22 okt

Landelijke internet storing (NL-IX internetknooppunt)

Door een zware storing bij internet knooppunt NL-IX zijn veel internet verbindingen momenteel verstoord. NL-IX is een Nederlands internet knooppunt waar veel internet verkeer doorheen wordt geleid. Dit verkeer is op dit momenteel niet meer mogelijk.

Update 22 oktober 2014, 23:50

NL-IX is momenteel in geheel niet bereikbaar. Al het verkeer op het knooppunt lijkt geheel te zijn weggevallen.

Update 22 oktober 2014, 23:52
De oorzaak lijkt te liggen bij een stroomstoring op het internet knooppunt NL-IX zelf.

Update 22 oktober 2014, 23:59
Enkele providers hebben inmiddels het verkeer naar NL-IX omgeleid als tijdelijke oplossing, waardoor een deel van sites weer bereikbaar zijn.

Update 23 oktober 2014, 00:02
NL-IX site is weer terug! Herstel lijkt in gang gezet.

Update 23 oktober 2014, 00:04
Veel providers zijn zwaar getroffen, omdat ook het Open Peering gedeelte door de storing geraakt is. Dit is een belangrijk onderdeel van het Nederlandse internet verkeer, waarbij veel grote Nederlandse hosting en internet providers via dit gedeelte verkeer onderling uitwisselen.

Update 23 oktober 2014, 00:10
De peering lijkt vanaf hier te zijn hersteld. Het verkeer zal vanaf nu weer opkomen en providers kunnen hun peering via NL-IX weer gebruiken.

Update 23 oktober 2014, 00:22
Hieronder live het internet verkeer in volume wat via internet knoopunt NL-IX loopt. Daaronder specifiek verkeer van Open Peering (met dank aan Jeroen).

NL-IX traffic

NL-IX verkeer

open peering live traffic

Open Peering verkeer

Update 23 oktober 2014, 13:00
NL-IX heeft ons zojuist direct per mail benaderd met een verklaring en aantal correcties omtrent de exacte oorzaak betreft deze landelijke internet storing:

1. NL-ix heeft op geen enkel moment gisteren last gehad van een storing.
2. Er is ook geen sprake geweest van een stroomstoring op NIKHEF.
3. Open Peering (een zusterbedrijf van NL-ix en provider van partial transit) heeft in een redundante setup met 2 core-routers een storing gehad op 1 van de 2 routers (die op NIKHEF). De 2e router heeft zonder problemen doorgedraaid.
4. de Open Peering router op NIKHEF adverteerde wel routes maar gaf deze niet of niet goed door waardoor verkeer “verdween”. De router is gereboot en is vanaf dat moment weer stabiel. We onderzoeken samen met de vendor wat het probleem kan hebben veroorzaakt.

21 okt

Tele2 zakelijk, landelijke telefonie storing

Momenteel is er een landelijke storing met ISDN 20/30 en Voip Connect diensten. Hierdoor kunt u problemen ervaren met deze telefoniediensten. We zullen u op deze pagina op de hoogte houden.

Update  11:16 uur
We zijn druk bezig om de storing op te lossen. Momenteel hebben wij nog geen verwachting van de oplostijd. We raden u aan deze pagina in de gaten te houden.

Update 14.30 uur
Om kwart voor een is het probleem opgelost waardoor alle klanten weer bereikbaar zijn. Uit voorzorg hebben wij het telefonieverkeer stapsgewijs hersteld. Wij houden de situatie de komende uren extra scherp in de gaten.

20 okt

KPN landelijke storing

begintijd rond 11:30
eindtijd onbekend

Op dit moment ondervindt KPN storing op landelijk niveau. Deze landelijke KPN storing zorgt ervoor dat u storing kunt ondervinden met uw (zakelijke) internet verbinding. Zowel consumenten als zakelijke internet verbindingen zijn bij deze landelijke KPN storing getroffen.

KPN verwacht rond 14:45 de storing te hebben opgelost.

Update 12:50 uur
Er komen via de mail veel vragen binnen over voornamelijk 1 punt: zakelijke KPN klanten die schade willen claimen. KPN heeft zich daarvoor uiteraard ingedekt bij dergelijke storingen en het contract en schade claimen is erg lastig. Zeker als er geen harde SLA is afgesproken in het contract. Vaak is dit ook enkel mogelijk bij groter zakelijke contracten.

Wat kunt u het beste doen?
1. Dien in ieder geval een klacht in. Als KPN zelf bereid is tot compensatie over te gaan, zullen ze enkel gaan compenseren met diegene die contact daarover hebben gelegd.

2. Zorg voor een backup verbinding. Dit soort storingen kan niemand voorzien en gevolgen kunnen jouw bedrijf schaden. Veel mensen hebben tegenwoordig een mobiele telefoon met een 3G/4G verbinding. Het is dus raadzaam om te kijken naar tethering, waarbij de 3G/4G verbinding opengezet kan worden in de vorm van Wifi en de laptop via deze verbinding alsnog internet heeft. Ook zijn er speciale 3G/4G routers, die een hotspot voor het hele bedrijf direct kunnen vormen.

Update 13:10 uur
Een klein deel van de verbindingen is inmiddels alweer terug online, waarmee het herstel nu zichtbaar in gang is gezet. Het grootste gedeelte van getroffen KPN verbinding ondervindt op dit moment nog storing.

Update 13:20 uur
Inmiddels is het grootste gedeelte KPN internet verbindingen hersteld van deze landelijke KPN storing. Mocht jouw verbinding nog niet hersteld zijn, dan is het nu zinvol om de modem te herstarten (= stekker eruit > minuut wachten > stekker erin).

22 sep

Algemene storing BBeyyond & Tele2 Zakelijk

Op dit moment hebben we een algemene storing. De storing speelt op een Inter-connect Global Switch en alle Tele2/BBeyond klanten kunnen hiervan hinder aan ondervinden. Wij zijn druk bezig om de oorzaak van de verstoring te achterhalen en de problemen op te lossen.

Update 12:35 uur
Het onderdeel dat de storing heeft veroorzaakt is inmiddels vervangen en wordt zo snel mogelijk geactiveerd. Zodra dit is gebeurd zullen wij gecontroleerd alle diensten weer aansluiten.

01 sep

T-Mobile mobiel internet storing (opgelost)

begintijd rond 17:00
eindtijd rond 19:30

Op dit moment ondervindt T-Mobile een storing op haar netwerk. Hierdoor kunnen T-Mobile gebruikers problemen ondervinden met mobiel internet. Ook kan de verbinding om de paar minuten wegvallen.

Update 17:52
T-Mobile heeft nog niks van zich laten horen met enige informatie of update.

Update 18:02
Bellen en gebeld worden lijkt bij de meeste wel te functioneren. Vooral mobiel internet gaat niet door de storing. Meldingen van ‘Geen Service’ komen vaak voor.

Update 18:19
T-Mobile heeft de storing aangemeld, werkt momenteel aan de oplossing.

Update 18:22
Eerste meldingen van herstel komen binnen.

Update 18:39
Een deel van de T-Mobile gebruikers heeft weer internet. Mocht je nog geen verbinding hebben, schakel de vliegtuigmodus een paar seconde in en gelijk weer uit. De telefoon gaat vervolgens weer opzoek naar netwerk en probeert weer actief contact te maken met het 3G of 4G netwerk van T-Mobile.

29 aug

Landelijke storing iTV

Door een storing bij onze leverancier, kunnen klanten die gebruik maken van de dienst interactieve TV, op dit moment geen TV kijken.

Update: 29-08-2014 11:05
Opgelost: de storing is door de lijnleverancier afgemeld.

Update: 29-08-2014 10:23
Bij de eerste klanten lijken de diensten hersteld

Update: 29-08-2014 09:47
De storing geldt voor de volgende regio’s, er wordt gewerkt aan een oplossing.

’t Harde
Almelo
Almen
Almere (Haven)
Alphen aan den Rijn
Amersfoort-Zielhorst
Amsterdam-Slotervaart
Arnhem
Assen
Baak
Bakel
Barchem
Beek en Donk
Bemmel
Bergschenhoek
Berkel
Best
Biddinghuizen-Bremerberg
Bodegraven-Centrum
Bodegraven-Meije
Boekel
Brummen
Budel
De Rips
Diepenhoek
Doetinchem
Doornspijk
Dronten
Echt
Eindhoven
Elburg
Ell
Elst
Emmen
Emst
Epe
Epe-Tongeren (Gld)
Exelsebroek
Gemert
Gendt
Gorssel
Grathem
Haelen
Harfsen
Hazerswoude
Heel
Heerde
Helmond
Hengelo-Centrum
Hengelo-Varssel (Gld)
Heteren-Driel
Heurne
Heythuysen
Horn
Hugten
Kelpen
Koningsbosch
Laren
Leimuiden
Lelystad
Lierop
Lieshout
Lochem
Maarheeze
Maasbracht
Mierlo
Montfort
Nederweert-Centrum
Nederweert-Ospel
Neede
Nettelhorst
Nieuwkoop
Nieuwveen
Nijmegen-Lent
Nijmegen-Visveld
Noorden
Oene
Oirschot
Oldebroek
Oosterhout
Oosterwolde (Gld)
Posterholt
Roermond
Roermond-Donderberg
Rotterdam-Bergpolder
Rotterdam-Noord
Rotterdam-Schiebroek
Ruurlo
Sint Odiliënberg
Steenderen
Stevensweert
Stramproy
Swalmen
Swifterbant
Ter Aar
Thorn
Tilburg-De Reit
Vaassen
Veessen
Venhorst
Voorst
Voorstonden
Vorden-Centrum
Vorden-Medler
Weert
Zutphen

Update: 29-08-2014 09:24
De storing is bevestigd en gevolg van preventief onderhoud vannacht. De storing is landelijk. Er zijn echter ook al klanten zonder problemen.

Update: 29-08-2014 08:34
Voor alsnog lijkt het te gaan om de regio Flevoland exclusief de Noordoostpolder.

28 aug

Landelijke KPN telefonie storing (opgelost)

Momenteel ondervindt KPN een landelijke storing met haar telefonie. Hierdoor zijn KPN gebruikers momenteel beperkt tot niet gebruik kunnen maken van de telefoonlijn. De storing lijkt zich te concentreren op zakelijk bellen van KPN, waardoor veel bedrijven niet bereikbaar zijn. KPN werkt momenteel aan de oplossing.

13 feb

Storing Solcon Core netwerk (opgelost)

Starttijd: 17:20
Eindtijd: 17:40
Status: Opgelost

Omschrijving werkzaamheden/storing

Door een netwerkconfiguratie probleem is er een loop veroorzaakt in het core netwerk in Apeldoorn.

Verwachte impact

Hierdoor is het netwerk tijdelijk overbelast geraakt waardoor er diverse diensten onbereikbaar waren zoals VoIP (Solcon centrale en klanten), datacenters, IPVPN klanten etc.