheden konden beginnen.” (bron: RTV Utrecht)

Update (zaterdag 22 oktober 2011, 20:00): Volgens Telfort wordt in de loop van de avond het herstel verwacht.

19 okt

Onderhoud internet afgerond

Als gevolg van gepland onderhoud kon je mogelijk een korte onderbreking ervaren in je internet verbinding. Indien je telefonie of Interactieve TV van ons afneemt dan kunnen deze diensten door dit onderhoud verstoord zijn geweest. Mogelijk dien je de KPN Experiabox uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken. Onze excuses voor dit ongemak. Het onderhoud hebben wij inmiddels afgerond.

Starttijd: 2011-10-19 03:00 Eindtijd: 2011-10-19 07:00

18 okt

Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN Storing Sint-Maartensdijk

Als gevolg van een storing kunnen klanten met een Internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN verbinding in Sint-Maartensdijk momenteel
geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL verbinding.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

17 okt

storing KPN e-mail (opgelost)

Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook  niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.

Update  (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.

Update  (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.

Update  (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.

Update  (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.

Update  (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.

Update  (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.